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ブリーズベイホテル&リゾート下呂(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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ブリーズベイホテル&リゾート下呂(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.41
  • アンケート件数:135件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.47
  • 立地2.53
  • 部屋3.44
  • 設備・アメニティ3.44
  • 風呂3.27
  • 食事3.69

総合3

シャンク7403さんの ブリーズベイホテル&リゾート下呂(BBHホテルグループ) のクチコミ

シャンク7403さん [50代/男性] 2017-09-17 11:00:08

部屋も2人宿泊の私達には、大きくて綺麗でした。
食事は、ボリュームもあり、この価格でしたら大満足です。
お酒の種類もあり飲むのが好きな方にはたまらないと思います。
お財布にやさしいです。


貸切露天ぬるくて寒かったので残念です。

大浴場は普通でした。

チェックインの時は、不慣れな感じで説明もいまいちでした。夜、サービスコーヒー飲んでると違うフロントの方のチックイン対応が聞こえてきました。とっても対応が良く人により
かなり違うなとおもいました。いい無料サービスの説明などもしつかりいていました。
せっかくいろいろ良いサービスがあるのに説明不足で、私は、後から知ることになり残念でした。






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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地2
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ブリーズベイホテル&リゾート下呂(BBHホテルグループ) 2017-09-18 19:14:41

この度はブリーズベイホテル下呂へお越しいただき誠に有難うございます。
お部屋や、お食事、料金についてお褒めのお言葉を頂き誠に有難うございます。
折角お越しいただきましたのに、チェックインの際には残念な思いをさせてしまい、大変申し訳御座いません。
お客様とのファーストコンタクトであるフロントのチェックインは、お客様にその後お過ごし頂くに辺り快適に過ごして頂けるか否か大きく左右してしまうと言っても過言では御座いません。
お客様に安心とおもてなしの心でお寛ぎ頂けるようこれからも人材教育に力を入れていく所存でございます。大変申し訳御座いませんでした。
貸切露天風呂の湯温でございますが、かなりの高温につき 湯量を絞って少しずつ湯船に加えております。その量が少な過ぎた事に原因があった様で御座います。ご迷惑をお掛けし重ね重ねお詫び申し上げます。
何かお気付きな事が御座いましたら、何なりとフロントにお申し付け下さいませ。
今後もお客様に喜んで頂けるよう、サービス向上に励んでまいりますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

 ~全国100店舗展開中のBBHホテルグループ~
      ブリーズベイホテル&リゾート下呂
               フロント:中島

ご利用の宿泊プラン
【真麻おすすめ度☆☆☆】A5飛騨牛2色鍋「すき焼き&しゃぶしゃぶ」&飲み放題90分付プラン♪
ご利用のお部屋
【和室10畳 定員4名様 バストイレ付(セパレート式)】

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