この度はブリーズベイホテル＆リゾート下呂をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

フロント人員体制を３名にしてはおりましたが、お客様のチェックインにお時間をとらせてしまい申し訳ありませんでした。
ロビーにてウェルカムドリンクや生ビール・おでん等をご用意しておりますが、お客様にはおでんの匂いがキツかったご様子で申し訳ございませんでした。
しかしながら、当館のハッピーアワーイベント（生ビール＆おでんのサービス）は多くのお客様に好評を頂いておりますので、ロビーの定期的空気の入替えなど行いながら継続して参りたいと思います。

ハーフビュッフェコーナーにつきましては厳しい評価を頂いてしまいました。天婦羅が冷めて固かったとのことでございますが、チェーフィングを使って温めてお出ししておりましたが、もっと良い方法がないか考えてみます。味噌汁とラーメンスープの温度につきましては、ホットウォーマーの設定温度を最大の90℃にしております。スタッフにお声がけして頂ければ、もう少し温かくしてお客様にお渡しするようにしております。

お客様から頂いたコメントを１つ１つ精査しながら解決できる点は即改善し、多くのお客様に喜んで頂けるホテル造りに今後とも取り組んで参ります。

今回は口コミ投稿頂きましてありがとうございました。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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　宿泊部　増井