設備・アメニティ3
投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月22日 12:55:17
-
桟橋から遠いが、事前に連絡すると迎えがあるので、距離は気にならない。
朝ごはんも時間を決めてとるので、ゆっくり食べられる。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 宮島 ホテル菊乃家 2017年12月23日 21:43:39
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
当ホテルは、、弥山の麓に位置し、厳島神社にほどない場所に位置しております。若干、フェリー乗り場に離れている分、宮島の自然を感じて頂けたり、小高い丘より鳥居を眺めて頂けることが可、大変喜ばれております。また、距離感のハンデは、お荷物のお預かりやお迎え、あるいは、チェックアウト後のお荷物届やお送りなど、送迎車で完全送迎に当たらせて頂いております。
春夏秋冬、どの季節にお越し頂いても心落ち着く宮島に、スタッフ一同、次回のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食はお済ませのうえ宮島へ】夕食の時間を気にせずゆっくり島内散策♪◆朝食付きプラン◆
- ご利用のお部屋
- 【【洋室で寛ぎたい方におすすめ】ツインルーム】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月16日 21:01:52
-
12/15 一人旅・朝食付プランで宿泊しました。部屋の窓の件では、大変お世話になりました。夜8時頃の事でしたのに、迅速で丁寧な対応に感激致しました！サイトのクチコミに対する返信の文章からも菊乃家さんの誠実さはうかがえます。確かに施設設備は古さが否めないし、こじんまりとはしていますが、スタッフの方々の接客姿勢が今回のハプニングを覆し、私にとって大満足な旅にして頂きました。次は夕食付プランで、あるいは友人との旅行で、ぜひまたお世話になれたらと思います。これからもスタッフの皆様、頑張って下さいね！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 宮島 ホテル菊乃家 2017年12月17日 16:00:54
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
その際の窓の件では、大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。チェックアウトされた後、確認しますと窓ノブのパッキンが外れていたため、隙間風が入っていた事が分かりました。直ぐに応急処置をすると共に、部品を発注し、到着次第、修理することにしております。
ご迷惑をお掛けしたのにもかかわらず、お部屋のご移動を快くお引き受け頂き、感謝いたしております。
次回は、ぜひご友人とご一緒にお越しになって下さい。改めましてのお帰りをスタッフ一同、お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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ホルモンヌさんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- ホルモンヌさん [40代/女性] 2017年11月25日 18:04:30
-
厳島神社の裏の高台にあり、紅葉谷公園の麓という立地は魅力的。厳島神社にも徒歩で10分くらいで静かで居心地のよい所にありました。
桟橋までフェリーに乗る前にTELすれば迎えに来てもらえるのも助かりました。
お部屋は空きがあるからと、10畳から12畳にグレードアップしてくださいました。大きく開いた窓が開放的なお部屋で気持ち良かったです。
窓からは大鳥居が見えますが、手前の森が成長していてチラッと見える程度。でも、ライトアップしていて、とても綺麗でした。
お部屋、お風呂は掃除が行き届いていて清潔感があり、静かで快適。
従業員の方々も親切で話しやすかったです。
残念だったのは、お料理とお布団。
お料理はどれも普通で、思考を凝らした料理を期待していただけにガッカリ。
また、まだ食べている途中なのに片付けられそうになったり、早く片付けたいのはわかるけど落ち着いて食べられなかったのがとても残念でした。
お布団は今時珍しくペタンコのお布団。
夜は少し寒くて、お布団の上に上着をかけて寝ました。
もう少しフカフカだったら良かったなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 宮島 ホテル菊乃家 2017年11月25日 19:12:46
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。おくつろぎ頂いた点、今後の改善点、お聞かせ頂き、重ねて御礼申し上げます。
料理は、充分、吟味を加えて参ります。お布団は、時期の見直しの際、見直しを検討いたします。
それでは、次回のお帰りをお待ち申し上げております。
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設備・アメニティ3
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投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月12日 04:52:05
-
1泊2食付きのプランで宿泊致しました。
価格と宿泊内容が合っていないように感じました。旅館というよりビジネスホテルという感じです。
夏休みで遠方から旅行に来ていたため、奮発して1人25000円で宿泊しました。夏休みなので割高ということもあると思いますが、それにしてもという感じです。
お部屋は海側でしたので、厳島神社を臨むことができたのはよかったです。夜のライトアップも綺麗に見えました。ですが、部屋の作り自体がやはりビジネスホテルの様で少々がっかりでした。
食事も正直残念でした。
地産地消を謳ってはいましたが、刺身も冷食みたい等とてもそうとは思えませんでした。
コース料理でしたが料理が順番に出てくるだけであり、料理自体は宮島ならではという感じはしませんでした。
価格帯を考えてとても楽しみにしていただけに残念でした。
朝ごはんもビジネスホテルの朝ごはんそのものです。
お風呂場も大浴場というにはこじんまりとした感じでした。合宿場にあるお風呂場といった印象がつよかったです。
フロントの職員様の対応が予想よりもぞんざいで悲しかったです。フェリーの宮島口に到着した時に電話で連絡した際はとても丁寧で素晴らしかったですが、チェックイン時チェックアウト時は適当という印象を持ちました。
食堂の職員様方の対応は素晴らしく、とてもよかったです。
それなりの金額をお支払い方法していたため過度な期待をしてしまっていた私の方も悪いとは思いますが、あまりにも内容と価格に振れ幅が大きすぎてがっかりしてしまいました。
もう少し安価でしたら満足できたと思うのですが、流石に残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 宮島 ホテル菊乃家 2017年08月12日 12:52:44
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間と費用をお掛け頂き、お越し頂いたにもかかわらず、ご期待にお応え出来ず、申し訳ございませんでした。頂戴しましたご意見は、改善できる範囲、見直して行きたく思います。フロントの対応の件では、スタッフ教育が行き届いておらず、反省しております。次回、ご来館の際には、期待を上回るホテルであったと感じて頂けるよう、努めて参ります。改めてのご来館をお待ちいたしております。
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投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月31日 21:05:15
-
7月29日に宿泊しました。従業員はみんな親切、窓からの眺めは最高でした。
満潮、干潮が部屋の窓から分かるので、それを見て大鳥居へ出発。歩いて鳥居まで行きました。
港まで車で送迎、荷物が多くても楽々。ロープウェイにも近いよ。
大変楽しい1日でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 宮島 ホテル菊乃家 2017年08月01日 12:33:23
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
また、おくつろぎ頂けたご感想をお聞かせ頂き、
重ねて御礼申し上げます。
まだまだ不十分ではありますが、少しでもお客様にお喜び頂けますよう努めて参ります。
改めてのお帰りを心よりお待ちいたしております。
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りゅうせいやろうさんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- りゅうせいやろうさん [30代/男性] 2017年07月11日 21:31:27
-
二泊させていただきましたが、清掃も行き届いていましたし、お料理も、2日間とも大変美味しく、見た目も素晴らしくて、満足しております。景色は窓辺から海に浮かぶ大鳥居が望め、夫婦で展望を楽しみつつのんびり出来ました。チェックアウト後でも荷物を預かって頂き、最後まで身軽に観光することができました。荷物をフェリー乗り場まで届けてくれるサービスもあり有り難かったです。
またリピしたくなりました。中居さんも気さくで大変気がきく方でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 宮島 ホテル菊乃家 2017年07月12日 11:11:37
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
おくつろぎ頂けましたご感想をお聞かせくださいまして、大変嬉しく思っております。宮島は、夏を迎え、沢山のお客様をお迎えしております。頂戴いたしましたお言葉は、きっと疲れ気味のスタッフに、元気の源になることと思います。
次回のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月09日 14:22:54
-
気持ち良い接客態度です。食事は、味付け、量共に満足しました。次回、宮島に旅行の機会があればまた利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 宮島 ホテル菊乃家 2017年05月09日 20:31:40
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
菊乃家の、料理、サービスを堪能頂けたようで、大変嬉しく思っております。今後も、更なるアイデアで、お客様にお喜び頂けるよう努めて参ります。次回のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
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まき1948さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- まき1948さん [60代/男性] 2017年04月26日 10:49:08
-
部屋からの眺望は鳥居が見られ良かった。
荷物の預かりは助かったが、ホテルから桟橋までの配送も大変助かりました。心使い及び旅人への思いやりに感謝します。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 宮島 ホテル菊乃家 2017年04月27日 11:29:06
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
また、おくつろぎ頂けたご感想をお聞かせ下さいまして、重ねて御礼申し上げます。今後とも、皆様にお喜び頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。またのお帰りを心よりお待ちいたしております。
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投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月21日 03:03:33
-
ホテルはロープウェイ乗り場に続く道の近くで、送迎が無いと分かり辛い場所ですが足湯があり静かに過ごす事が出来ました。早朝、厳島神社散策も楽しむ事が出来ました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 宮島 ホテル菊乃家 2017年03月22日 13:43:26
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
ロープウエー乗り場までの送迎をご希望頂いていたようでございますが、あいにくロープウエー会社のシャトルバスか、タクシーのみ可能となっております。
今後、足湯だけに留まらず、皆様にお喜び頂けるものを創意工夫して参ります。
次回のお帰りをお待ちいたしております。
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投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月13日 09:07:09
-
広いお部屋と食事のボリュームが凄かった。
部屋から厳島神社の鳥居が見えるのも良かった。
大浴場に予備のタオルが用意されていて、何枚も使えるのは嬉しかった。
ただ、部屋のエアコンがうるさいのが気になった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 宮島 ホテル菊乃家 2017年03月15日 18:42:15
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。ご感想をお聞かせ頂き、重ねて御礼申し上げます。エアコンの音の件では、申し訳ございませんでした。空調設備、見直しの時期に、見直しを行いたいと思っております。次回のお帰りをお待ちいたしております。
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cuemaster77さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- cuemaster77さん [40代/男性] 2017年03月06日 15:02:45
-
2月23日に宿泊しました。
宮島には午後３時頃到着し、宿に連絡して荷物だけ先に届けてもらいました。
ナイトツアーに参加する際も桟橋までの行き帰りの送迎があり大変助かりました。
夜ちょっと歩いて鳥居を見てくるのにも、ゆるい坂の上り下りはありますが、そう遠くはない距離ですので楽しめました。
帰りはチェックアウト後も荷物を預かってくれるので、午前中宮島島内を散策して、午後桟橋まで送迎してもらいました。
島内を満喫する拠点として、とても便利でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 宮島 ホテル菊乃家 2017年03月07日 13:11:01
-
この度のご利用、誠にありがとうございました。
ゆっくりとおくつろぎ頂けたようで、大変嬉しく思っております。ホテル菊乃家は、弥山の麓に位置し、厳島神社には近いものの、桟橋から少し距離がございます。その距離とご移動される時間を埋めるべく、ホテルの車、3台を使用し、お客様の送迎だけでなく、観光して頂きやすいよう、お荷物のみのお預かりとお届けもさせて頂いております。
春夏秋冬、いつお越し頂きましても趣のある宮島に、改めてのお帰りをお待ちいたしております。
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投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月25日 23:30:11
-
こじんまりとしたお宿でした。大きなホテルではお風呂もゆっくりできない状態のところもあるので、ほとんど他の泊まり客の気配がないほど静かで本当にゆっくりできて良かったと思います。
夕食も美味しくてお酒も美味しかったです。お腹いっぱいで釜飯が食べられなかったのが残念‥‥
お迎えと帰りに荷物をフェリー乗り場まで持ってきてもらえるサービス良いなって思います。
眺望はイマイチ‥‥これだけは期待ハズレでした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 宮島 ホテル菊乃家 2017年03月03日 12:22:29
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
眺望の件につきましては、ご期待に添いかね、申し訳ございませんでした。海を臨むお部屋を予約頂いていたのですが、部屋の位置で、若干、眺望が変わって参ります。次回は、部屋の位置の変動が無い、12畳海側タイプのお部屋などを検討頂ければ幸いでございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月23日 11:09:14
-
料理や送迎はよかったのですが、
夜、部屋の空調を切ったのですが一晩中カタカタいう大きな音が鳴り響いて寝れませんでした。
遠方からの友人を招いて利用したのですが、休ませてあげられなかったことが残念で仕方ありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 宮島 ホテル菊乃家 2017年02月23日 12:58:09
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
お部屋の音の件につきましては、不快な想いをお掛けしまして、申し訳ございませんでした。設備面での不十分さにつきましては、直ぐに改善することが出来ないのですが、次回の見直し時に、取り組みたいと思っております。ゆっくりおくつろぎ頂けなかった事、お詫び申し上げます。
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suzu6871さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- suzu6871さん [40代/男性] 2017年02月20日 22:53:34
-
フェリー発着場までの送迎頂き、大変助かりました。またナイトクルーズの際の送迎もありがとうございました。食事はボリュームもあり、少し残してしまいました。綺麗なお部屋でゆっくり出来ました。足湯も楽しめました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 宮島 ホテル菊乃家 2017年02月22日 20:25:50
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
おくつろぎ頂けたご感想をお聞かせ頂き、大変嬉しく思っております。
私共は、海の見える和室もご用意いたしております。次回は、ぜひご検討下されば幸いでござます。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
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akitamarumaruさんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- akitamarumaruさん [50代/女性] 2017年01月30日 15:57:58
-
1月27日に利用いたしました。同じ廿日市在中ですが近くにいる分泊ることはなかったので親孝行のつもりで実母と利用しました。口コミ通りとても良かったです。
部屋に加湿器が無かったので尋ねるとありますとのこと、あちこち探してもなかったのでフロントでお願いするとすぐに用意してくれました。ツインベッドで横になって大画面のテレビを見ながら久しぶりにゆったりした時間を過ごすことができました。帰りに足湯につかりまったりしました。少々わかりにくい入り組んだ場所にありますが送迎をしてくれます。
お風呂も食事もお勧めです。土日を除くと本当にゆっくりできると思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 宮島 ホテル菊乃家 2017年01月30日 17:31:31
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
お母様との小旅行、ごゆっくりして頂けたようで、大変嬉しく思っております。
また、加湿器の件では、電話を受けた者が勘違いをし、誤った案内をしてしまい、申し訳ございませんでした。今後、充分、注意して参ります。
改めてのお帰りを心よりお待ちいたしております。
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ジャングルpocketさんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- ジャングルpocketさん [40代/男性] 2016年10月23日 17:55:27
-
宮島の自然と街並みを感じれる立地にあり、観光の拠点として楽しめました。
送迎がとても便利でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 宮島 ホテル菊乃家 2016年10月24日 20:12:06
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
今回は、洋室にてご宿泊頂きましたが、私共では、海を臨む和室もございます。ぜひ次回は趣を変えてお楽しみ頂ければと思っております。
次回のお帰りをお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月26日 15:54:04
-
部屋からの眺めも良かったし、食事も美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 宮島 ホテル菊乃家 2016年09月27日 16:33:56
-
この度は、ご遠方のところ、当ホテルにお越し頂きまして、誠にありがとうございました。海の見えるお部屋をご予約頂き、おくつろぎ頂けたようで、大変嬉しく思っております。
これから、宮島は、紅葉の季節を迎えます。また桜の季節もとても華やぎます。ぜひ、改めましてのお帰りをお待ちいたしております。
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投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月22日 10:45:53
-
泊まった部屋は改装して間もないとのことでしたが、部屋のトイレに入るところに３０ｃｍ程度の段差があり、自分で備え付けるスロープが洋服かけの中にあると聞きましたが非常に重く、スロープも取り付けしても急角度で高齢者には大変使いづらいトイレでした。
また、露天風呂には手すりがなく湯につかるときに少し怖いなと思いました。
職員の方は大変気持ちのいい対応をしてくださったので、総合的には満足しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 宮島 ホテル菊乃家 2016年09月27日 15:57:51
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。また、スロープの件では、行き届かず、申し訳ございませんでした。お泊り頂きました、ファミリールームは、改装して間もなく、スロープの取り扱い方をスタッフ全員が熟知出来ておりませんでした。今後、講習会を実施し、取り付け方法など、指導して参ります。また、露天プロの手すりに関して、チェックアウト時、ご意見を頂戴しておりました。次回の改装の時期に、取り付けに向けて、検討して行きたく思っております。
ご意見賜り、御礼申し上げます。
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しろくま1209さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- しろくま1209さん [40代/男性] 2016年08月08日 23:53:57
-
8月2日に宿泊しました。
立地 迎えに来て頂き、助かりました。
部屋 鳥居のライトアップが見れて良かったです。
食事 夕食は美味しかったのですが、時間がかかり子供達が飽きてしまったのが残念です。
サービス チェックアウト後に荷物を預かって頂き、フェリー乗り場まで届けて頂いたのでゆっくり観光できて感謝しました。
総合評価としては、満足でした。有難うございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 宮島 ホテル菊乃家 2016年08月14日 08:45:59
-
この度のご家族でのご旅行、誠にありがとうございました。お料理の配膳に関しましては、今後、充分タイミングに気を配って参ります。来年の夏休みの時期には、更なるアイデアで、お子様に楽しんで頂こうと考えております。改めてのお帰りを心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
12月30日宿泊しました。
食事はとても美味しく、大満足でした。
和柄の可愛い巾着袋がサービスで頂けて嬉しかったです。山側の部屋でとても狭かったです。それは我慢できますが、部屋を出ると、喫煙室の近くだったせいかタバコの臭いがとても臭かったです。
厳島神社まで歩いて5分位で便利でした。
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この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
タバコの匂いの件では、不快な想いをお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。昨年、２階に喫煙ルームを作り、分煙に取り組み始めました。設置したものの、若干、匂いが廊下に漏れることが判明し、今年、工事に入ることにしております。その間は、廊下に消臭器を稼稼働させ、臭わないように取り組んでいるのですが、座れる方の頻度が多い日はどうしても漏れてしまっております。
おタバコをお吸いにならない方には、ご迷惑をお掛けいたしますが、今暫くお時間を頂戴したく思っております。
次回のお帰りをお待ち申し上げております。