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投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月15日 15:32:33
-
サービスがとても良かったです。
例えば、お迎えに来てくれたり、観光する時に荷物を預かってくれたり、ホテルマンの人達の愛想も良く、とてもいいホテルでした。
しかし、お部屋のWi-Fiが悪くて部屋のドアの近くじゃないと繋がらないのは残念でした。
私はベットでゴロゴロしながら動画を見る人なので不便だと感じました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 宮島 ホテル菊乃家 2020年10月16日 13:35:52
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
Wi-Fiにつきましては、環境が弱く、ご不便をお掛けしました。同じご意見を頂戴しているのですが、解決策にたどり着いておらず、皆様にご不自由をお掛けしております。今後、機器の見直しを含め、検討を進めて参ります。
次回のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ】
サービス5
投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月27日 18:55:33
-
９月21日に一泊しました。
宮島に一泊という贅沢な時間を過ごさせて頂きました。
お風呂上がりの牛乳が嬉しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 宮島 ホテル菊乃家 2020年09月29日 19:47:00
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。また、おくつろぎ頂けたご感想をお聞かせ頂き、大変嬉しく思っております。これからも皆様のお声を頂きながら、更にお喜び頂けるよう努めて参ります。改めましてのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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サービス5
投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月21日 11:51:11
-
立地は目的で違うでしょうが、島内は広くもありませんし、送迎もしていただき、島の案内も車中していただきました。食事もよく、接客もよかったのですが、部屋のエアコンの危機が悪く、音が耳障りでしたので４とさせていただきました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 宮島 ホテル菊乃家 2020年09月21日 15:56:27
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
エアコンの音の件では、不快な想いをお掛けし、申し訳ございませんでした。来年の改装で、改善して行く予定にしております。今後共、何卒よろしくお願い申し上げます。
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- 【【洋室で寛ぎたい方におすすめ】ツインルーム】
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投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月08日 17:55:58
-
本当に思いつきで当日予約でお泊りしました。2回目の宿泊でしたが、以前と変わらず、スタッフの方々の温かいおもてなしに、とても満足して帰りました。宮島に行った時はまた利用させていただきます！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 宮島 ホテル菊乃家 2020年07月09日 10:05:37
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
また、スタッフへのお褒めのお言葉、コロナウイルスの影響で、約2月程、休業していたスタッフへ、何よりの励みとなりました。
次回は、ぜひ修繕され、キレイになった鳥居を見にお越しになられて下さい。改めましてのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
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トシチョコさんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- トシチョコさん [40代/男性] 2020年03月16日 10:56:22
-
初めて、宮島観光で利用しましたが、送迎・ちょっとした写真スポットの案内・フロント対応が丁寧でよかったです。入り口には足湯もあります。大浴場と説明がありますが、7人位でいっぱいになる大きさですが
十分に満足出来る大きさでした。アットホームな感じでよかったです。後、入り口で浴衣が置いてありデザインや色が違うので好きなのを選べます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
-
- 宮島 ホテル菊乃家 2020年03月17日 09:40:12
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
浴衣は、昨年末より、デザインを一新いたしました。お喜び頂け、大変嬉しく思っております。
これからも、スタッフで意見を出し合い、皆様にお喜び頂けるよう努めてまいります。次回のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
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tokyomaniさんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- tokyomaniさん [40代/男性] 2020年03月10日 19:34:26
-
夕食も朝食も素晴らしく美味しかったです。
きっと、素敵な料理長さんがいらっしゃるんだと思います。
また、送迎や館内のサービスも大変満足しました。
とてもリラックスできました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 宮島 ホテル菊乃家 2020年03月14日 08:07:46
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
また、料理をご堪能頂き、大変嬉しく思っております。これからも、創意工夫をし、沢山のお客様にお喜びいただけるよう努めてまいります。次回のお帰りを心よりお待ち申し上げております、
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月12日 11:20:08
-
スタッフさんの対応が、とても気持ちの良い宿でした！
事前にお電話で不明点などを聞いてくださったり、当日は観光オススメポイントを教えてくださったり、ホテルからの送迎をしてくださったりとても丁寧な対応がとても好感を持ちました。
皆様、宮島を好きになってほしい感じが溢れていました！
厳島神社の大鳥居が工事中で見れなかったけれど、人がよくて宮島を好きになりました。
今回利用した部屋は洋室のツインでしたが、少し狭く、スーツケースを一つ広げるだけで目一杯でした。
大浴場は室内風呂と露天風呂があり、部屋も大浴場も清潔感はありました！
今回は入れなかったけど、夜に足湯にゆっくり浸かるのも良いなと思いました。
また、島のちょうど真ん中くらいに立地しているので、街を散策するにはちょうど良い立地だった事も良かったです！
お料理はアレルギーを考慮してくださいました。美味しかったです！
良い旅をありがとうございました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 宮島 ホテル菊乃家 2020年02月13日 10:35:32
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
また、おくつろぎ頂けたご感想、スタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく思っております。
今暫く、大鳥居は、修繕工事のためシートに覆われておりますが、ぜひ工事終了後の、奇麗になった鳥居を見にお越し頂きたく思っております。
次回のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日、日曜日限定】 ☆お部屋おまかせ得々プラン☆
- ご利用のお部屋
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サービス5
投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月05日 22:51:43
-
2月3日に宿泊いたしました。
部屋から見える夜の海がとても綺麗でしたが鳥居工事中だったのが、とても残念でした。
食事は、とても美味しく品数も沢山あり宮島を満喫させて頂きました。
それ以上に孫の誕生日だということで、素敵なサプライズもしていただき、家族で感動にひたってしまいました。
旅で人の温かさを感じました。
菊乃家に泊めて頂いて良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 宮島 ホテル菊乃家 2020年02月07日 18:29:35
-
この度のご予約、誠にありがとうございました。
また、お孫様のお誕生、おめでとうございます。ささやかではございましたが、ホテルからサプライズプレゼントをご用意させて頂きました。お喜び頂け、スタッフ一同、大変嬉しく感じております。
次回もぜひお帰りなさって下さい。改めましてのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【海を望める眺望抜群のゆったり空間】海側和室12畳】
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みゆ45454737さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- みゆ45454737さん [40代/女性] 2020年01月23日 16:42:47
-
1月21.22に宿泊しました
ホテルの方の対応も
料理もものすごくよかったです
特に料理は
今まで食べた中で1番よかったです
ただ朝食の時にだして
頂いたコーヒーが
一気飲みできるくらい
ぬるかったのだけが残念でした
また娘と行きたいと思います- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 宮島 ホテル菊乃家 2020年01月24日 11:29:53
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉、大変嬉しく、皆に伝えさせて頂きました。また、美味しいコーヒーをお飲み頂けなく、申し訳ございませんでした。今後、充分注意して参ります。
次回のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【海を望める眺望抜群の部屋】海側和室10畳（バス無）】
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投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月23日 12:08:56
-
1月20日に宿泊しました。送迎から始まり、とても手厚く接客して下さり感謝しています。
食事もどれも美味しかったです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 宮島 ホテル菊乃家 2020年01月24日 11:24:03
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
また、おくつろぎ頂けたご感想をお聞かせ下さり、重ねて御礼申し上げます。
お料理も更に吟味して、皆様にお喜び頂けるよう努めて参ります。次回のお帰りを心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【眺望は気にしない！広めの部屋をご希望の方に】山側和室12畳】
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投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月18日 18:27:33
-
今回高齢の母を連れて初めて利用させて頂きました。
フェリー乗り場への車の送迎、食事中の対応等々スタッフの皆様はとても素晴らしく母も大変喜んでおります。
宿泊当日の真夜中に体調を崩しましたが朝食をおかゆに変えて部屋まで運んで頂いたり、11時のチェックアウト後もサービスで別のお部屋ご用意頂き夕刻には体調も良くなりました。お陰様で無事に家に帰る事ができ大変感謝しております。
また、大鳥居修復後には是非利用させて頂きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 宮島 ホテル菊乃家 2020年01月19日 10:31:21
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。その後、ご体調は、回復されましたでしょうか。鳥居の修繕工事の終了まで、まだ時間が掛かるようでございますが、ぜひキレイになった大鳥居を見にお越しください。次回のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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たーゆーさんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- たーゆーさん [90代/女性] 2019年12月27日 13:17:50
-
広島で仕事があると、帰りに宮島に立ち寄って開門の厳島神社にお参りさせていただいています。
ホテル菊乃家さんに泊めていただくのは初めてでしたが、立地が神社よりも奥側で、近くにはお寺や昔の神職の方のお住まいがあって、昔の宮島を想像できるところでした。
お部屋はユニットバスですが、1階に大浴場もあって快適です。
神社手前にある大きなホテルに比べて、ちょうどいいこじんまり感があって、スタッフの方お一人ずつのホスピタリティが素敵です。仕事が遅くなって食事開始の時間に間に合わなかったのですが、レストランでは温かいものを出していただいて、本当にうれしかったです。帰りにお礼を言ったら、わざわざ厨房から出てきていただいてありがとうございました。
来年早々また仕事があるので、そのときは食事開始に間に合う時間にお邪魔したいと思います。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 宮島 ホテル菊乃家 2019年12月29日 12:21:36
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
まだまだ至らない部分が沢山あるのですが、これからも皆様にお喜び頂けるよう努めてまいります。
次回のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月21日 12:50:15
-
宮島のホテルですが、静かな環境で最高でした。また、機会があれば宿泊します。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 宮島 ホテル菊乃家 2019年12月21日 20:31:58
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
お泊り頂いたご感想、お聞かせ下さり、重ねて御礼申し上げます。次回はぜひ、ホテル自慢の夕食、和会席をお召し上がりになられて下さい。次回のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【旅をリーズナブルに楽しみたい方に】セミダブルルーム】
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投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月23日 20:27:54
-
宮島を堪能するには最高のロケーションでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 宮島 ホテル菊乃家 2019年11月24日 18:48:49
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
様々なタイプの部屋を持っております菊乃家でございます。次回はまた違ったお部屋にお泊りになられて下さい。改めましてのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月20日 22:56:39
-
10月14日に宿泊しました。
とにかくスタッフの方々がみんなとても感じ良くて親切でした。我が家にいるような居心地の良さでした。設備面ももちろん充実してましたが、やはりそこでサービスを提供してくれる人達の暖かさが一番大事なんだとわかる宿でした。
お電話で対応してくださった方、波止場まで迎えに来てくださった方、お出迎えしてお部屋を案内してくださった方、お食事の世話をしてくださった方、足湯の案内をしてくださった方、みんなからおもてなしの気持ちが伝わってきました。本当にありがとうございます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 宮島 ホテル菊乃家 2019年10月21日 12:44:18
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
また、おくつろぎ頂けた、ご感想を頂き、大変嬉しく思っております。
今夏、菊乃家では、「ようこそ我が家の菊乃家へ」と背中に書いたポロシャツを作り、お客様が、家でくつろいでいらっしゃるような接客を目指しておりました。そのことが、１０月になっても、スタッフの気持ちの中にあり続けていることをとても嬉しく感じた次第です。
これからも更にお喜び頂けるよう努めて参ります。次回のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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deminakatchさんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- deminakatchさん [20代/女性] 2019年10月16日 23:48:42
-
牡蠣が食べれないので、事前にアレルギー対応でお食事お願いしていました。
宮島だけに穴子で対応されてしまうかな？と思っていたのですが、
そんなことはなく、多角的に攻めていただき大満足です。
特に鱧はしっかりと骨切りをされていて舌触りものどごしもよくいただけました。
牡蠣が苦手な方でも安心して宿泊できる旅館です。
浴場は、気温も下がったせいか露天風呂の温度が低かったですが、
細かい不満点は有りません。タオルもたっぷり準備されていました。
全体的に大満足の1泊2日でした。
宮島の素晴らしい観光資源もそうですが、スタッフの方の対応が良くて
とても良い印象のまま旅を終えられました。
ぜひまた宿泊したいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 宮島 ホテル菊乃家 2019年10月18日 10:31:53
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉、大変嬉しく読ませて頂きました。ご夕食に出て参りますカキが苦手でいらっしゃることを事前にお伺いしておりましたので、内容を変更させて頂きました。お喜び頂けたお声、早速、調理スタッフに伝えた次第です。
急に外気が下がって来まして、露天風呂の温度が対応出来ず、申し訳ございませんでした。気温に注意し、充分気を付けて参ります。
それでは改めましてのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
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スズアツさんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- スズアツさん [60代/女性] 2019年10月05日 18:17:38
-
フェリー乗り場までの送迎 荷物のみ乗船時間に合わせて届けていただけて 感謝です スタッフの方々も 親切でとても好感もて ステキな旅の思い出になりました ありがとうございました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 宮島 ホテル菊乃家 2019年10月06日 12:23:57
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。また、おくつろぎ頂けたご感想、大変嬉しく思っております。
当ホテルは、厳島神社やロープウエイに近いものの、フェリーターミナルまでは、若干の距離がございます。そのため、送迎車、3台を使用し、お迎えからお送り、お荷物のお預かりからお届けまでを承っております。
これからも、皆様にお喜び頂けるよう、努めて参ります。次回のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月08日 08:23:21
-
どの方も本当に親切で丁寧な対応をしてくださり、とても気持ちよく過ごさせて頂きました。
弥山に行って汗だくになり、無理を言ってシャワー使用をお願いしましたが快く受け入れて頂き、快適に大阪に帰ることができました。
体調が優れなかった主人の心配もして頂き、本当にありがとうございました。
次回、宮島に行くときも利用させて頂きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 宮島 ホテル菊乃家 2019年09月08日 18:35:52
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
おくつろぎ頂けたご感想、お聞かせ下さり、ありがとうございます。これからも、皆様にお喜び頂けるよう、ホスピタリティの向上に努めて参ります。改めましてのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月12日 22:20:38
-
スタッフの皆さん、親切でとても良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 宮島 ホテル菊乃家 2019年08月14日 17:09:40
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
スタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。
これからも、皆様にお喜び頂けるよう努めて参ります。次回のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
従業員の方々が、皆で良い宿にしていこうとする意識が強く感じられた。
感染対策も、これ以上はないというくらいしっかりしていた。
宮島に着いた時の車での出迎え、翌日の桟橋まで荷物を届けてもらったことなど、親切さが嬉しかった。
また、食事の際には、ひとり旅の客に意識的にスタッフが声がけしていて、和みました。
今後、外国人客が戻ってきた時、浴場使用に、日本人客が清潔面で不安を覚えないかは、心配です。
外国人客に、如何に入浴時の注意点、例えば、必ず身体を石鹸で洗ってから、浴槽につかるなど、どれだけ意識付け出来るかが鍵のようにも思えます。
ホテル手作りの観光案内冊子などは、ホテルの接客姿勢と運営方針を表すものとして、良いツールと考えます。
定期的に内容をメンテして、是非続けて欲しいと思います。
宿泊して、本当に良かったです。
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この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
また、おくつろぎ頂けたご感想、お褒めのお言葉、とても嬉しく読ませて頂きました。
コロナウイルスの収束がまだ予想出来ない状況ですが、今から想定をし、対策を考えて行きたく思います。
これからも、皆様にお喜び頂けるよう努めてまいります。次回のお帰りを心よりお待ち申し上げております。