設備・アメニティ3
よーさんじゃさんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- よーさんじゃさん [30代/男性] 2013年03月23日 21:59:04
-
施設が綺麗で気持よく過ごせました。
夜になると周り何もないので、他の街で買い物をする必要があるかもしれません。
受付（男性）の対応が訝しげなところがあるのが気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- 宮島 ホテル菊乃家 2013年07月12日 08:35:41
-
お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。
宮島はお店の大半が18時ぐらいまでには閉店してしまうのでご宿泊のご予約の際に出来るだけご案内をさせて頂くように致しておりますが・・その現状を中々御理解頂けずご迷惑をお掛けいたしております。コンビニもございませんしタバコの自動販売機も数少ないので本当にご注意をお願い致します。
受付（フロント）のご対応が悪かった様でお詫び申しあげます。今後一層の教育を徹底致したく存じます。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】１泊朝食付◆洋室◆★夕食はお済ませいただき宮島へ★
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルA トイレあり・バスなし・洗面台あり】
設備・アメニティ3
bbd402さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- bbd402さん [40代/男性] 2013年03月18日 11:18:11
-
両親へのプレゼント旅行で両親が宿泊しました。
帰ってきてからの話を聞く限りとても満足そうです。
80歳を超える老夫婦への配慮も十分にしていただき、子供としてもうれしく思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年03月
- 宮島 ホテル菊乃家 2013年07月12日 08:41:26
-
お返事が遅くなり大変申し訳ございませんでした。
ご両親へのプレゼントにはスタッフ一同感激致しました。少しでもお喜び頂けお寛ぎ頂ける様にと思いおもてなしをさせて頂きましたが・・まだまだ至らぬ点も多々あったかと存じます。
ご両親様の今後も変わらぬご健勝とご家族様のご多幸をスタッフ一同お祈りいたしております。
本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】菊乃家冬のごちそう祭り大感謝祭☆５大味覚食べづくし（山側裏側客室）
- ご利用のお部屋
- 【裏側和室6畳】
設備・アメニティ3
m&k.37さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- m&k.37さん [20代/女性] 2013年02月02日 16:59:08
-
20代前半、社会人女性です。平日休みができたので、一人旅で利用しました。
広島観光と宮島観光旅行でしたが、どうしても宮島に泊まりたくて探していたところ、こちらのホテルがかなりリーズナブルだったので利用させていただきました。
とにかくホテルの方の接客がとても気持ちよく、幸せな旅ができました。
平日で人が少なかったこともあるのでしょうけれど、夜の遊覧船のチケットの手配や送迎までしてくださいました。遊覧船を降りて桟橋に着いたときに、傘をさして待ってくださっていたときは本当に感激しました。ホテルまでの帰り道も厳島神社の近くを通ってくださったりと温かいお心遣いに感謝いたします。
お風呂や露天風呂もゆったりと入れました。温泉だったら素敵だなーともちょっと思いました。
お部屋はセミダブルＢを一人で使用しましたが、二人で使うとなるとちょっと狭く感じると思います。でも一人なので問題なし♪
島に渡る前にコンビニによって、島内にはコンビニがないことを聞いていたので、夕食無しのプランでも問題ありませんでした。閉店時間は早いですが、表参道のお店でもみじ饅頭などを食べ歩きしたり、ご飯屋さんもあります。
朝ごはんはホテルで取りましたが、品数などは少なめです。私は旅館の多すぎるご飯はちょっと食べきれないのでちょうど良かったですが、他の宿泊客の男性はかなりお代わりをされていました。
おかゆを選べるのもうれしかったです。
宮島に宿泊される方は夜の屋形船は絶対にお勧めです。
私は時間ごとの潮位を調べていって、その日唯一鳥居の下をくぐることの便に乗れました。
ホテル菊乃屋さんのおかげで気持ちよくぶらり旅を満喫できました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- 宮島 ホテル菊乃家 2013年02月06日 11:38:39
-
この度はホテル菊乃家にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在・宮島観光に大変満足していただき従業員一同感謝しております。
また、従業員の応対にお褒めの言葉もいただき、大変うれしく思います。ありがとうございます。
この度は宮島に一人旅でございましたが、また春の桜・夏の海水浴・秋のもみじなど季節ごとに移りゆく宮島観光をご家族・友人・知人などお誘いいただき、宮島へお越しくださいませ。
その際は是非当館へお立ち寄りくださいませ。
貴重な感想・ご意見誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【セミダブルB トイレあり・バスなし】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月12日 21:18:38
-
厳島神社にも紅葉山公園にも近いので、早朝からや深夜まで観光できるのが一番良い点です。
今回泊まった部屋は入った時からタバコ臭く、消臭剤をお借りして散布しましたが、ちょっと時間が経つとまたタバコ臭くなってしまいあきらめました。次回泊まる時は、禁煙室の予約ができる宿にしたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- 宮島 ホテル菊乃家 2013年01月27日 18:15:27
-
ご返信遅くなり申し訳ございません。
この度はホテル菊乃家をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在は観光の拠点として当館を活用いただき、宮島を満喫いただけたことと思います。
しかしながらお部屋の臭いでご滞在が満足いただけなく、申し訳ございませんでした。
今回の事例を活かし消臭機を改善いたしました。
もしよろしければ、次回宮島へお越しの際も当館をお選びいただけましたら幸いです。
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルB トイレあり・バスなし】
設備・アメニティ3
ＥＭＹ7825さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- ＥＭＹ7825さん [40代/男性] 2012年11月10日 22:19:40
-
サービス精神溢れる料理長さんのおかげで楽しく過ごせました。
幼稚園児用の夕食は驚きの大きさのお皿で出てきて子どもも大満足！
今回は両親の金婚式祝い旅行だったんだけどそれに合わせて特別料理がまた良かった～
桟橋から送迎ありで島内では手ぶら。場所も水族館にもロープウェー乗り場にも近く
楽できた～- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年11月
- 宮島 ホテル菊乃家 2012年11月12日 12:41:25
-
この度はホテル菊乃家にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご両親の金婚式旅行のお手伝いが出来、従業員一同大変喜んでおります。
菊乃家では宮島桟橋からホテルまでご送迎を伺っております。ホテルへ一度お越しいただき、観光の拠点としてご利用いただければと考えております。
また機会がございましたら宮島へお越しいただき、是非当館へお立ち寄りくださいませ。
貴重な感想をいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【山側和室12畳】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月02日 22:57:12
-
９月２９日から家族で一泊しました。
宮島の鳥居が見えるお部屋で、両親は念願の宮島に来れたことと鳥居が見える部屋で泊まれたことで感動していました。
旅館からすぐに厳島神社に行くことができるので便利だと思いました。
あいにく夕方出かけるときに雨が降ってきたのですが、玄関前でスタッフの方が一人ひとりに傘をさして下さりサービスが行き届いていることを感じました。
お部屋食だったのでゆっくり食事を楽しむことができました。料理長がご挨拶に来られて驚いたのですが、素敵な演出だなと思いました。
写真のサービスは、記念になってうれしいのですが、お風呂あがりで、すっぴんだったので、ちょっとどうかな？と思いました。
翌日も少し雨が降っていたので、歩いてでも行ける「平の清盛館」までも快く送っていただきうれしかったです。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 宮島 ホテル菊乃家 2012年10月25日 12:59:32
-
この度はホテル菊乃家にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
従業員の対応にお褒めの言葉をいただき重ねて感謝しております。
ご宿泊は海側の和室をご利用いただき大鳥居のご覧いただけ、感動されたこと私どももうれしく思います。
大鳥居のライトアップは通常日没から午後11時までされております。また、ご夕食後に徒歩でライトアップの大鳥居を見学されるお客様も多くいらっしゃいます。宮島へ泊って頂いてならではの楽しみ方です。
お車での送迎は基本、宮島桟橋からホテルまでのご用意でございます。ご了承くださいませ。
また宮島へお越しになられる際は、是非当館へお立ち寄り下さいませ。
貴重な感想いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【海側和室12.5畳】
設備・アメニティ3
didsburyさんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- didsburyさん [40代/女性] 2012年05月06日 14:21:11
-
立地もよく、従業員の方の対応も申し分ないのですが、18時になっても大浴場の準備ができていなかった（主人によるとまだぬるくて浸かれる状態ではなかったようです）というのは大きなマイナスです。他がよかっただけに残念です。
多くの宿泊客が夕食後に入浴したため、女湯では洗い場が混み合いました。立ったままずっと順番待ちしていらっしゃる方もおられましたので、ゆったりと旅の疲れを癒すどころではありませんでした。
娘はアメニティグッズにシュシュを見つけ、とてもよろこんでおりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- 宮島 ホテル菊乃家 2012年05月07日 20:22:50
-
この度はホテル菊乃家にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
この度は大浴場の準備ができておらず誠に申し訳ございませんでした。ゆったりとした時間をお過ごしいただく場所でありながらこのような事態になりました事、深くお詫び申し上げます。今後はこのような事のないよう点検、確認を徹底して参りますので、今後ともホテル菊乃家を宜しくお願い申し上げます。
貴重なご意見・ご感想いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】2011年楽天トラベル4つ星 スタンダードプラン（大鳥居の見える海側和室指定・会場食）
- ご利用のお部屋
- 【海側和室10畳(バス無し)】
設備・アメニティ3
カレー096さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- カレー096さん [30代/女性] 2012年04月24日 15:34:16
-
鳥居から歩ける距離にありながらお安く、お部屋もとても綺麗でした。
従業員の方も皆さん親切で感じが良く、食事も美味しくてとても良いお宿でした。
が、改善したら更に良くなると思ったので、少しだけ気になったところを指摘させていただきます。
○女性用の露天風呂の目隠し用のすだれ(？)に若干隙間があってどうも気になってしまい、落ち着いて入浴ができませんでした。
○今どきどこの宿泊施設でも、たいてい脱衣場にお水のサーバーが置いてあるのですが、それがなく夏場やお年寄りはちょっと辛いのではないかと思いました。
○敷布団が薄かったです。国内外いろいろな所に宿泊していますが、あの薄さでマットレス無しは体が痛く一般的じゃないと思いました。
食事と同じくらい寝具にもこだわっていただけたら最高ですね。
いろいろと書いてしまいましたが、とても良い観光地だったし好きなお宿だったので、より一層のサービスの向上により、ますますお客さんに来てもらえたらなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 宮島 ホテル菊乃家 2012年05月02日 21:44:39
-
この度はホテル菊乃家をご利用いただき誠にありがとうございました。
社員の応対にお褒めの言葉を頂き社員一同感謝致しております。
また、お食事もご満足頂けましたようで嬉しい限りであります。
露天風呂のすだれにつきましては現在隙間を埋めるように細工をする準備中でございます。ウォーターサーバーも検討材料にさせていただきます。
お布団は西川製でテイジンウォシュロン材を使用したものを使用しております。ファイバー素材のため少し固めのクッション性と思われます。申し訳ございませんでした。
これからも社員一同、お客様の言葉を糧にし、お客様に満足頂けるお宿にして参ります。
また、宮島へお越しの際も是非当ホテルをご利用下さいませ。
心よりお待ち致しております。
貴重なご意見・ご感想頂きありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】2011年楽天トラベル4つ星 デラックスプラン（大鳥居の見える海側和室指定・会場食）
- ご利用のお部屋
- 【海側和室12.5畳】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月30日 15:53:31
-
宮島のメインストリートからは外れているので、フェリー乗り場から歩いていくには面倒ですけど、電話しておけば車で送り迎えしてくれるので問題なし。
また、宮島が修学旅行シーズンでしたが、メインストリートからは外れているぶん静かでもある。
某企業の保養所を改修してオープンしたそうなので、水回りはちょっと弱いかも？お湯の出る量が少なくなったりすることもありましたね。
大鳥居の見える海側客室に泊まりました。実際の鳥居のライトアップの見栄えは、可も無く不可も無く、といった感じ。
料理について、19日の夜の料理は良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 宮島 ホテル菊乃家 2011年11月05日 16:31:53
-
この度はホテル菊乃家にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お食事に満足いただけましたこと、感謝しております。
ホテルは表参道商店街から離れておりますが、厳島神社・宮島水族館には近いので観光の拠点としてご利用いただけます。
是非、宮島観光の際は当館へお立ち寄りくださいませ。
貴重なご感想・ご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン（大鳥居の見える 海側客室指定・レストラン食）
- ご利用のお部屋
- 【海側の和室12.5畳】
設備・アメニティ3
ふうすいうさこさんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- ふうすいうさこさん [30代/女性] 2011年10月03日 16:06:10
-
先日は1泊でお世話になりました。
大浴場は、諸事情で利用できなかったので評価不能ですが、部屋風呂は清潔で良かったと思います。部屋は若干狭めですが、布団が軽かったですし枕も丁度良い具合だったので気持ちよく睡眠がとれました。（お布団によっては、重たくて寝苦しい時があるので…）
桟橋までの送迎や、スタッフの方の丁寧な対応も嬉しかったです。
朝食も美味しくいただきました。お魚も卵焼きもご飯もすべて美味しかったです^^
希望としては、部屋にインスタントでも良いのでコーヒーを置いていただければ嬉しいです。普段はパン＋コーヒー派なので…。食後のコーヒーや部屋での休憩時にコーヒーがあればなぁと思いました。あと、出来ればメイク用に椅子と鏡が置いてあれば文句なしですが、部屋の広さからは難しいかも知れませんね。
ですが、総合的には料金以上に満足させていただきました。
また、宮島に遊びに行く際は是非ご利用させていただきたいと思いますが、その時も同様の対応がいただけることを期待しています。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 宮島 ホテル菊乃家 2011年10月09日 21:54:10
-
この度はホテル菊乃家にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お食事に満足いただき、従業員の応対にお褒めの言葉をいただき感謝しております。
食後のコーヒーは、1階のレストランにてご準備しておりますが、ご案内不足で失礼いたしました。
また、宮島にお越しの際は是非当館にご宿泊くださいませ。
貴重なご意見・ご感想いただきありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
設備・アメニティ3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月28日 23:26:05
-
連休に友人と宿泊しました。フェリー乗り場からは距離がありますが、厳島神社からは近く、便利な立地でした。
部屋については、まず到着すると部屋にある「落書き帳」に前の宿泊者の感想がありましたが、その中に施設についてのネガティブな感想が書いてあり、正直これから宿泊する身としては始めにそういった感想を目にするのは気持ちが良いものではありませんでした。
また、その落書き帳内に電話の横のべたつきが気になったと書いてあるにもかかわらず、未だにそのべたつきが残っており、さらに枕元のランプの中、バスルーム前の全身鏡に髪の毛が付いているなど掃除が行き届いておらず、不快に感じました。
その他にも、部屋にバスタオルが準備されておらず、フロントに電話して新しいものをいただきましたが、その際に元々部屋に付いていないものなんですか？と伺ったところ、プランによって違うという趣旨のことを言われました。 しかし、部屋設備の説明部分にはバスタオルと記載されていますし、正直どんなプランで宿泊するにしろ部屋にバスルームがあるにも関らずバスタオルを準備しないというのは理解に苦しみます。 部屋に内鍵となるチェーンなどが無いのも気になりました。 オープンして間もないとのことで期待していただけに残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 宮島 ホテル菊乃家 2011年10月13日 06:19:58
-
この度はホテル菊乃家にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客さまにはご不快な思いをさせてしまい、心から反省いたしております。
ご指摘頂きました点につきまして、早速フロント、清掃、接客スタッフ全員に対し、客室点検の徹底とお客さま応対の向上を指示いたしました。
これからも、お客さまに心からご満足頂けるホテルを目指して日々精進して参ります。
大変貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
ホテル菊乃家 総支配人梶川正俊
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月16日 23:48:51
-
足湯もよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 宮島 ホテル菊乃家 2020年11月17日 16:30:21
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
足湯は、この秋より、朝食を済まされてからご利用頂けるよう、7時30分からオープンしております。
これからも、アイデアを出し合い、皆様にお喜び頂けるよう努めて参ります。
次回のお帰りをスタッフ一同、お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【最上級会席】×【海側お部屋食確約】お部屋でのお食事と夜景を満喫♪瀬戸の宴・松プラン
- ご利用のお部屋
- 【【海を望める眺望抜群のゆったり空間】海側和室12畳】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月29日 12:45:41
-
１泊して、宮島水族館に9：00から行きたかったのでフェリー乗り場からは遠い場所にありますが気になりませんでした。
こどもと一緒だったので、ホテルのスタッフの方たち手作りの縁日はほのぼのとした感じで良かったです。
朝食のあさりの味噌汁がおいしかったです。娘にも好評でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 宮島 ホテル菊乃家 2019年08月01日 13:22:59
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
今夏、初めて実施しました縁日コーナーをご利用頂き、ありがとうございます。パターゴルフ、ピンボール、ドキドキ棒など、スタッフが手作りで作らせて頂きました。お楽しみ頂けたようで、大変嬉しく思っております。来夏も、更に工夫を重ね、皆様にお喜び頂けるよう努めて参ります。
次回のお帰りを心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食はお済ませのうえ宮島へ】夕食の時間を気にせずゆっくり島内散策♪◆朝食付きプラン◆
- ご利用のお部屋
- 【【洋室で寛ぎたい方におすすめ】ツインルーム】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月19日 18:46:27
-
楽天トラベルのホームページを見てホテル菊乃さんを予約しました。9月6日～7日一泊二日お世話になりました。安芸の宮島に来たのは2回目！今回は前回とは違う宿泊施設を考え夕食は外で味わってみたかったので夕食なしの洋室（ツインルーム）を予約しました。午後1時頃着いたので昼食後観光しながら歩いて到着しました。外見は和風で、足湯もあり、ほっこりする古風かな？と思いましたが、自分が想像していた受け答えではなく、ビジネスホテルに来た雰囲気でした。気を取り直して部屋に入るとビジネスホテル！おもてなしの お茶菓子もなく浴衣も男柄と女柄でしたので、女性２人なので、同じ柄の浴衣がよかったですね。浴衣を着て外に散歩はできませんでした。私服に着替えて島内散策 美味しいものを味わうことができたことがうれしかったです。朝食は美味しかったです。 チェックアウト後も送迎の車が玄関前に待機していましたが、「お送りいたします」と言う言葉もなく変だな？、あれ！と思うことがたくさんありがっかりしてしまいました。値段でサービスが違うのでしょうか？楽天トラベルで予約して利用させていただいてますが、こんな気持ちにななったのは初めてでした。
大変お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 宮島 ホテル菊乃家 2016年09月21日 10:02:10
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
また、ご指摘頂いております点、大変申し訳ございませんでした。不快な想いをお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。今回、頂戴しましたご意見をミーティングで取り上げ、改善、サービスの向上に努める所存です。ご意見頂き、ありがとうございました。
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みにむっくさんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- みにむっくさん [30代/女性] 2016年06月03日 21:18:53
-
子連れでの宿泊でしたが下調べが足りず、大浴場にベビーベットが無く床にタオルを置いて利用しました。季節がら仕方のないことだと思いますが、露天には虫の死骸がたくさん浮かんでおり、入浴中に2箇所虫（虻や土バチ）に刺され痛い思いをしました。フロントに言いましたが大丈夫ですかの一言で終わり冷やす氷ももらえずとても辛かったです。睡眠中も蚊にたかられ眠れず起床時には子どもも私も虫さされがいくつもできました。自然豊かな故に仕方のないことでしょうが、せっかくの旅が痛い痒い怖い辛いといった感想が残る旅になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年06月
- 宮島 ホテル菊乃家 2016年06月04日 20:06:18
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。その際の、虫の件では、配慮が足りず、大変申し訳ございませんでした。今後、お風呂の、外とのドアの開閉を極力無くすと共に、各部屋に、電気式虫よけ器を設置することにいたしました。「自然に恵まれた場所」ということに甘えず、お客様に不快な想いをお掛けすることが無いよう努めて行く所存でございます。
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ2
投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月21日 16:12:50
-
部屋の設備が少ない状況でした、センスはあるのですが必要なものがなかったようです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- 宮島 ホテル菊乃家 2016年04月08日 19:48:53
-
この度のご利用、誠にありがとうございました。また、設備、備品類に行き届かない点があり、申し訳ございませんでした。出来る限り、お客様のご満足に答えて行きたく思っております。
次回のお帰りをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【広島おいでぇや】迷ったらこちら！山側のお部屋でゆっくり♪瀬戸の宴・梅プラン
- ご利用のお部屋
- 【【デザイン性重視のお洒落空間】山側洋室スイート ～瑠璃の間～】
設備・アメニティ2
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月28日 17:53:49
-
新しい割には新しさを感じられない旅館でした。朝食は、喫茶店のモーニングそのもの。旅館の朝食とは思えません。ただ、送迎に関してはサービスがとても良いので助かりました。従業員の方の対応は良いのですが、素人が旅館を経営しているのでは？と言った残念な感想です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 宮島 ホテル菊乃家 2015年10月02日 14:40:01
-
今夏より、和食だけでなく、洋食もお選び頂けるようにし始めました。スタートして間もなく、まだまだ不十分な事があり、至らなさを感じておりますが、お客様からご意見を頂戴し、創意工夫をして参ります。ご感想、お聞かせ頂きまして、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食はお済ませのうえ宮島へ】夕食の時間を気にせずゆっくり島内散策♪◆朝食付きプラン◆
- ご利用のお部屋
- 【【デザイン性重視のお洒落空間】山側洋室スイート ～瑠璃の間～】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月30日 02:20:09
-
６月20日に、山側ツインルームに一泊しました。
フェリー桟橋まで車で迎えに来て下さったスタッフの方は非常に感じが良く、翌日も、雨の中の観光用に傘を貸して頂いたり、「二人のうち一人は魚介類が食べられない」と事前にご連絡しておいたところ、昼食に魚介類ではない代替えメニューを用意して下さったりと、本当にサービスの行き届いたお宿でした。
ただ唯一残念だったのは、窓のカーテンが遮光カーテンでは無かった事。「山側客室」を予約したため客室からの眺望は初めから諦めておりましたが、客室の窓のすぐ外は山ではなくアパート？寮？のような建物に面しており、その建物の廊下の電灯が一晩中あかあかと灯り続け、カーテンを閉めきっても差し込む光で室内が明る過ぎて、大変眠りづらかったです。
やはり『宿泊施設』なのですから、『眠れないほど夜間も明るい客室』というのはどうかと・・・せめて裏手のアパート？に面した客室には、遮光カーテンを導入されてはいかがでしょうか。この点さえ改善されれば、ぜひ人にも勧めたいお宿になると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年06月
- 宮島 ホテル菊乃家 2012年07月16日 15:43:52
-
この度はホテル菊乃家にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中の従業員の応対にお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋につきましては、隣接する建物の明かりで快適ではなく失礼いたしました。ご意見を参考にさせて頂き、検討いたします。
貴重なご意見・ご感想いただきありがとうございました。
また、宮島へお越しの際は是非当館へお立ち寄りくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【おしい！広島県】ゆっくりご出発！宮島観光満喫プラン １泊朝食付（朝食を昼食に変更可能）
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
設備・アメニティ2
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投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月09日 16:00:44
-
ツインルームにしては部屋が狭く行き苦しく、景色も見えず結局料金アップして部屋を替えてもらいました。部屋には加湿器もなく起きたら喉と鼻が痛いし、もう少し考えて欲しいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 宮島 ホテル菊乃家 2012年03月11日 17:07:29
-
この度はホテル菊乃家にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ツインルームにご満足頂けなく申し訳ございませんでした。加湿器の貸出サービスもご案内不足で、重ねてお詫び申し上げます。
お客様への事前のご確認、ご案内を徹底して参りますので今後ともホテル菊乃家を宜しくお願い申し上げます。
貴重なご意見・ご感想いただきありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
大学受験が終わった息子と主人が男二人厳島神社行こうと3月29日に宿泊させて頂きました。
お料理は美味しく頂いたようです。特にお造りが美味しかったと。
朝ごはんもレビューにあったようにおかずは少なめですがご飯をおかわりしたら大丈夫だったようです。
お部屋は大の男2人には狭く感じたようです。
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お返事が遅くなり申し訳ございません。
ご子息様との大切な旅の一夜を菊乃家でお過ごし頂きありがとうございました。
お部屋のスペースには限りがあり申し訳ございません。大きなお部屋もございますので又是非ご来館お待ち致しております。