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kaimetunaonさんの パレスジャパン のクチコミ
- kaimetunaonさん [50代/女性] 2012年11月18日 16:26:25
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1泊3500円としては立地はまあまあわかりやすいです。
共用部も清潔感が有ります
しかし、サービスがだめだめです。
4泊しましたが部屋の清掃、シーツ交換が1回もありませんでした。
タオルや歯磨きなども初日の分だけだったので、コンビニで買って過ごしました。
屑籠なども片付けてもらえませんでした。
弁当のから容器などを捨てており、
3日目には腐敗臭がしてきたので自分で片付けました。
4泊分14000円支払っております。
こんなサービスはあり得ないです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- パレスジャパン 2013年01月10日 19:51:34
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ご投稿をいただき、誠に有難う御座います。また、部屋清掃とタオルの件、大変申し訳ございません。
こちらの設備説明不足のせいで、ごゆったり過ごす事が出来ず残念で、大変申し訳なく思っております。
タオルと歯ブラシ交換が毎日サービスとなりますので、1階のフロントまでご交換する事ができます。部屋清掃には、滞在者の場合1週間１回掃除となります。ゴミ回収所も各階洗面所中で設置しております。
以上のサービスの点については、これからお客様に詳しく説明するように改善して参ります。
この度は、ご宿泊いただき、誠に有難う御座いました。
- ご利用のお部屋
- 【シングル部屋】
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投稿者さんの パレスジャパン のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月06日 10:51:58
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このたびはキャンセル連絡ができず、大変申し訳ございませんでした。キャンセル料金の支払いの件について、楽しそうに笑いながら電話をなさってきたスタッフさんに大変驚きましたが、上京する際にはぜひ伺いたいと思いますのでよろしくお願いたします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 「パレスジャパン女性専用プラン」
- ご利用のお部屋
- 【シングル部屋】
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投稿者さんの パレスジャパン のクチコミ
信じられないホテルでした。
23時半にチェックインで予約し、5分前にホテルに着くと入口が開いておらずインターホンを鳴らしても誰も出てこない。
仕方なく夜間外出用の裏口から中へ入るもフロントには誰もおらずそのまま1階の椅子で待ちぼうけ
30分ほどどうしようか悩んでいるとようやく従業員が帰ってきました。
時間にすると30分ほどですが、夜だったこともありこのまま誰も来なかったらどうしようと不安な気持ちになりました。
最終チェックイン23時半と記載があるにもかかわらず23時半前に誰もいないなんて予想外のホテルでした。
お風呂や客室が綺麗だっただけに残念です。
もう二度と泊まりません。
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