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宮島 ホテル菊乃家 クチコミ・感想・情報

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宮島 ホテル菊乃家のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.57
  • アンケート件数:339件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.76
  • 立地4.29
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ4.27
  • 風呂4.06
  • 食事4.53
宿泊年月
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121件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月07日 22:06:04

家族的な雰囲気のあるビジネスから家族旅行までマルチ対応できる宿で概ね満足。ただこれといった特徴がなく特に宿泊したシングルルームは都会のビジネスホテルと全く変わらない。
あと朝食が我々には設定料金の割りにはそれなりの満足感はあったが外国人観光客について
見ていた限り皆さんちょっと残念感が感じられた。定番であれもう少しパン食にあうおかずメニューの充実が必要と感じられた。もう1点朝食にしては塩分が多過ぎると思う。もう少し
野菜のサラダ系や薄味の煮物等がある方がいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
宮島 ホテル菊乃家 2019年08月08日 12:40:20

この度のご予約、誠にありがとうございました。
朝食に関しまして、ご意見頂戴し、ありがとうございます。海外のゲストが増える中、更にお喜び頂けるよう、社内で検討して行きたく思っております。今後共よろしくお願い申しげます。

ご利用の宿泊プラン
【夕食はお済ませのうえ宮島へ】夕食の時間を気にせずゆっくり島内散策♪◆朝食付きプラン◆
ご利用のお部屋
【【旅をリーズナブルに楽しみたい方に】セミダブルルーム】

総合4

投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月29日 12:45:41

1泊して、宮島水族館に9:00から行きたかったのでフェリー乗り場からは遠い場所にありますが気になりませんでした。
こどもと一緒だったので、ホテルのスタッフの方たち手作りの縁日はほのぼのとした感じで良かったです。
朝食のあさりの味噌汁がおいしかったです。娘にも好評でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
宮島 ホテル菊乃家 2019年08月01日 13:22:59

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
今夏、初めて実施しました縁日コーナーをご利用頂き、ありがとうございます。パターゴルフ、ピンボール、ドキドキ棒など、スタッフが手作りで作らせて頂きました。お楽しみ頂けたようで、大変嬉しく思っております。来夏も、更に工夫を重ね、皆様にお喜び頂けるよう努めて参ります。
次回のお帰りを心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【夕食はお済ませのうえ宮島へ】夕食の時間を気にせずゆっくり島内散策♪◆朝食付きプラン◆
ご利用のお部屋
【【洋室で寛ぎたい方におすすめ】ツインルーム】

総合4

投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月29日 17:24:20

再度の宿泊です。宮島港から遠いですが、厳島神社等に近く、散策にもってこいの立地。スタッフの対応は丁寧でいつ宿泊してもさわやかな気持ちになります。朝食もとても美味しく大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
宮島 ホテル菊乃家 2019年06月30日 18:49:34

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。いつもご利用頂き、重ねて御礼申し上げます。次回は、ぜひ、ホテル自慢の和食会席料理をお召し上がり下さい。更に沢山のスタッフが、お声を掛けさせて頂きたく思っております。来年のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夕食はお済ませのうえ宮島へ】夕食の時間を気にせずゆっくり島内散策♪◆朝食付きプラン◆
ご利用のお部屋
【【旅をリーズナブルに楽しみたい方に】セミダブルルーム】

総合4

投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月29日 19:11:38

食事はインパクトなし。
ごくごく普通の会席コース。
仲居さんとの会話はおもしろかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年04月
宮島 ホテル菊乃家 2019年05月30日 12:33:36

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。料理についてのご意見、ご感想、今後の参考とさせて頂き、充分、吟味して参ります。
次回のお帰りをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【最上級会席】×【海側お部屋食確約】お部屋でのお食事と夜の大鳥居を満喫♪瀬戸の宴・松プラン 2~5月
ご利用のお部屋
【【大鳥居を望める宮島一のロケーション】海側特別和室12.5畳】

総合4

投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月19日 15:06:51

送迎サービスや、お部屋、お食事などとてもよかったです。
予約時期が遅め、修学旅行生との被りもあり、山側にて宿泊でした。
眺望は×でしたが、部屋自体は問題なく満足していましたが、帰り際にちらりと見えた、お掃除中の海側の部屋から大鳥居が見えていたので、海側の部屋いいなっ!と思いました。
次回は海側の部屋へ泊ってみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
宮島 ホテル菊乃家 2019年05月20日 16:29:58

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお聞かせ下さり、重ねて御礼申し上げます。次回は、ぜひ、大鳥居を正面に臨む、海側のお部屋で、おくつろぎ下さい。改めましてのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【日本の宿アワード2018TOP47受賞記念プラン】日本三景を間近で!ナイトクルージングチケット付☆
ご利用のお部屋
【【洋室で寛ぎたい方におすすめ】ツインルーム】

総合4

はなしん1963さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ

はなしん1963さん [50代/男性] 2019年05月15日 08:19:04

立地も厳島神社に近く、ホテル全体が宮島にふさわしくおしゃれな雰囲気があり、大変良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
宮島 ホテル菊乃家 2019年05月15日 09:28:10

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
これからも、お客様にお喜び頂けるよう努めてまいります。次回のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夕食はお済ませのうえ宮島へ】夕食の時間を気にせずゆっくり島内散策♪◆朝食付きプラン◆
ご利用のお部屋
【【旅をリーズナブルに楽しみたい方に】セミダブルルーム】

総合4

泉南じいちゃんさんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ

泉南じいちゃんさん [70代/男性] 2019年05月12日 19:41:22

令和元年5月8日宿泊
送迎も迅速でサービス面はとても良い

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
宮島 ホテル菊乃家 2019年05月14日 10:22:02

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉、大変嬉しく思っております。これからも、更にお喜び頂けるよう、努めて参ります。改めましてのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【日本の宿アワード2018TOP47受賞記念プラン】日本三景を間近で!ナイトクルージングチケット付☆
ご利用のお部屋
【【大鳥居を望める眺望抜群の部屋】海側和室10畳(バス無)】

総合4

romi0128さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ

romi0128さん [30代/女性] 2019年04月29日 15:08:07

4/27に宿泊しました。海側の宿はとれなかったけど、4人家族にはいいサイズの山側のお部屋でした。フェリー乗り場から離れてはいたけど送迎もあるし、ロープーウエイにも歩いていけたし問題なかったです。ナイトクルーズへも送迎していただき、時間が遅かったためにくぐれなかった鳥居のライトアップへご好意で連れていってくれました。料理もとっても美味しかったです。また2年後行けたらなぁと思ってます!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
宮島 ホテル菊乃家 2019年05月01日 10:23:54

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。当ホテルは、神社やロープウェイ乗り場に近いものの、桟橋から若干距離がございます。そのため、お荷物のお預かりやお届け、お迎えからお送りなど、3台の送迎者をフル稼働させ、完全送迎にあたっております。次回はぜひ、海側の和室で、おくつろぎ頂ければと思っております。改めましてのお帰りをスタッフ一同で、お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【GWプラン】 ゴールデンウィークは宮島で過ごす! ☆人気の梅プラン☆
ご利用のお部屋
【【眺望は気にしない!広めの部屋をご希望の方に】山側和室12畳】

総合4

すばる☆みちさんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ

すばる☆みちさん [60代/女性] 2019年04月19日 20:21:22

部屋から宮島がいつでも眺められて最高でした。坂を下ったらそこにはにすぐ厳島神社があり
2回も参拝しました。妹といい思い出になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
宮島 ホテル菊乃家 2019年04月20日 09:29:46

この度のご宿泊、誠にありがとうござました。おくつろぎ頂けたご感想、大変嬉しく思っております。
これからも、皆様にお喜ぼ頂けるよう努めてまいります。次回のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【カンパイ!広島県】迷ったらこちら!海側のお部屋で夜の大鳥居を眺める♪瀬戸の宴・梅プラン 2~5月
ご利用のお部屋
【【大鳥居を望める眺望抜群の部屋】海側和室10畳(バス無)】

総合4

投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月08日 19:02:32

宮島観光で宿泊しました。
行き帰りやナイトクルージングへの桟橋までの送迎をすぐに手配いただけました。
予約した部屋が予想以上にコンパクトでしたが清潔でした。
美味しい食事と温泉に満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
宮島 ホテル菊乃家 2019年04月08日 20:10:34

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
おくつろぎ頂けたご様子、大変嬉しく思っております。次回はぜひ、ホテル自慢の鳥居を臨む、海側のお部屋にご宿泊頂きたく思っております。改めましてのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【日本の宿アワード2018TOP47受賞記念プラン】日本三景を間近で!ナイトクルージングチケット付☆
ご利用のお部屋
【【旅をリーズナブルに楽しみたい方に】セミダブルルーム】

総合4

投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月14日 13:48:51

3月9日に宿泊しました。夕食は色々と量もあり、美味しく頂きました。外に足湯もあり良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
宮島 ホテル菊乃家 2019年03月15日 10:36:42

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
おくつろぎ頂けたご様子、大変嬉しく思っております。今後、菊乃家では、様々なアクティビティを準備し、更に楽しんで頂こうと考えております。次回のお帰り時では、また違った菊乃家をご体験頂けるものと思っております。改めましてのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
おいしいお肉も食べたい~! 広島和牛! ◎特選牛ロース会席プラン◎
ご利用のお部屋
【【旅をリーズナブルに楽しみたい方に】セミダブルルーム】

総合4

sasa19630710さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ

sasa19630710さん [50代/女性] 2019年03月05日 00:05:57

外観も綺麗、旅館内も室内も素敵です。

外の足湯は次回のお楽しみにしておきます。

桟橋から送迎があるし、散策しながらも楽しいし好みで宿まで行けます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
宮島 ホテル菊乃家 2019年03月06日 11:20:31

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
次回は、足湯、またホテル自慢の和食会席をお楽しみ頂ければと思っております。次回のお帰りを心よりお待ち蒸し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夕食はお済ませのうえ宮島へ】夕食の時間を気にせずゆっくり島内散策♪◆朝食付きプラン◆
ご利用のお部屋
【【洋室で寛ぎたい方におすすめ】ツインルーム】

総合4

kita0217さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ

kita0217さん [40代/男性] 2019年02月12日 20:27:45

こちら都合の部屋割りの変更や、急な依頼での刻み食対応等していただけけて良かった。また、母の誕生日と聞いて、おかみさんからプレゼントもいただいたり、送迎の方の丁寧な対応等サービスはとても良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
宮島 ホテル菊乃家 2019年02月13日 18:45:33

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。また、お母様のお誕生日、誠におめでとうございます。おくつろぎ頂けたご感想を伺え、大変嬉しく思っております。これからも、創意工夫をし、お客様のおくつろぎや楽しみを用意してお待ちしたく思っております。改めましてのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
おいしいお肉も食べたい~! 広島和牛! ◎特選牛ロース会席プラン◎
ご利用のお部屋
【【洋室で寛ぎたい方におすすめ】ツインルーム】

総合4

投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月19日 14:42:08

桟橋にはいつでも送り迎えして頂けるので良かった と言うより坂道がキツくて自分だけでは無理な気が‥ スタッフの方が親切でした
スタッフの方の観光案内をしてくれて嬉しかった!もっと聞きたかったな
朝食の時にスタッフの方が声をかけて話をして下さり嬉しかった 一人旅だったのでたまに声をかけて話して頂けるととてもご飯も美味しく頂けます 朝食の味も美味しかったです
足湯も良かった また利用したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
宮島 ホテル菊乃家 2019年01月21日 20:15:08

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。おくつろぎ頂けたご様子、大変嬉しく思っております。お一人でのご旅行でも、お客様と、お話することが大好きなスタッフばかりですので、次回も楽しみにお越しになられて下さい。改めましてのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夕食はお済ませのうえ宮島へ】夕食の時間を気にせずゆっくり島内散策♪◆朝食付きプラン◆
ご利用のお部屋
【【旅をリーズナブルに楽しみたい方に】セミダブルルーム】

総合4

投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月04日 20:45:36

1月2日家内と宿泊しました。スタッフの方も好印象でした。料理もとてもおいしく若い仲居さんの料理の説明も丁寧でした。特にカキ鍋がとてもおいしくカキがたっぷり入って出汁が今まで食べたことない味だったので尋ねたら料理長の秘伝の味付けとのことでした。また菊乃家さんで食べたいです。厳島神社参拝もとても便利でした。宮島口フェリー乗り場の駐車場料金が高く(2日分とられました)宿泊者の割引でもあればと思いました。菊乃家の皆さんお世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
宮島 ホテル菊乃家 2019年01月05日 15:05:18

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。お部屋食の配膳を担当させて頂いた仲居が、沢山、お話させて頂いたようで、大変嬉しく思っております。料理も、皆様から大変好評を頂いており、ご満足頂けたご感想を伺え、安心いたしました。
今後も、更にお喜び頂けるよう、創意工夫をして参ります。改めましてのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【みんなでカンパイ!広島県】迷ったらこちら!山側のお部屋でゆっくり♪瀬戸の宴・梅プラン 秋冬
ご利用のお部屋
【【旅をリーズナブルに楽しみたい方に】セミダブルルーム】

総合4

投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月16日 17:14:11

場所がわからなくて少し苦労しましたが、たどり着くととても静かで落ち着ける場所でした。
お風呂も清潔で、気持ちよく入れました。
足湯が、夏は足水になっていて冷たくて良かったです!
ひとつ気になったのは足湯の奥にある休憩所です。利用してみたかったのですが、机に事務用品?などが並べられているようで、人は居ませんでしたが何かの作業中だったのか、物が置かれたままで、入っていいのかダメなのかも微妙な状態だったのが唯一、残念でした。
足湯のある庭の雰囲気がとても素敵だっただけに、そこがすごく残念でした。
翌朝の朝食は品数がたくさんで、おいしく頂いておかわりもさせてもらいました。
チェックアウト後も観光をしたかったので、荷物だけ預かってもらいました。
観光を終えてフェリーに乗る頃に連絡すると、乗り場の近くまで荷物を持ってきてもらえました。
大変助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
宮島 ホテル菊乃家 2018年08月20日 14:43:26

この度のご利用、誠にありがとうございました。
また、足湯スペースのご感想、重ねて御礼申し上げます。
奥のスペースの件、大変失礼いたしました。現在、館内のリニューアルを行っており、備品を保管したり、作業に使用したりしております。早急に対策を作り、不快な想いをお掛けしないように努めます。
改めましてのお帰りをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】急なキャンセルがあったらラッキー!思い立ったら宮島旅行♪◆朝食付きプラン◆
ご利用のお部屋
【【4ベッドと3畳のこあがりが便利な空間】洋室ファミリールーム】

総合4

あべししさんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ

あべししさん [40代/男性] 2018年04月27日 21:34:00

部屋の担当の方は中国系の方でしたが、この人がかなり凄レベルが高い!
語学力はもとより気遣い、笑顔にジョークまで。外国人の宿泊客が多いので大活躍でした。
また泊まりたくなる暖かい雰囲気のホテルでした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
宮島 ホテル菊乃家 2018年04月28日 14:39:25

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
配膳サービス担当者にお誉めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
彼女は、日本に来た3年前から通訳兼、配膳担当として活躍をしてくれており、この度のご感想で、更なる励みを頂戴いたしました。
今後共、皆様にお慶び頂けるよう努めて参ります。改めましてのお帰りを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【最上級会席】×【海側お部屋食確約!】お部屋でのお食事と夜の大鳥居を満喫♪瀬戸の宴・松プラン 冬春
ご利用のお部屋
【【大鳥居を望める眺望抜群の部屋】海側和室10畳(バス無)】

総合4

投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月20日 21:15:26

全体的に良かったんですが、お風呂の温度が熱かったです。
子供といっしょだったので残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
宮島 ホテル菊乃家 2018年03月22日 21:05:43

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。 大浴場に、快適な温度でお入り頂けず、申し訳ございませんでした。今年の宮島の冬は、例年に増して寒い日が続いておりましたので、大浴場の温度を少し高めに設定しておりました。今後、お声を伺いながら、より心地よくお入り頂けるよう、努めて参ります。改めましてのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【みんなでカンパイ!広島県】迷ったらこちら!山側のお部屋でゆっくり♪瀬戸の宴・梅プラン 冬春
ご利用のお部屋
【【4ベッドと3畳のこあがりが便利な空間】洋室ファミリールーム】

総合4

レリゴー1223さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ

レリゴー1223さん [50代/女性] 2018年02月22日 14:32:21

宮島の鳥居が見える部屋、オーシャンビューをイメージしてましたが、鳥居は見えるけどすぐ目の前には民間があるので、その点が残念でした。夕食は食べきらない程たくさんあって、刺身はてんこ盛りだし、鯛の骨蒸しは最高でした。朝食は和風で貝のお味噌汁美味しかったです。ただ一つ、お部屋の入り口のふすまが重くて開閉が大変でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年02月
宮島 ホテル菊乃家 2018年02月26日 18:15:26

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
ふすまの件では、ご迷惑をお掛けしました。早速、処置をいたしました。ご指摘、ありがとうございます。今後も、更にお喜び頂けるよう、創意工夫をして参ります。

ご利用の宿泊プラン
【最上級会席】×【海側お部屋食確約!】お部屋でのお食事と夜の大鳥居を満喫♪瀬戸の宴・松プラン 冬春
ご利用のお部屋
【【大鳥居を望める眺望抜群の部屋】海側和室10畳(バス無)】

総合4

konayukihuttaさんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ

konayukihuttaさん [60代/女性] 2018年01月21日 17:01:20

11月の紅葉時期に行きました。お部屋はやや狭く、お風呂も普通、だのにどうしてこの旅館の口コミ評価は高いのか初めは不思議だったのですが、泊まってみて分かりました。
一言で言えば、従業員の皆さんのおもてなし精神が伝わるということでしょうか。
夕食時には、グットタイミングで次のお料理が出てくる。これはテ-ブルごとに、食事の進み具合をしっかりと見てくれているからでしょう。おかげで、揚げたてカキフライの美味しかったこと!私、ホントはカキは嫌いで普段食べないのですけど。
また、気さくに話かけてくださる従業員さんも多く、まだ行ってないなら、明日はOOへはどうですかと提案してもらったりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
宮島 ホテル菊乃家 2018年01月21日 19:16:32

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。弥山の麓、紅葉谷公園のすぐそばに位置する当ホテルでのご宿泊、もみじの紅葉は、ご堪能頂けましたでしょうか。
ご滞在中のご感想、お聞かせ下さり、大変嬉しく感じております。スタッフへのお誉めのお言葉に、皆、大変嬉しく思っております。今後共、更なるサービス向上に努めて参ります。
改めてのお帰りを心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【みんなでカンパイ!広島県】迷ったらこちら!山側のお部屋でゆっくり♪瀬戸の宴・梅プラン 秋冬
ご利用のお部屋
【【洋室で寛ぎたい方におすすめ】ツインルーム】

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