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宮島 ホテル菊乃家 クチコミ・感想・情報

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宮島 ホテル菊乃家のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.56
  • アンケート件数:344件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.75
  • 立地4.36
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ4.27
  • 風呂4.00
  • 食事4.59
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306件中 81~100件表示

総合5

投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月16日 21:01:52

12/15 一人旅・朝食付プランで宿泊しました。部屋の窓の件では、大変お世話になりました。夜8時頃の事でしたのに、迅速で丁寧な対応に感激致しました!サイトのクチコミに対する返信の文章からも菊乃家さんの誠実さはうかがえます。確かに施設設備は古さが否めないし、こじんまりとはしていますが、スタッフの方々の接客姿勢が今回のハプニングを覆し、私にとって大満足な旅にして頂きました。次は夕食付プランで、あるいは友人との旅行で、ぜひまたお世話になれたらと思います。これからもスタッフの皆様、頑張って下さいね!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
宮島 ホテル菊乃家 2017年12月17日 16:00:54

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
その際の窓の件では、大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。チェックアウトされた後、確認しますと窓ノブのパッキンが外れていたため、隙間風が入っていた事が分かりました。直ぐに応急処置をすると共に、部品を発注し、到着次第、修理することにしております。

ご迷惑をお掛けしたのにもかかわらず、お部屋のご移動を快くお引き受け頂き、感謝いたしております。

次回は、ぜひご友人とご一緒にお越しになって下さい。改めましてのお帰りをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夕食はお済ませのうえ宮島へ】夕食の時間を気にせずゆっくり島内散策♪◆朝食付きプラン◆
ご利用のお部屋
【【旅をリーズナブルに楽しみたい方に】セミダブルルーム】

総合4

mame-yuzuさんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ

mame-yuzuさん [30代/女性] 2017年12月09日 21:50:03

12月7日に宿泊しました。
お料理は、梅プランでした。どの料理もおいしくて残してしまったことが悔しいです。
お部屋は、洋室の山側で厳島神社は見えませんでしたが、きれいな部屋でよかったです。
接客もどの方も笑顔と丁寧な対応で嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
宮島 ホテル菊乃家 2017年12月11日 10:09:17

この度のご利用、誠にありがとうございました。
また、ホテルのサービスに、お誉めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。これからも、お客様にお喜び頂けるよう、更にサービス向上に努めて参ります。改めてのお帰りを心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【みんなでカンパイ!広島県】迷ったらこちら!山側のお部屋でゆっくり♪瀬戸の宴・梅プラン 秋冬
ご利用のお部屋
【【洋室で寛ぎたい方におすすめ】ツインルーム】

総合5

投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月28日 17:12:27

今回は女子旅で宮島へ。楽天トラベルで検索したところたまたま、ホテル菊乃家さんを見つけました。初めて泊まらせて頂きましたが、お部屋もとても綺麗で、温泉もあるし、アメニティーも揃ってて大満足でした。のんびり、そして楽しく過ごせました。朝食もとても美味しかったです!また宮島に旅行で来た時も菊乃家さんに泊まりたいと思います。本当にありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年11月
宮島 ホテル菊乃家 2017年11月30日 18:59:12

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
また、おくつろぎ頂けたご感想をお伺い出来、大変嬉しく思っております。
今回は、もみじの紅葉の時期にお越し頂きましたが、次回はぜひ桜満開、春爛漫の季節にお越し下さい。改めましてのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夕食はお済ませのうえ宮島へ】夕食の時間を気にせずゆっくり島内散策♪◆朝食付きプラン◆
ご利用のお部屋
【【ちょっと狭いけど…お得に和室に泊まりたい】山側和室6畳】

総合4

ホルモンヌさんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ

ホルモンヌさん [40代/女性] 2017年11月25日 18:04:30

厳島神社の裏の高台にあり、紅葉谷公園の麓という立地は魅力的。厳島神社にも徒歩で10分くらいで静かで居心地のよい所にありました。
桟橋までフェリーに乗る前にTELすれば迎えに来てもらえるのも助かりました。
お部屋は空きがあるからと、10畳から12畳にグレードアップしてくださいました。大きく開いた窓が開放的なお部屋で気持ち良かったです。
窓からは大鳥居が見えますが、手前の森が成長していてチラッと見える程度。でも、ライトアップしていて、とても綺麗でした。

お部屋、お風呂は掃除が行き届いていて清潔感があり、静かで快適。

従業員の方々も親切で話しやすかったです。

残念だったのは、お料理とお布団。

お料理はどれも普通で、思考を凝らした料理を期待していただけにガッカリ。
また、まだ食べている途中なのに片付けられそうになったり、早く片付けたいのはわかるけど落ち着いて食べられなかったのがとても残念でした。

お布団は今時珍しくペタンコのお布団。
夜は少し寒くて、お布団の上に上着をかけて寝ました。
もう少しフカフカだったら良かったなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
宮島 ホテル菊乃家 2017年11月25日 19:12:46

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。おくつろぎ頂いた点、今後の改善点、お聞かせ頂き、重ねて御礼申し上げます。
料理は、充分、吟味を加えて参ります。お布団は、時期の見直しの際、見直しを検討いたします。
それでは、次回のお帰りをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お料理グレードアップ】海側のお部屋で夜の大鳥居を眺める♪瀬戸の宴・竹プラン
ご利用のお部屋
【【大鳥居を望める眺望抜群のゆったり空間】海側和室12畳】

総合5

投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月21日 18:30:00

部屋から大鳥居を見れて大変満足しております。
また掃除も行き届いており、ホテルの方も親切で満足しています。
もう少しお土産コーナーが充実していると嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2017年10月
宮島 ホテル菊乃家 2017年10月25日 09:37:58

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。弥山の麓に位置する当ホテルでは、鳥居を正面に臨む和室を持っております。今回のご宿泊では、その景色をご堪能頂き、大変嬉しく思っております。
お土産コーナーの件、現状、スペースの都合上、現在の商品を置くことで精一杯なのですが、今後、レイアウトの見直しなどで、検討して行きたく思います。
次回のお帰りを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
★ ”訳あり” 限定!★ 1泊 朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【大鳥居を望める眺望抜群の部屋】海側和室10畳(バス無)】

総合5

投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月19日 10:11:32

登山後にシャワーができてありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
宮島 ホテル菊乃家 2017年10月20日 09:54:04

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
弥山の麓に位置するホテル菊乃家からは、登山なさるお客様が沢山ご宿泊なされます。清掃していない時間帯であれば、登山からお帰りになられた後、リクエストに応じて、大浴場のシャワーを使用して頂いております。
登山コースは、3コースございますので、次回は、ぜひ別のルートをチャレンジしてみて下さい。
改めてのお帰りをお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
★ ”訳あり” 限定!★ 1泊 朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【旅をリーズナブルに楽しみたい方に】セミダブルルーム】

総合5

投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月15日 05:39:01

10月の三連休初日に宿泊させて頂きました。
到着時に船着き場まで迎えに来て頂けてとてもありがたいです。
帰りも送って頂けるまたは荷物を船着き場まで持ってきて頂けるサービスは素晴らしいです。

部屋は洋室でしたが、自分達夫婦としては和室の方が落ち着けたかなと思えます。和室の部屋があるのかは存じ上げないです。
しかし、約2か月前の予約でも何とか押さえることが出来た程の人気もあるお宿で、宮島の中にあることで、また厳島神社も浴衣のままでも歩いて行ける距離なので、神社の夜景も楽しめて良い場所でした。
料理はどれももとても美味しく頂きました。
厳島神社には初めて行きましたが、とても良い記念となる旅行となりました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
宮島 ホテル菊乃家 2017年10月17日 19:05:19

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
おくつろぎ頂けたご感想をお伺いでき、大変嬉しく思っております。
私共では、鳥居を正面に臨む和室もございます。次回はぜひこちらの部屋で、瀬戸内の景色をご堪能頂きたく思っております。
改めてのお帰りをスタッフ一同でお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お料理グレードアップ】山側のお部屋でゆっくり♪瀬戸の宴・竹プラン
ご利用のお部屋
【【洋室で寛ぎたい方におすすめ】ツインルーム】

総合4

投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月12日 13:12:39

立地が素晴らしいので、厳島神社を丸ごと楽しめますした。
ちょうど神社の背後になるので、後ろ側から一望できるのと、神社の裏側に宿場の小道があることを知って、とても楽しめました。
但し部屋は狭く、ベッドも小さいので、100kgある私には地獄でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
宮島 ホテル菊乃家 2017年10月14日 08:55:48

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
ダブルベッドのサイズが小さく、寝苦しいご様子で、恐縮しております。
私共では、様々なタイプの部屋がございますので、次回は広めのお部屋も選択肢に入れて頂ければ幸いでございます。
次回のお帰りをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夕食はお済ませのうえ宮島へ】夕食の時間を気にせずゆっくり島内散策♪◆朝食付きプラン◆
ご利用のお部屋
【【旅をリーズナブルに楽しみたい方に】セミダブルルーム】

総合5

投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月10日 08:49:11

お料理は竹のプランでしたが松に変更してもらいました。皆さん仰る通りとてもボリュームがあり、味付けも美味しかったです。伊勢海老の具足煮だけ少し残念でした。伊勢海老はそのままか焼いただけのものを食べたかったです。味付けも甘く口に合いませんでした。でもそれ意外は本当に美味しかったです。朝ごはんは全然期待してなかったのですが、シンプルでしたがご飯とお味噌汁がめちゃくちゃ美味しくてヴュッフェ形式でなくてもこんなに満足できるんだと感動しました。お部屋も清潔感があり、とても居心地よく、窓から見える大鳥居も素晴らしかったです。また絶対行きたいと思えるとても素敵なお宿でした!本当に素敵な時間をありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
宮島 ホテル菊乃家 2017年10月10日 12:47:15

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
夕食でのご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。早速、料理長に伝え、今後の参考をさせて頂いた次第です。
また、大鳥居を臨むお部屋でおくつろぎ頂けたご感想を伺え、大変嬉しく思っております。
春夏秋冬、いつお越し頂いても心安らぐ宮島に、改めてのお帰りをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お料理グレードアップ】海側のお部屋で夜の大鳥居を眺める♪瀬戸の宴・竹プラン
ご利用のお部屋
【【大鳥居を望める眺望抜群のゆったり空間】海側和室12畳】

総合4

木天蓼と寒天さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ

木天蓼と寒天さん [20代/男性] 2017年09月30日 10:37:48

今回は山側の洋室に泊まりましたが、次回はぜひ海側に泊まってみたいです。宮島の夜を満喫するにはちょうどよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年08月
宮島 ホテル菊乃家 2017年10月02日 13:58:42

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
私共には、鳥居を正面に臨む、海側の部屋がございます。お昼間の景色はもちろんのこと、夜は、ライトアップされた鳥居を見て頂けます。次回にお越しの際は、ぜひご検討下さい。改めましてのお帰りを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
★ 夏休み取り忘れ!得々プラン★ 1泊 朝食付
ご利用のお部屋
【【旅をリーズナブルに楽しみたい方に】セミダブルルーム】

総合5

投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月24日 20:51:23

夜遅いからと送迎してくださり、チェックアウト後も荷物を預かっていただいた上、船着場まで持って来てくださいました。『訳ありプラン』でしたが、何も気になる事はなかったです。本当に至れり尽くせりお世話になりました。またすぐ泊まりに伺いたいお宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年09月
宮島 ホテル菊乃家 2017年09月26日 12:47:35

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。当日は、小学校の修学旅行生さんの泊まりが有り、大浴場や朝食の時間でご無理申し上げました。次回は、ぜひ、私共の自慢の料理をお召し上がりになられて下さい。次回のお帰りを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
★ ”訳あり” 限定!★ 1泊 朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【窓一面に広がる木々の景色に癒される】山側和室8畳】

総合5

投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月22日 10:26:59

接客サービスはすばらしかったです
ホテルに着いた時は桟橋から遠いなって第一印象でしたが
探索する度に立地条件が良くてビックリしました。
是非もう一度お世話になりたいと思ってます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
宮島 ホテル菊乃家 2017年09月23日 11:33:36

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。また、菊乃家のサービスを評価頂き、大変嬉しく思っております。
神社には近いのですが、桟橋から若干、距離があります当ホテルでは、3台の車をフル稼働し、お客様の送迎から、お荷物のお預かり、またお渡しまで行わせて頂いております。次回も、弥山の麓に位置するホテル菊乃家で、宮島の自然を感じて頂きたく思います。改めてのお帰りを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【みんなでカンパイ!広島県】迷ったらこちら!海側のお部屋で夜の大鳥居を眺める♪瀬戸の宴・梅プラン
ご利用のお部屋
【【大鳥居を望める眺望抜群の部屋】海側和室10畳(バス無)】

総合5

kana4403さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ

kana4403さん [30代/女性] 2017年09月20日 18:02:12

乳幼児と一緒に行ったのですが、従業員の皆様にお気遣い頂き食事もゆっくり楽しめました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
宮島 ホテル菊乃家 2017年09月23日 10:43:04

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
また、おくつろぎ頂けたご感想をお聞かせ頂き、大変嬉しく思っております。お子様が成長なされた頃、ぜひ宮島の鹿や、水族館をご覧にお越しになられて下さい。改めましてのお帰りを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大50%OFF!《人数が増える毎にお得》山側のお部屋で♪瀬戸の宴・梅プラン
ご利用のお部屋
【【窓一面に広がる木々の景色に癒される】山側和室8畳】

総合5

hut545さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ

hut545さん [40代/男性] 2017年09月18日 21:26:26

9月16日から2日間利用しました。妻の誕生日祝いで、初の宮島旅行でした。台風でしたが、厳島神社、水族館など立地的にも近くて十分楽しめました。食事の際、誕生日のサプライズケーキを頂き、素敵な旅行になりました。車での送迎などもして頂いた他、スタッフの方の気配りが行き届いており、素晴らしいホテルです。宮島に来たときはまた利用したいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
宮島 ホテル菊乃家 2017年09月19日 11:08:47

先日のご宿泊、誠にありがとうございました。ご主人様の優しさに心打たれ、心ばかりですが、奥様へのサプライズバースデープレゼントを用意させて頂きました。
私共は、鳥居を正面に臨む和室もございます。ぜひ、次回は、対岸、宮島口、大野町の瀬戸内の景色をご堪能下さい。改めましてのお帰りを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【みんなでカンパイ!広島県】迷ったらこちら!山側のお部屋でゆっくり♪瀬戸の宴・梅プラン
ご利用のお部屋
【【4ベッドと3畳のこあがりが便利な空間】洋室ファミリールーム】

総合5

投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月12日 19:59:38

8月31日に宿泊しました。これまで受けたことがないくらい、行き届いたサービスでした。宮島港にお迎えに来てくれるのは、まあ他の宿でもあることですが、チェックアウトしてから弥山に登ると言ったら、荷物を預かってくれて、登山後に港まで送ってくれました。屋形船の故障で残念ながら乗れなかったけれど、桟橋までの送迎もあるはずでした。
アレルギーの対応もしっかりしてくれて、美味しいお料理を堪能できました。お刺身が美味しかったです。天ぷらがダメだと言ったら、穴子を蒸し焼きにしてくれて、これがまた絶品。たくさんの料理でお腹が一杯になり、穴子の一本揚げを食べきれなかった主人が、私の蒸し焼きを羨ましがっていました。
従業員の皆さん、とても愛想がよくて、サービス精神旺盛で、とても気持ちよく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
宮島 ホテル菊乃家 2017年09月13日 13:16:36

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
また、ホテル菊乃家でのご宿泊をご堪能頂けたご感想をお聞かせくだり、重ねて御礼申し上げます。頂戴したお言葉を励みに、更なるサービスの向上に努めて参ります。
次回のお帰りをスタッフ一同、お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【最上級会席】×【海側お部屋食確約!】お部屋でのお食事と夜の大鳥居を満喫♪瀬戸の宴・松プラン
ご利用のお部屋
【【大鳥居を望める眺望抜群の部屋】海側和室10畳(バス無)】

総合5

かず14254339さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ

かず14254339さん [40代/女性] 2017年09月09日 14:22:40

この度は大変お世話になりました。
金額の割にお部屋の広さや、綺麗さ、朝食も大変美味しく頂けました。
帰りも桟橋で荷物を預けて観光するつもりでしたが、都合の良い時間に届けて頂けるとの事で、助かりました。
次回も是非とも宿泊させて頂こうと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
宮島 ホテル菊乃家 2017年09月11日 17:48:47

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
また、菊乃家でのご滞在中、おくつろぎ頂けたご感想をお聞かせ頂き、大変嬉しく思っております。
紅葉や桜の次期も素晴らしい宮島に、改めてのお帰りを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【夕食はお済ませのうえ宮島へ】夕食の時間を気にせずゆっくり島内散策♪◆朝食付きプラン◆
ご利用のお部屋
【【旅をリーズナブルに楽しみたい方に】セミダブルルーム】

総合5

投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月19日 20:10:21

8月15日に宿泊しました。
フェリー乗り場から宿へ送って頂く道中、宮島のことを色々教えて下さったり、宮島での一泊がとても楽しいものになりました。
お部屋のことで若干の行き違いがありましたが、それに余りある謝罪をしていただき、不満は少しも感じませんでした。
帰りには、フェリー乗り場まで荷物を持ってきていただき、とても良いサービスだと思いました。
機会があれば、また是非利用したいです。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
宮島 ホテル菊乃家 2017年08月21日 19:34:47

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
また、お部屋のご案内の件では、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。菊乃家でのご宿泊、ご家族皆様で、楽しんで頂けたご感想をお聞かせ頂き、大変嬉しく思っております。
次回のお帰りをスタッフ一同で、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【お盆プラン】 お盆は宮島で過ごす! ☆お料理グレードアップの竹プラン☆
ご利用のお部屋
【【デザイン性重視のお洒落空間】洋室スーペリアツイン】

総合4

投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月13日 13:21:13

場所もよく、サービス面でも期待以上の対応をしていただき感謝している。
特に、部屋からの大鳥居の眺めは最高でした。
あえて言うなら、食事は量より更に質を重視してほしい。また、
草履の鼻緒で擦れて指の皮が剥けてしまったので、改善してほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
宮島 ホテル菊乃家 2017年08月16日 17:03:14

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
おくつろぎ頂けたご感想をお聞かせ頂き、大変嬉しく思っております。また、草履で指の皮が剥がれてしまったとのこと、申し訳ございませんでした。鼻緒を養生するなど、改善して参ります。
次回のお帰りをスタッフ一同、お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【最上級会席】×【海側お部屋食確約!】お部屋でのお食事と夜の大鳥居を満喫♪瀬戸の宴・松プラン
ご利用のお部屋
【【大鳥居を望める眺望抜群の部屋】海側和室10畳(バス無)】

総合1

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投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月12日 04:52:05

1泊2食付きのプランで宿泊致しました。
価格と宿泊内容が合っていないように感じました。旅館というよりビジネスホテルという感じです。
夏休みで遠方から旅行に来ていたため、奮発して1人25000円で宿泊しました。夏休みなので割高ということもあると思いますが、それにしてもという感じです。

お部屋は海側でしたので、厳島神社を臨むことができたのはよかったです。夜のライトアップも綺麗に見えました。ですが、部屋の作り自体がやはりビジネスホテルの様で少々がっかりでした。

食事も正直残念でした。
地産地消を謳ってはいましたが、刺身も冷食みたい等とてもそうとは思えませんでした。
コース料理でしたが料理が順番に出てくるだけであり、料理自体は宮島ならではという感じはしませんでした。
価格帯を考えてとても楽しみにしていただけに残念でした。
朝ごはんもビジネスホテルの朝ごはんそのものです。

お風呂場も大浴場というにはこじんまりとした感じでした。合宿場にあるお風呂場といった印象がつよかったです。

フロントの職員様の対応が予想よりもぞんざいで悲しかったです。フェリーの宮島口に到着した時に電話で連絡した際はとても丁寧で素晴らしかったですが、チェックイン時チェックアウト時は適当という印象を持ちました。
食堂の職員様方の対応は素晴らしく、とてもよかったです。

それなりの金額をお支払い方法していたため過度な期待をしてしまっていた私の方も悪いとは思いますが、あまりにも内容と価格に振れ幅が大きすぎてがっかりしてしまいました。
もう少し安価でしたら満足できたと思うのですが、流石に残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年08月
宮島 ホテル菊乃家 2017年08月12日 12:52:44

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間と費用をお掛け頂き、お越し頂いたにもかかわらず、ご期待にお応え出来ず、申し訳ございませんでした。頂戴しましたご意見は、改善できる範囲、見直して行きたく思います。フロントの対応の件では、スタッフ教育が行き届いておらず、反省しております。次回、ご来館の際には、期待を上回るホテルであったと感じて頂けるよう、努めて参ります。改めてのご来館をお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【お盆プラン】 お盆は宮島で過ごす! ☆お料理グレードアップの竹プラン☆
ご利用のお部屋
【【大鳥居を望める眺望抜群の部屋】海側和室10畳(バス無)】

総合4

投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月31日 21:05:15

7月29日に宿泊しました。従業員はみんな親切、窓からの眺めは最高でした。
満潮、干潮が部屋の窓から分かるので、それを見て大鳥居へ出発。歩いて鳥居まで行きました。
港まで車で送迎、荷物が多くても楽々。ロープウェイにも近いよ。
大変楽しい1日でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
宮島 ホテル菊乃家 2017年08月01日 12:33:23

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
また、おくつろぎ頂けたご感想をお聞かせ頂き、
重ねて御礼申し上げます。
まだまだ不十分ではありますが、少しでもお客様にお喜び頂けますよう努めて参ります。
改めてのお帰りを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【広島おいでぇや】迷ったらこちら!海側のお部屋で夜の大鳥居を眺める♪瀬戸の宴・梅プラン
ご利用のお部屋
【【大鳥居を望める眺望抜群の部屋】海側和室10畳(バス無)】

306件中 81~100件表示

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