この度はブリーズベイホテル＆リゾート下呂をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

客室清掃が間に合わず、清掃が完了したフロアから順次ご案内させて頂きました。
チェックイン15：00～のお約束を守ることが出来ず痛恨の極みでした。本当に申し訳ございませんでした。

ＧＷ期間はフロント人員を３名体制にしたのですが、それでもお客様をお待たせさせてしまう事態になってしまいました。今回の件を深く反省し、繁忙時はスムーズにチェックインを済ませられるようにすることと客室清掃は必ず15時までに完了させるように努めて参りたいと思います。

料理につきましてもお客様の口に合わなかったご様子で大変申し訳ございませんでした。
いろんなお客様に美味しくお召し上がり頂けるバイキングになるよう、これからも鋭意努力して参ります。

無料貸切風呂につきましてはプールのジャグジーを改良して現在のような無料貸切露天風呂として開放させて頂いております。材質等につきましては今後の検討課題とさせて頂きたいと思います。

今回は口コミ投稿頂きましてありがとうございました。お客様の次回のご利用を心よりお待ち致しております。

～全国140店舗展開中♪BBHホテルグループ～
　宿泊部　増井