総合5
**AriAri**さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- **AriAri**さん [50代/女性] 2020年11月14日 19:12:47
-
従業員の方々の接客が素晴らしかったです。皆さん笑顔で色々な場面で声をかけてくださり、気遣いが行き届いていました。心豊かな気持ちで帰る事ができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 宮島 ホテル菊乃家 2020年11月15日 11:39:36
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく思っております。早速、共有アプリで、菊乃家の全スタッフに伝えさせて頂きました。紅葉のトップシーズンで疲れ気味のスタッフですが、頂戴したお言葉に、励まされたことと思います。
次回は、キレイに修繕された大鳥居をご覧にお越しになられて下さい。改めましてのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【海側のお部屋】×【会場食】 おいしいお肉も食べたい～！ 広島和牛！ ◎特選牛ロース会席プラン◎
- ご利用のお部屋
- 【【海を望める眺望抜群のゆったり空間】海側和室12畳】
総合5
投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月05日 16:40:19
-
食事もサービスも大満足でした。
又今度は子供達も一緒に泊まりに行きたいと思います♪- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 宮島 ホテル菊乃家 2020年11月08日 09:56:22
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
次回はぜひ、修繕を終え、キレイになった大鳥居をご覧にお越しください。次回のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ひろしまグルメ】×【山側のお部屋】×【会場食】 ★広島和牛★ ◎特選牛ロース会席プラン◎
- ご利用のお部屋
- 【【デザイン性重視のお洒落空間】洋室スーペリアツイン】
総合5
投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月05日 16:38:08
-
11/3に母と祖母と私夫婦でお世話になりました。
私達夫婦も久しぶりの旅行でしたのでとても楽しみでしたので、ホテルに到着して、お風呂やお食事やお部屋、サービスどれもとても良かったです。ありがとうございました！
家族みんなが大満足の旅行になりました。
又宮島に行く際には、宿泊したいです！
浴衣のサービスもとても良かったです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 宮島 ホテル菊乃家 2020年11月07日 11:32:41
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
おくつろぎ頂けたご様子、大変嬉しく思っております。次回は、修繕され、キレイになった大鳥居を見に、お越しになられて下さい。次回のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 迷ったらこちら！山側のお部屋でゆっくり♪瀬戸の宴・梅プラン
- ご利用のお部屋
- 【【4ベッドと3畳のこあがりが便利な空間】洋室ファミリールーム】
総合4
バッターは檜山さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- バッターは檜山さん [60代/男性] 2020年11月03日 15:45:54
-
最近は洋室が人気で管内改修中でしたが、色々努力されている姿勢が素晴らしいと思います。部屋はベットを入れる少々狭くなりますが、これも仕方なしでしょう。料理は、ネタは新鮮！味は最高とイマイチのおかずに分かれたのが残念です。結婚記念日への女将さんの粋な計らいはうれしかったです。狭い道路を送迎する車を出し、事前や事後の荷物預かりや荷物のみの送迎も助かりました。Go toで島中が密になっていましたが、これまでは人が来ない神の島（パワースポット）だったのかもしれません。弥山の頂上は筋肉痛が予想以上でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
-
- 宮島 ホテル菊乃家 2020年11月04日 18:10:52
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
また、客室改装中につき、ご迷惑をお掛けいたしました。料理についての感想もお聞かせ下さり、ありがとうございます。今後の参考にさせて頂きます。次回は、リニューアルを済ませた、バリアフリーにも対応出来る洋室に、お泊り下さい。改めましてのお帰りを心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お料理グレードアップ】山側のお部屋でゆっくり♪瀬戸の宴・竹プラン
- ご利用のお部屋
- 【【デザイン性重視のお洒落空間】洋室スーペリアツイン】
総合4
投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月31日 16:39:40
-
朝早くから車で行きましたが、チェックイン前からチェックアウトが終わっても駐車場を貸していただき宮島を満喫できました。サービスも良く色々対応してもらいました。帰りに先導していただきフェリーにスムーズに乗ることができ大変満足な二日間でした。また利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 宮島 ホテル菊乃家 2020年11月01日 17:04:40
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
また、おくつろぎ頂けたご感想、大変嬉しく読ませて頂きました。次回は、ぜひ工事を終え、キレイに修繕された鳥居をご覧にお越し下さい。次回のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【旅をリーズナブルに楽しみたい方に】セミダブルルーム】
総合5
かが9861さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- かが9861さん [30代/男性] 2020年10月27日 21:34:08
-
鳥居を眺められる部屋でとてもよかったです。
また、スタッフもフレンドリーでとても心地いい空間でした。
菊乃家というだけあって家なようなウェルカム感がありました。
他のお客様にも同じように気さくに対応してたので好感が持てました。
料理も朝晩美味しく、布団も西川のマットレスで和室でも不快なく眠れました。
箸などの工芸品販売もあり、お土産も満足。
ロープウェイも近いことから翌日は朝から山に登れて娘も妻も満足していました。
また行きたいです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 宮島 ホテル菊乃家 2020年10月28日 11:06:34
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
また、おくつろぎ頂けたご感想、スタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく思っております。次回は、工事を終え、キレイに修繕された大鳥居をご覧にお越し下さい。次回のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【カンパイ！広島県】迷ったらこちら！海側のお部屋で夜景を眺める♪瀬戸の宴・梅プラン
- ご利用のお部屋
- 【【海を望める眺望抜群の部屋】海側和室10畳（バス無）】
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サトウクンmasa2さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- サトウクンmasa2さん [50代/男性] 2020年10月25日 17:54:29
-
部屋もお風呂も食堂も、掃除が行き届いていて、とてもきれいでした。気持ち良く利用させて頂くことができました。また、コロナ対策も十分されていて、安心して利用できました。
料理は、夕食も朝食も大変おいしく頂けました。朝食はご飯もお味噌汁もお替り自由でしたので、ちょっと食べすぎたくらいです。
二日目は、宮島観光をしてフェリーに乗る予定でしたが、荷物を指定の時間に桟橋まで持ってきて頂きましたので、荷物を持ったまま観光しなくてすんで、とても助かりました。
宮島に行く機会がありましたら、また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
-
- 宮島 ホテル菊乃家 2020年10月27日 18:11:36
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。おくつろぎ頂けたご感想、大変嬉しく読ませて頂きました。当初、平日のみ行っていたお荷物のお預かり、お届けサービスも、今では全日、行わせて頂いております。
これからも、皆様にお喜び頂けるよう努めて参ります。次回のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月25日 16:28:44
-
gotoトラベルキャンペーンでお安く泊まることができました。広島県民なので宮島には何度も来たことはありますが丁寧な接客と説明でとても満足できました＾＾ただ料理のコースが梅だったのですが牡蠣だらけで、、、牡蠣は好きですがさすがに飽きます。安いお肉か魚でもいいので出してほしいと思いました笑
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 宮島 ホテル菊乃家 2020年10月27日 18:02:06
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
また、お泊り頂いたご感想をお聞かせ下さり、重ねて御礼申し上げます。
お料理についてのご意見、早速料理長に伝えました。次回の冬のメニューに参考にさせて頂きます。
改めましてのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【4ベッドと3畳のこあがりが便利な空間】洋室ファミリールーム】
総合5
投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月24日 18:41:07
-
従業員の方々が、皆で良い宿にしていこうとする意識が強く感じられた。
感染対策も、これ以上はないというくらいしっかりしていた。
宮島に着いた時の車での出迎え、翌日の桟橋まで荷物を届けてもらったことなど、親切さが嬉しかった。
また、食事の際には、ひとり旅の客に意識的にスタッフが声がけしていて、和みました。
今後、外国人客が戻ってきた時、浴場使用に、日本人客が清潔面で不安を覚えないかは、心配です。
外国人客に、如何に入浴時の注意点、例えば、必ず身体を石鹸で洗ってから、浴槽につかるなど、どれだけ意識付け出来るかが鍵のようにも思えます。
ホテル手作りの観光案内冊子などは、ホテルの接客姿勢と運営方針を表すものとして、良いツールと考えます。
定期的に内容をメンテして、是非続けて欲しいと思います。
宿泊して、本当に良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 宮島 ホテル菊乃家 2020年10月27日 17:48:10
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
また、おくつろぎ頂けたご感想、お褒めのお言葉、とても嬉しく読ませて頂きました。
コロナウイルスの収束がまだ予想出来ない状況ですが、今から想定をし、対策を考えて行きたく思います。
これからも、皆様にお喜び頂けるよう努めてまいります。次回のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【旅をリーズナブルに楽しみたい方に】セミダブルルーム】
総合5
投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月15日 15:32:33
-
サービスがとても良かったです。
例えば、お迎えに来てくれたり、観光する時に荷物を預かってくれたり、ホテルマンの人達の愛想も良く、とてもいいホテルでした。
しかし、お部屋のWi-Fiが悪くて部屋のドアの近くじゃないと繋がらないのは残念でした。
私はベットでゴロゴロしながら動画を見る人なので不便だと感じました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 宮島 ホテル菊乃家 2020年10月16日 13:35:52
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
Wi-Fiにつきましては、環境が弱く、ご不便をお掛けしました。同じご意見を頂戴しているのですが、解決策にたどり着いておらず、皆様にご不自由をお掛けしております。今後、機器の見直しを含め、検討を進めて参ります。
次回のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ】
総合3
リンゴの木8394さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- リンゴの木8394さん [40代/女性] 2020年10月11日 00:17:00
-
女友達4人で宿泊でした。
料理、旅館からの景色は最高でしたが、大浴場が残念でした。内風呂は変わりなく普通ですが外風呂が機能されてないのか 湯槽の湯がめっちゃめっちゃぬるく循環もしておらず。湯も流されておらず止まっていました。ただ溜まって 冷めきった湯でした。時間が早いせいなのかと、次の朝なら大丈夫かと思いなおし 次の日に入りに行きましたが まったく同じでした。
温泉を楽しみにしていたので残念でした。
旅館の方に聞いてみようと思いましたが、気まずくなるのも嫌だったので 言うのを辞めました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 宮島 ホテル菊乃家 2020年10月11日 19:13:26
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。また、
大浴場の件ですが、この日の循環ボイラーが、故障し、上手く機能致しませんでした。ご宿泊のお客様にお伝えすることを怠っており、お伝えする事が出来ず、申し訳ございませんでした。今後、充分注意して参ります。
ご意見賜り、誠にありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【【海を望める眺望抜群の部屋】海側和室10畳（バス無）】
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投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月10日 17:56:52
-
GO TOトラベルを利用して宿泊しました。
スタッフさんの雰囲気も良く、お食事はお魚や牡蠣づくしでとてもおいしかったです。
6畳でも、二人で泊まる分には十分でした。夕食は部屋食(一人1,000円追加)をお願いすると、空いている少し広い客室に用意してくれ、ゆっくり食べることができました。
露天風呂もゆっくりできて気持ち良かったですし、受付時に好きな柄の浴衣を自分で選べたのが嬉しかったです。
きれいに清掃されていて、清潔感がありましたが、部屋で小さな虫を見つけてしまった点だけ、マイナス1点で。
全体的には、とても満足できました。宮島に宿泊の際は、次回も利用させていただきたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 宮島 ホテル菊乃家 2020年10月11日 18:55:39
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
おくつろぎ頂けたご様子、大変嬉しく思っております。虫の件、清掃時、点検時、充分注意して参ります。
次回のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 迷ったらこちら！山側のお部屋でゆっくり♪瀬戸の宴・梅プラン
- ご利用のお部屋
- 【【ちょっと狭いけど…お得に和室に泊まりたい】山側和室6畳】
総合5
投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月27日 18:55:33
-
９月21日に一泊しました。
宮島に一泊という贅沢な時間を過ごさせて頂きました。
お風呂上がりの牛乳が嬉しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 宮島 ホテル菊乃家 2020年09月29日 19:47:00
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。また、おくつろぎ頂けたご感想をお聞かせ頂き、大変嬉しく思っております。これからも皆様のお声を頂きながら、更にお喜び頂けるよう努めて参ります。改めましてのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
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みよみよ0334さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- みよみよ0334さん [30代/女性] 2020年09月22日 17:36:07
-
2020年9月19日に宿泊しました。賑わっている商店街通りから離れた閑静なところに建っていたので、静かにゆっくり過ごせました。山側だったので、景色は壁？でしたが、その分安い部屋に泊まれたのでよかったです。たしかに狭いですが、二人であれば十分です。次はオーシャンビューのお部屋に泊まりたいです。朝、朝ごはん食べた後に外にある足湯でコーヒーサービス飲みながらゆっくりできたのでよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 宮島 ホテル菊乃家 2020年09月23日 17:32:39
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
外の景色が、山肌であり、期待を上回る事が出来ず、申し訳ございませんでした。次回はぜひ、オーシャンビューの部屋にお泊りされて下さい。
改めましてのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 迷ったらこちら！山側のお部屋でゆっくり♪瀬戸の宴・梅プラン
- ご利用のお部屋
- 【【ちょっと狭いけど…お得に和室に泊まりたい】山側和室6畳】
総合5
投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月21日 11:51:11
-
立地は目的で違うでしょうが、島内は広くもありませんし、送迎もしていただき、島の案内も車中していただきました。食事もよく、接客もよかったのですが、部屋のエアコンの危機が悪く、音が耳障りでしたので４とさせていただきました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 宮島 ホテル菊乃家 2020年09月21日 15:56:27
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
エアコンの音の件では、不快な想いをお掛けし、申し訳ございませんでした。来年の改装で、改善して行く予定にしております。今後共、何卒よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【洋室で寛ぎたい方におすすめ】ツインルーム】
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投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月25日 10:52:02
-
スタッフの方も親切で対応も良く、料理も美味しく室内も過不足なく快適でした。屋形船でのナイトクルージングもいつもと違った景色が見れて新鮮でした。大鳥居は修復中でしたが、これはこれで貴重、また、修復が終わったのちにリベンジしたいなと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
-
- 宮島 ホテル菊乃家 2020年08月25日 12:58:36
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。弥山から見た日の出のお写真もとてもステキです。
次回は、キレイに修繕された鳥居をぜひご覧にお越し下さい。次回のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
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- 【【旅をリーズナブルに楽しみたい方に】セミダブルルーム】
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fune1960さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- fune1960さん [50代/男性] 2020年07月10日 09:15:18
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営業再開直後にお世話になりましたが、これからもコロナに負けずに頑張ってください。
送迎の車がタバコ臭かったのが残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 宮島 ホテル菊乃家 2020年07月11日 11:25:52
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この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
励ましのお言葉、重ねて御礼申し上げます。
送迎車のたばこの件、不快な想いをお掛けし、申し訳ございませんでした。コロナウイルスの件で、送迎車にも空気清浄機を付けながら、送迎にあたっておりますが、これから十分換気に気を付け、業務にあたらせて頂きたく思います。次回のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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総合5
投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月08日 17:55:58
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本当に思いつきで当日予約でお泊りしました。2回目の宿泊でしたが、以前と変わらず、スタッフの方々の温かいおもてなしに、とても満足して帰りました。宮島に行った時はまた利用させていただきます！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 宮島 ホテル菊乃家 2020年07月09日 10:05:37
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
また、スタッフへのお褒めのお言葉、コロナウイルスの影響で、約2月程、休業していたスタッフへ、何よりの励みとなりました。
次回は、ぜひ修繕され、キレイになった鳥居を見にお越しになられて下さい。改めましてのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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トシチョコさんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- トシチョコさん [40代/男性] 2020年03月16日 10:56:22
-
初めて、宮島観光で利用しましたが、送迎・ちょっとした写真スポットの案内・フロント対応が丁寧でよかったです。入り口には足湯もあります。大浴場と説明がありますが、7人位でいっぱいになる大きさですが
十分に満足出来る大きさでした。アットホームな感じでよかったです。後、入り口で浴衣が置いてありデザインや色が違うので好きなのを選べます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
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- 宮島 ホテル菊乃家 2020年03月17日 09:40:12
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この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
浴衣は、昨年末より、デザインを一新いたしました。お喜び頂け、大変嬉しく思っております。
これからも、スタッフで意見を出し合い、皆様にお喜び頂けるよう努めてまいります。次回のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ】
総合5
投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
ホテルの方全員が素晴らしく、事前のご連絡、当日のお迎え、お食事の配膳、朝の朝食、本当に親切な方ばかりでした。
お食事もお酒も美味しく、オリジナルカクテルを作ってくださったり、オススメの広島ワインも美味しかったです。最高の時間を過ごさせていただきました。また、宿泊したいです。
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この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
また、スタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく読ませて頂き、早速、本日の朝礼で、伝えたところです。お言葉を励みとし、更にお喜び頂けるよう、サービスの向上に努めてまいります。次回のお帰りを心よりお待ち申し上げております。