快適に過ごすことができました。
大浴場にも夜と朝とで合計３回ほど入りました。

山側の部屋だったのですが、
無理を承知で言えば、窓の外に生活感あふれる物が散らばって見えるのは興ざめでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年03月

スタッフの方は笑顔を絶やさず親切な方ばかりでした。厳島神社や参道の商店街を散策したかったので、フェリー乗り場に旅行バッグを取りに（帰路は持って）きていただきました。そういうキメ細やかなサービスはありがたいと思いました。お部屋、バスルーム、大浴場、どれも不満なく快適でした。アメニティや置いてあるシャンプーの類もよかったです。
唯一、残念だったのは2度の食事でした。
宿泊予約をする前に、夕食のプラン（食べ放題と創作会席）の内容を電話で伺い会席を選びましたが、これが期待はずれ。すべてにおいて量が少なくミニチュアのようでした。男性はあれで満腹になるのでしょうか？不思議です。それと、後半になるにつれ皿をひく（次を出す）タイミングが早くなります。食べるのが遅い母のデザート（ムース）は、食べる頃には液状で可哀想になりました。あと、厨房の料理人さん（メガネの方）に仲居さんがお客様から好評だった旨を口ぞえするところを目にしました。料理人さんは満面の笑みで「そういうのはもっと大きな声で報告しろ！」と自慢げでした。仲居さんは間違っていませんよ。そんな居丈高でいいのでしょうか？
朝食も品数はそこそこありますが、回転寿司のネタより小さい焼鮭と出汁巻卵一切れは残念すぎます。ご飯と味噌汁はおかわり自由…自由というよりそれでなんとかおなかを満たすしかない、という感じでした。
食事以外が本当に本当によかっただけに悔やまれてなりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

1月26日に宿泊しました。沢山のわがまま（加湿器の貸出、掛け布団の追加貸出等）にも快く対応して頂き、とても助かりました♪また、ナイトクルーズの参加時も迎えにきていただき、ライトアップされた大鳥居をバックに写真もとっていただいたりと細やかな気遣いにとも感動しました☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年01月

１１月３日に一族９人で宿泊。
フェリー乗り場からは少し離れてるけど送迎があって問題なし。
逆に厳島神社や水族館、ロープウェー乗り場の中心にあって
アクセスが非常に便利だった。
また当日は両親の金婚式祝いだと伝えておいたら
特別料理を出してくれて盛り上がりました。
また部屋から鳥居も見れて両親にも喜んでもらえたし
幼児と０歳児を連れて行ったけどこちらも満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

ホテルの皆さんの温かさが伝わってくる素敵なところでした。
皆さんの挨拶は大変気持ち良く、
送り迎えやお食事も少しイレギュラーなことをお願いしたにもかかわらず、
快く対応していただきありがとうございました。
また泊りたいな、と思うホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

素泊まり＋朝食のプランです。部屋はちょっと窮屈でしたが、値段相応だと思います。朝食もおいしかったです。夜は「よさこい」まで出かけて食べました。島内、軒並み高額な旅館が多い中、エコツアーができて満足しています。友達にも紹介しておきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

いき届いたスタッフの方々のサービスの良さに満足でした。　　　　　　　　　　　　　　食事もとても美味しく板長さんのお人柄が良いのでスタッフの纏まりの良さが心地良かったです、おかげ様で素敵な旅になりました、又ぜひ行きたいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

仕事後翌日休みを取ったので広島市内で宿泊するよりも…と思い、念願の厳島での
宿泊先を探しましたが一人では宿泊すらできない、または高すぎると諦めかけていた
ところに菊乃家さんを見つけました。
フェリー乗り場からは遠い、的な情報がありましたが夜遅くになったにもかかわらず迎えにきて
いただいたり、夜の散歩にはLEDライトを貸し出してくれたり、朝食レストランでは
シンプルではありましたがとても美味しい朝食と丁寧な給仕をいただきました。
あさりのお味噌汁がとても美味しかったためつい２回もお代わりしてしまいましたが
嫌な顔ひとつすることなく持ってきていただけました。
お風呂は少々手狭で温泉ではなく、一人部屋は窓がない閉塞感があるものでしたが
ホテルというより家のような居心地だったので問題にはなりませんでした。
厳島神社が思ったよりも近かったのも嬉しかったです。
多少の料金は払うので一人でも和室に泊まれるプランがあればもっといいと思いました。
厳島に行く際にはまた泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年09月

９月２９日から家族で一泊しました。
宮島の鳥居が見えるお部屋で、両親は念願の宮島に来れたことと鳥居が見える部屋で泊まれたことで感動していました。

旅館からすぐに厳島神社に行くことができるので便利だと思いました。
あいにく夕方出かけるときに雨が降ってきたのですが、玄関前でスタッフの方が一人ひとりに傘をさして下さりサービスが行き届いていることを感じました。

お部屋食だったのでゆっくり食事を楽しむことができました。料理長がご挨拶に来られて驚いたのですが、素敵な演出だなと思いました。

写真のサービスは、記念になってうれしいのですが、お風呂あがりで、すっぴんだったので、ちょっとどうかな？と思いました。

翌日も少し雨が降っていたので、歩いてでも行ける「平の清盛館」までも快く送っていただきうれしかったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

宮島に宿泊することと早朝に厳島神社に参拝がテーマの滞在でしたのでこちらのホテルにお世話になりました。フェリー乗り場までの送迎も素早く、快く引き受けていただきとても嬉しく思いました。フロントの対応は素晴らしいと思います。部屋は都内のビジネスホテルのよう、料金と宮島という立地を考えれば、寝るだけでしたら十分に綺麗で清潔感があります。大浴場、露天もありお風呂で疲れをとることもできました。帰りに廊下から清掃中の広い和室の内が見え、その窓からの海岸、厳島神社の眺めは素晴らしいものでした。いつかあのような素晴らしい眺めの部屋にも宿泊できたらと思いました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

8月17～18日にお世話になりました。
本当に心に残る旅行になりありがとうございました。

夜中に子供が急病を患った時に素早く救急車の手配をして頂き、スタッフの菊川さんが朝まで一緒に病院で付き添ってくれて不安な気持ちが和らぎました。
次の日も仕事をされてましたが大丈夫でしたでしょうか?

また料理長の料理は絶品で上品な美味しさと量も多すぎず少なすぎずで大変満足しました。
病院で夜を過ごし疲れてる心身にあの朝食の優しい味で疲れが和らぎましたよ。
それと子供達への心遣いや優しさに子供達も大喜びでこんなに楽しい思いをしたのは初めてでした。

厨房の方々やホールの方々にも温かいお気持ち忘れることができません。
本当にありがとうございました。

フェリー乗り場でのお迎えの時はホテルに行く前に鳥居のすぐ近くまで寄って頂いてすごい良い体験ができ、子供達もイケメンのお兄ちゃんやぁってファンになり写真も無理を言って一緒に撮っていただいて大喜びでした。

こんなに心に残る旅行は初めてで、今回は子供の思わぬ急病で二日目はゆっくり観光はできませんでしたが、是非もう一度お世話になりたいと思いますのでまたよろしくお願いします。

本当にありがとうござました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

宮島をじっくり自由に堪能すべく朝食のみプランで宿泊しました。
宿泊前日に到着時に桟橋まで迎えに行くとの連絡がありましたが、当日は雨振りで荷物も重かったので大変助かりました。チェックイン後は厳島神社、ナイトクルーズ等、界隈の散策、食事（これは早めに済ませる事をお奨めします）とフリーで夕方から夜遅くまで楽しみ、ホテルに戻ってから大浴場で疲れを癒しグッスリと床に着く事ができました。
翌朝の和朝食では、量も適当で、お粥、ご飯を3杯もお代わりしてしまうほど美味しかったです。午前中の弥山登山時には荷物を預かって頂き、昼食後、ホテルに戻り桟橋まで車で送って頂きました。
ホントに良い思い出になりました。
有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

スタッフの対応が良かったです。皆さんの心遣いを感じる二日間でした。次回宮島に行く機会があれば再度利用したいです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

先日はお世話になりました。こちらが送迎時間に遅れたにも関わらず、再度、桟橋まで来て頂いて感謝しております、お部屋も清潔で気持ち良かったです。ただ一つだけ言わせて頂きますと、冷凍庫のモーターの音が気になりました。今まで利用したホテルではあまり気にならなかったのですが。でも、凄く気持ち良く宿泊させて頂きました。また紅葉の季節にでも利用させてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

部屋から大鳥居がバッチリ！！
アメニティーのいろいろ揃っていてGoodです。
従業員の方々も親切で、夜のライトアップ散策に出かけるときには懐中電灯を貸してくださり安心して夜の探索に出かけました。
島に泊まったからには、厳島神社のライトアップは外せません。
ホテルの心遣いで心に残る旅ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

ホテルの皆様のサービスがとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年06月

5月19日-20日で夫婦にて利用させていただきました。大鳥居の見える和室をお願いしておりましたので、希望通りのお部屋でした。残念ながら修理中でしたが、逆に言えば修理中の大鳥居を見れることは稀ですよね。さて、食事は１Ｆレストランでいただきましたが、料理の味と量が家内にはちょうど良く大喜びでした。また、お風呂もジャグジー有りの内湯がとても気持ち良かったです。また浴室には新しいタオルも置いてあり、これも気が利いたサービスでした。フロントの方は大変丁寧に応対していただき、ナイトクルーズの時間には桟橋まで送迎していただいたり、懐中電灯をお借りしたりと甘えっぱなしでした。また機会があれば是非とも利用させていただきたいお気に入りのホテルになりました。あえてひとつだけご検討いただくとすれば、１Ｆレストランの外（鯉の泳いでいる床の外側）にかわいい植え込みがあり、いくつかの植物で植え込みが作られていましたが、枯れているものが目に留まりました。あそこまで完璧なおもてなしをされているので、植え込み手を入れられれば100点満点です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

2食付きの一人部屋では一番安かったので選んだのですが、スタッフの対応や食事など大変満足でした。
チェックアウトの日は弥山に登ったのですが、荷物を預かって頂いて大変助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

鳥居から歩ける距離にありながらお安く、お部屋もとても綺麗でした。
従業員の方も皆さん親切で感じが良く、食事も美味しくてとても良いお宿でした。
が、改善したら更に良くなると思ったので、少しだけ気になったところを指摘させていただきます。
　
○女性用の露天風呂の目隠し用のすだれ(？)に若干隙間があってどうも気になってしまい、落ち着いて入浴ができませんでした。
○今どきどこの宿泊施設でも、たいてい脱衣場にお水のサーバーが置いてあるのですが、それがなく夏場やお年寄りはちょっと辛いのではないかと思いました。
○敷布団が薄かったです。国内外いろいろな所に宿泊していますが、あの薄さでマットレス無しは体が痛く一般的じゃないと思いました。
食事と同じくらい寝具にもこだわっていただけたら最高ですね。

いろいろと書いてしまいましたが、とても良い観光地だったし好きなお宿だったので、より一層のサービスの向上により、ますますお客さんに来てもらえたらなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

厳島神社と桜が見たくて友人2人とお世話になりました。
急に思い立ったので、大鳥居のライトアップが見えるという海側のお部屋が取れなかったのは残念でしたが、前日に電話をいただいて桟橋まで迎えに来ていただきましたし、館内は綺麗でお食事も美味しかったので、満足しています。
食事の時に写真を撮ってプリントしてくださったり、懐中電灯の貸し出しサービスなど、スタッフの方の心遣いが感じられました。
立地は厳島神社に近く観光には便利ですが、夜は一人歩きはしたくないほど暗くて人通りがないところですね。また、宮島自体が夕食を取れるお店があまりなさそうですので、食事付きのプランを選択しないといけないと感じました。
また、宮島に行く時にはお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年04月