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宮島 ホテル菊乃家 クチコミ・感想・情報

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宮島 ホテル菊乃家のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.55
  • アンケート件数:498件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.67
  • 立地4.13
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ4.39
  • 風呂4.10
  • 食事4.48
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設備・アメニティ4

crochetmotifさんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ

crochetmotifさん [50代/女性] 2016年08月06日 17:32:15

宿泊前に2度もお電話をいただきまして、ありがとうございました。

宮島口から、フェリーに乗船する前にご連絡し、下船時には迎えに来ていただきました。
ナイトクルージングの際の送り迎え、出発時もフェリー乗り場へ送っていただきました。
小規模なお宿だからかもしれませんが、その都度、待つことなく送迎して下さったこと、感謝しています。

夕食は一品ずつ食べるスピードに合わせて運んでくださいましたし、朝食時には食べる様子を気にかけ、ご飯やお味噌汁のおかわりをすすめて下さいました。

宿の皆さんに気配りしていただきながら過ごせたように思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
宮島 ホテル菊乃家 2016年08月14日 08:37:54

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。宮島ホテル菊乃家は、宮島桟橋から若干離れているところに位置します。そのハンデを出来るだけ解消するため、ホテルの送迎車3台を稼働させながら、送り迎えに当たらせて頂いております。お褒めのお言葉の数々、夏バテ気味のスタッフへ、元気の源となりました。本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早得30】日本三景を間近で眺める!神秘的な宮島の夜を♪大人気のナイトクルージングチケット付きプラン
ご利用のお部屋
【【窓一面に広がる木々の景色に癒される】山側和室8畳】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月28日 11:04:58

眺めは気にしない部屋でしたが、本当に気にならないぐらい広くてきれいなお部屋でした。お食事もおいしくてお腹いっぱいになりました。チェックインより早くホテルについて荷物預けて観光できたし、帰りも荷物を預けて観光して、連絡したら船着き場まで荷物を持ってきてくださったり、サービスもとてもよくしていただいて気持ちよく旅行を満喫することができました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年03月
宮島 ホテル菊乃家 2016年04月08日 20:00:22

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
送迎につきましては、早朝、深夜を除き、当たらせて頂いております。次回は、ぜひ鳥居を正面に臨む、海側のお部屋もご堪能頂ければと思います。次回のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食】×【会場食】山側のお部屋でゆっくり♪瀬戸の宴・竹プラン
ご利用のお部屋
【【眺望は気にしない!広めの部屋をご希望の方に】山側和室12畳】

設備・アメニティ4

ぱみちゃんさんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ

ぱみちゃんさん [50代/女性] 2016年03月15日 22:46:03

○○歳の記念旅行で、大変満足しています。
事前の問い合わせにも親切に対応していただきました。
とても良い思い出になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年03月
宮島 ホテル菊乃家 2016年03月16日 07:50:23

ご満足頂けましたお声をお聞かせ頂き、大変嬉しく思っております。ぜひ、次回の記念日では、スタッフも一緒になり、お祝いさせて頂きたく思っております。またのお帰りをお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【広島おいでぇや】迷ったらこちら!山側のお部屋でゆっくり♪瀬戸の宴・梅プラン
ご利用のお部屋
【【眺望は気にしない!広めの部屋をご希望の方に】山側和室12畳】

設備・アメニティ4

r2kgadgetさんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ

r2kgadgetさん [30代/女性] 2015年11月29日 20:29:45

一泊二日、子連れで宿泊しました。
色々な要望も聞いていただき、サービスも満点でした。
お部屋係の方の笑顔も良かったですし、色々な気遣いがとても嬉しかったです。
屋形船乗り場や桟橋までの送り迎えもあり、宮島をとても楽しむことができました。
二階の宿泊したお部屋は、鳥居を眺められましたが、意外と民家も目に入る立地です。
お料理、お風呂もおおむね満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
宮島 ホテル菊乃家 2015年12月06日 19:21:50

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。ご家族でお楽しみ頂けたご感想を頂き、大変嬉しく思っております。次回は、ぜひ、桜の季節に起こしになって下さい。心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【最上級会席】×【海側お部屋食確約!】お部屋でのお食事と夜の大鳥居を満喫♪スーペリア会席プラン
ご利用のお部屋
【【大鳥居を望める眺望抜群の部屋】海側和室10畳(バス無)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ

投稿者さん 2015年11月14日 23:10:43

送迎もしていただき、ゆっくりと宮島観光を楽しむ事ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年11月
宮島 ホテル菊乃家 2015年11月17日 20:22:40

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
お荷物のお預かり、また送迎のサービスは、30分間隔ではありますが、対応しております。次回、お越しの際も、ぜひご利用下さい。改めましてのお帰りをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋限定】紅葉の名所☆もみじ谷公園へ歩いてすぐ♪秋を味わう◆旬の味覚会席◆
ご利用のお部屋
【【窓一面に広がる木々の景色に癒される】山側和室8畳】

設備・アメニティ4

やったんちゃんさんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ

やったんちゃんさん [50代/女性] 2015年08月30日 09:21:13

お世話になりました。
お部屋から鳥居が見えて、とても良かったです。お風呂もいつもきれいにしてあり、気持ちよかったです。
レストランのスタッフの方にいろいろお話し聞かせてもらって、母には気配りもしていただきありがとうございました。
帰りの送迎では支配人の方に良くしていただきありがたかったです。
一つだけ残念だったことは、行きのフェリーから降りて迎えにきていただいてた方ですが、小雨が降っていたのですが、よその旅館のお迎えの方は傘を持って駆け寄って来られたのに、こちらの方は自分が傘をさして車のところで待っておられたので、その時は宿を選び間違えたなと思いました。若い方でしたのでこれからに期待です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年06月
宮島 ホテル菊乃家 2015年08月30日 16:17:16

この度のご利用、誠にありがとうございました。お迎え時の件につきましては、ご意見頂戴し、重ねて御礼申し上げます。まずは、お客様のことを考えて行動出来るよう、スタッフの教育をして行く所存でございます。大変失礼いたしました。今後共、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】★お値段そのまま料理グレードUP★この時期だからこそできる超・お得なプラン♪《海側和室》
ご利用のお部屋
【【大鳥居を望める眺望抜群の部屋】海側和室10畳(バス無)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ

投稿者さん 2015年07月30日 19:03:34

気配りが良く 料理も味 量 共に良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年07月
宮島 ホテル菊乃家 2015年08月06日 17:55:19

お褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。今後も、サービスのレベルアップを図り、よりお喜び頂けますよう、努めて参ります。またのお帰りをお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食】×【会場食】海側のお部屋で夜の大鳥居を眺める♪デラックスプラン
ご利用のお部屋
【【大鳥居を望める眺望抜群の部屋】海側和室10畳(バス無)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ

投稿者さん 2015年07月11日 19:38:51

親切な送迎サービス、ナイトクルーズは必見、梅雨の晴れ間で宮島を楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年07月
宮島 ホテル菊乃家 2015年07月18日 20:24:31

この度のご利用、誠にありがとうございました。当ホテルでは、桟橋から若干距離がございますので、車での送迎を行わせて頂いております。ナイトクルーズにつきましても同様でございます。ぜひ改めましてのご来館をお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】★お値段そのまま料理グレードUP★この時期だからこそできる超・お得なプラン♪《海側和室》
ご利用のお部屋
【【大鳥居を望める宮島一のロケーション】海側特別和室12.5畳】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ

投稿者さん 2015年03月09日 21:52:19

掃除の行き届いた綺麗なお部屋で快適に過ごさせていただきました。
お食事も大変美味しくいただきました。日頃何かと辛口の母も喜んでくれたようです。
ナイトクルーズの送迎をお願いしたところ快く引き受けてくださり、帰りは少し寄り道をして鳥居の見えるベストショットの場所に案内してくださったり、さりげないサービスがとても素晴らしかったです。ありがとうございました。
ぜひまたお伺いしたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年03月
宮島 ホテル菊乃家 2015年03月13日 07:14:15

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。菊乃家での滞在をおくつろぎ頂けたようで、大変嬉しく思っております。間もなく宮島は、桜の季節を迎えます。また、秋は、木々の紅葉が、観光客の皆様の目を楽しませてくれます。次回もぜひ宮島の観光をお楽しみ下さい。またのお帰りをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【☆人気宿掲載記念☆】当館人気のスタンダード会席にメイン料理を1品プラスでチョイス♪
ご利用のお部屋
【山側和室8畳(バス・トイレあり)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ

投稿者さん 2015年02月27日 18:51:39

立地は表参道商店街、厳島神社から徒歩5分位の距離で便利です。
私達は利用しませんでしたが桟橋までお迎えに来てくれるとの事でした。

部屋から大鳥居がいつでも見れて大満足です。
仕方のないことですが家やら電線やらが少し気になりました。

夕食時の案内が少しもたつきましたが、夕食も朝食も大変美味しくいただきました。

お風呂は貸切風呂があるといいなぁと思いましたが貸切状態だったのでゆっくりできました。
予備のタオルは大変助かりました。

お部屋に湯呑みとお茶しかなかったので珈琲が飲めるようにカップやマドラーが欲しかったです。

忘れ物をしてしまい後日連絡して送っていただきました。
ご面倒をおかけしたのに快くお受けして下さりありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年02月
宮島 ホテル菊乃家 2015年03月03日 07:54:07

この度のご宿泊、まことにありがとうございました。
色々と改善のご意見を頂戴し、御礼申し上げます。次回、お越しの際は、ご意見を反映できているように努めて参ります。次回のお帰りをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
デラックスプラン(レストランまたは会場食)
ご利用のお部屋
【海側和室10畳(バス無し、トイレ・洗面台あり)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ

投稿者さん 2015年02月18日 18:56:46

小さい子供連れかつ夜遅くなってからのチェックインだったため
港からの送迎は本当に助かりました。

部屋は狭いのですがスペースを有効に使うアイデアがすばらしく
思いのほか快適に過ごすことができました。

自販機の酒の種類がもう少しあれば…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年01月
宮島 ホテル菊乃家 2015年02月22日 15:27:28

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
お酒の自販機は、現在、ビールだけなのですが、今後、検討させて頂きたく思っております。
改めてのお帰りをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
*** 超得急! 直前予約♪ *** ~素泊りプラン~
ご利用のお部屋
【和室6畳(バス・トイレあり)】

設備・アメニティ4

reikurashikiさんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ

reikurashikiさん [30代/女性] 2014年12月01日 14:27:31

足湯が朝から使用出来たらもっとよかったかな。と思いました。立地は、桟橋から遠いということよりも、途中途中にもっと案内があれば良かったと感じました。食事も美味しく満足ではありましたが、お冷やのサービスにあまり気が配られていないのが少々残念でした。フロントの方も笑顔で接してくれて、また利用させて頂きます。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年11月
宮島 ホテル菊乃家 2014年12月07日 11:58:02

この度のご利用、誠にありがとうございました。まだまだ至らない点があり、申し訳ございませんでした。今後、改善、工夫をして参ります。
ぜひ次回は桜の季節にお越しください。躍動感溢れる宮島をお楽しみいただけると思っております。改めてのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
デラックスプラン(レストランまたは会場食)
ご利用のお部屋
【和室6畳(バス・トイレあり)】

設備・アメニティ4

まひりこさんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ

まひりこさん [40代/女性] 2014年09月02日 17:07:08

ホテル前の足湯ならぬ足水、娘と二人でつからせてもらい
とても気持ちよかったです。

観光するにも立地がとてもよく、お料理もおいしくて全体的には満足だったのですが
やはり、お部屋が狭かった。
3人家族で6畳だと、自宅にいるよりも窮屈で、ちょっとそれが残念でした。
でもお値段的にもお安かったし、仕方がないのでしょうね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
宮島 ホテル菊乃家 2014年09月04日 20:41:26

この度のご利用、誠にありがとうございました。また、リニューアルをしました足湯スペースもご利用頂き、嬉しく思っております。今回は、山側のお部屋にお泊り頂いたのですが、私共、鳥居を正面に臨む和室10畳を持っております。ぜひ次回はこちら煮お泊りになって下さい。改めてのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(レストランまたは会場食)
ご利用のお部屋
【和室6畳(バス・トイレあり)】

設備・アメニティ4

さるさるさんさんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ

さるさるさんさん [50代/男性] 2014年08月28日 22:54:59

外観、内装共、レストラン、すべて清潔できれいでしたが煙草の臭いが残っていました。
これは仕方ないですかね。

厳島神社までの距離も近く早朝でも苦なく見に行け、立地がいいです。

建物は洋風でしたが朝食は純和食。個人的には問題なかったのですが、人によっては
残念に思うかもしれません。

この日の干潮の時間が日の出前だったので、暗いうちから厳島神社に行ったのですが、
懐中電灯を貸していただき、ありがとうございました。

機会があれば、またお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年08月
宮島 ホテル菊乃家 2014年09月01日 11:37:28

この度のご利用、誠にありがとうございました。タバコの臭いが残っており、申し訳ございません。現状、禁煙ルームを設けておりません。今後、検討して参ります。今後ともよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
朝食付きプラン【夕食はお済ませのうえ宮島へ】
ご利用のお部屋
【ツインルーム(バス・トイレあり)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ

投稿者さん 2014年02月03日 17:00:55

格安料金の理由は部屋が狭い方であるということですが、綺麗で室内装飾も凝っていて、とても気分が良かった。徳した気持ちになれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年01月
ご利用のお部屋
【セミダブルB(バス無し、トイレ・洗面台あり)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ

投稿者さん 2013年09月02日 17:46:52

フロントやスタッフの方の対応が良かったので、気持ち良く過ごせました。空調ファンの騒音が少し大きかったです。夏はもうすぐ終わってしまいますが、部屋に扇風機があれば良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(レストランまたは会場食)
ご利用のお部屋
【山側和室8畳又は10畳(バス・トイレあり)】

設備・アメニティ4

ken06ken12さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ

ken06ken12さん [40代/男性] 2013年08月07日 21:04:32

部屋は狭かったけど、予約時からわかっていたことなので!

料理は美味しかったです。
あの金額であの料理なら大満足です。

スタッフの対応もよく、気持ちよく宿泊できました。

また宮島に行く機会があれば、もう一度宿泊したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
宮島 ホテル菊乃家 2013年08月15日 22:49:10

ご宿泊頂きありがとうございます。
お料理にもご満足いただけて嬉しく思います。
次回は季節を変えて「宮島」をお楽しみくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(洋室・山側指定・夕食会場食)
ご利用のお部屋
【セミダブルB(バス無し、トイレ・洗面台あり)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ

投稿者さん 2013年04月23日 20:42:06

2歳7か月の娘を連れて家族で利用させていただきました。
娘用の浴衣も用意されており、着せたらもう脱がないと言うくらい大喜びでした。
館内やお部屋も綺麗で、スタッフの方々の細やかなお心遣いで、
子連れでも快適に過ごすことができました。
夕食会場がいっぱいということで、お部屋食に変更でしたが、
周りに気兼ねなく、ゆっくり食事ができたので、助かりました。
食事は、子ども用のお料理もお願いし、子どもが残した分を大人が食べないとと思い、
今回はスタンダードプランにしたのですが、
男性ならデラックスプランがよさそうに思いました。

桟橋への送迎もありがたかったです。
あなごめしのオススメ店など、いろいろ情報も頂けました。

ただ一点だけ、お部屋がボイラー室の上だったのか、
夜中にボイラー音が響いて気になりました。
それ以外は本当に良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年04月
宮島 ホテル菊乃家 2013年07月11日 17:46:53

ご返事が遅くなり大変申し訳ございません。
お食事の量などご指摘頂きありがとうございました。今後の参考にさせて頂きます。
ボイラーの音の件は大変ご迷惑をお掛けいたしてしまい申し訳ございませんでした。改善に努めさせていただきます。
今後とも菊乃家を宜しくお願い致します

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(山側客室・夕食会場食)
ご利用のお部屋
【山側和室12畳】

設備・アメニティ4

にんじん9143さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ

にんじん9143さん [20代/男性] 2013年03月26日 07:32:31

彼女と2人で利用しました。フェリー乗り場に迎えに来てくださったり、夜の宮島クルーズの送り迎えをしてくれたり、ちょっとした記念撮影をしてチェックアウトの際に現像したものを渡してくれたり、チェックアウト後にも傘を貸していただけたりと、ちょっとした心配りが非常に嬉しかったです。お部屋やお風呂は思ったより質素で期待外れというのが正直なところ。食事については、まぁ普通。全体を通して言えば、良い思い出が作れたので、「また行きたいね」と話しております。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年03月
宮島 ホテル菊乃家 2013年07月12日 08:21:53

お返事が遅くなり申し訳ございません。
大切なご旅行に菊乃家をお選び頂きありがとうございました。
施設に関しましては出来るだけの改善を図っていきたいと考えております。今後ともよろしくお願い致します。

設備・アメニティ4

EMY7825さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ

EMY7825さん [40代/男性] 2013年01月01日 06:48:19

11月3日に一族9人で宿泊。
フェリー乗り場からは少し離れてるけど送迎があって問題なし。
逆に厳島神社や水族館、ロープウェー乗り場の中心にあって
アクセスが非常に便利だった。
また当日は両親の金婚式祝いだと伝えておいたら
特別料理を出してくれて盛り上がりました。
また部屋から鳥居も見れて両親にも喜んでもらえたし
幼児と0歳児を連れて行ったけどこちらも満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年11月
宮島 ホテル菊乃家 2013年01月27日 17:10:39

ご返信遅くなり申し訳ございません。
ホテル菊乃家にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
金婚式のお祝いのご滞在に当館をご指名いただき大変光栄です。
お料理などで金婚式のお手伝い・参加させて頂きましたこと従業員一同感謝いたしております。
また宮島へお越しの際は当館へお立ち寄りいただけますようお待ちしております。

170件中 81~100件表示

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