この度はブリーズベイホテル＆リゾート下呂にお越し頂きまして誠にありがとうございます。

お食事会場に湿気があり、お食事中が不快な状況だったことを深くお詫び申し上げます。
レストランスタッフには会場の温度など常にチェックするよう指示致しました。

今回は口コミ投稿頂きましてありがとうございました。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

～全国160店舗展開中BBHホテルグループ♪～
ブリーズベイホテル＆リゾート下呂　支配人代理 増井

この度はブリーズベイホテル＆リゾート下呂にお越し頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋とバイキングに高評価を頂きましてありがとうございます。

これからもお客様に喜んで頂ける環境と接客にスタッフ一同一生懸命頑張って参ります。

今回は口コミ投稿頂きましてありがとうございました。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

～全国160店舗展開中BBHホテルグループ♪～
ブリーズベイホテル＆リゾート下呂　支配人代理 増井

この度はブリーズベイホテル＆リゾート下呂にお越し頂きまして誠にありがとうございます。

外国人スタッフはネパール人とベトナム人ですが、彼らなりに一生懸命お客様に接客していると思います。

飲み放題コーナーは現在65種類のドリンクをご用意しております♪

今回は口コミ投稿頂きましてありがとうございました。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

～全国160店舗展開中BBHホテルグループ♪～
ブリーズベイホテル＆リゾート下呂　支配人代理 増井

この度は、当ホテルブリーズベイホテル＆リゾート下呂にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

夕食の揚物が冷たかった件につきまして、上の物にご相談し、改善致します。

それ以外は、ご満足して頂けたみたいで嬉しく思います。

今度ともご贔屓にして頂ければ、幸いでございます。
今回は口コミ投稿して頂きましてありがとうございました。
更に精進してまいります。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
～全国140店舗展開中BBHホテルグループ♪～
ブリーズベイホテル＆リゾート下呂　宿泊部　高橋

この度はブリーズベイホテル＆リゾート下呂をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

外国人スタッフ（ネパール人）の接客についてお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
国民性もあってみんな勤勉で一生懸命です。応援して頂けると彼らも喜ぶと思います。

チェックインからご利用頂けるウェルカムドリンクコーナーやハッピーアワーイベント（生ビール＆おでん）もお楽しみ頂けたご様子で何よりでございました。

お食事も美味しかったとの評価ありがとうございます。
朝食の【とろとろ海鮮丼】コーナーはご利用頂いたお客様から高評価を頂いておりますので、今後とも継続して参りたいと存じます。

温泉につきましても良いお湯だったとのこと。
部屋からの景色も良かったとのことで安堵致しました。

送迎につきましてはホテルスタッフが送迎を担当しておりますが、日時によってはお客様にタクシーをご利用して頂く場合もございます。
費用は当館が負担致しますのでご安心下さいませ。

これからもお客様に喜んで頂けるホテル造りにスタッフ一同鋭意努力して参ります。

今回は口コミ投稿頂きましてありがとうございました。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

～全国140店舗展開中♪BBHホテルグループ～
　宿泊部　増井

この度はブリーズベイホテル＆リゾート下呂をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館の無料サービスに喜んで頂けたご様子で何よりでございます。
ハッピーアワーのおでんや生ビール・ウェルカムドリンクコーナーは時間限定ではございますが、チェックインが終わってからすぐ呑める点や温泉上がりにすぐ一杯呑めるということで大変好評を頂いております♪

無料カラオケも楽しんで頂けたようで良かったですが、無料貸切露天風呂につきましてはボイラーの故障でご利用できなかったことを深くお詫び申し上げます。

お客様のお部屋に虫が出てしまいまして申し訳ございませんでした。
ホテル裏が山ということもありますが、部屋が暖まりますと窓に潜んでいるテントウムシやカメムシが出て来てしまうことがあります。連絡を頂ければすぐ対応させて頂いております。

お食事もご満足して頂けたご様子で何よりでございました。
秋の料理フェアではズワイガニ＆トリュフフェアを開催しておりました。美味しかったとのことで安堵致しました。
朝食は朝からお客様のお好みの海鮮丼がお作り頂ける【とろとろ海鮮丼】コーナーが人気となっております。ネギトロ丼を美味しくお召し上がり頂けたとのことで良かったです。

ガラポン抽選で２等賞が当たったとのことでおめでとうございます!!
当選商品であるホテル宿泊割引券は全国のBBHリゾートホテルでご利用可能でございますので、どうぞ次回のご旅行にご活用下さいませ。

今回は口コミ投稿頂きましてありがとうございました。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

～全国140店舗展開中♪BBHホテルグループ～
　宿泊部　増井

この度はブリーズベイホテル＆リゾート下呂をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ＪＲご利用のお客様にはホテルから駅までの無料送迎サービスを行っておりますが、時間帯によってはお客様にタクシーご利用をお願いする場合もございます。その場合は当館がタクシー料金をお支払い致しますので、お客様に負担をおかけすることはございませんのでご安心下さいませ。
無料送迎説明欄にタクシー利用をお願いすることもございますと文言を追加しようと思います。

外国人スタッフ（ネパール人）の接客や挨拶などお褒め頂きまして御礼申し上げます。

大浴場のシャワーに不備があったご様子で大変申し訳ございませんでした。
お客様のコメントが届いた翌日の12/20に全てのシャワー部分を点検し、補修が完了しております。
次回ご利用の際は安心してご利用頂けるかと思います。ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。

今回は口コミ投稿頂きましてありがとうございました。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

～全国140店舗展開中♪BBHホテルグループ～
　宿泊部　増井

この度はブリーズベイホテル＆リゾート下呂をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お食事につきましてご満足頂けなかったご様子で大変申し訳ございませんでした。
心をこめておつくりしてはいるのですが、お客様にお伝え出来なかったことは残念でなりません。
お客様がお召し上がり頂いた茶碗蒸しでございますが、フォアグラ茶碗蒸しを提供しておりましたので、色は灰色っぽい感じになっております。見た目の印象が悪く見えてしまったことを反省し、今後に活かして参りたいと思います。

今回は口コミ投稿頂きましてありがとうございました。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

～全国140店舗展開中♪BBHホテルグループ～
　宿泊部　増井

この度はブリーズベイホテル＆リゾート下呂をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様がご利用になられた２色鍋プランはしゃぶしゃぶとすき焼き両方をお召し上がり頂けるお得なプランでございました。
鍋おかわりコーナーには豚肉や鶏つみれ・５種類の飛騨野菜・２種類のキノコをご用意しております。お楽しみ頂けたご様子で何よりでございました。

レストランスタッフはネパール人スタッフが多いですが、明るい性格で日本語もそこそこ話せます。良い接客だったとの評価に嬉しく思います。

３月末まで全国旅行支援割引もありますので、またよろしければご利用して頂ければと存じます。
今回は口コミ投稿頂きましてありがとうございました。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

～全国140店舗展開中♪BBHホテルグループ～
　宿泊部　増井

この度はブリーズベイホテル＆リゾート下呂をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

無料貸切家族風呂はチェックインが早いお客様から優先的にご案内しております。
今回はお子様と家族水入らずで貸切家族風呂をお楽しみ頂けたようで何よりでございました。

手前どもも出来る限りのサービスを提供出来るように努めておりますが、今回は大人のお客様だけでなく、お子様にも喜んで頂けたことは本当に嬉しく思います。

これからもお客様にちょっとした気配りで喜んで頂くことが出来るよう、日々努力して参りたいと存じます。

今回は口コミ投稿頂きましてありがとうございました。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

～全国140店舗展開中♪BBHホテルグループ～
　宿泊部　増井

この度はブリーズベイホテル＆リゾート下呂をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館は下呂温泉街から少し離れてはおりますが、その分お値打ちな料金設定でお客様のお出迎えを致しております。
また、電動自転車の貸出を始め、露天風呂やカラオケ・貸出品コーナーなど色々なサービスを無料でご用意致しております♪

一番の一押しはチェックイン後から楽しめるハッピーアワーイベント（生ビールとハイボールとおでんがロビーでお楽しみ頂けます♪）が当館の一番人気となっております。もちろん無料でございます♪

公共交通機関をご利用のお客様限定ではございますが、当館から駅までの送迎ももちろん無料でございます。

電動自転車で下呂温泉街を散策するのも１つの楽しみだと思います。満喫して頂けたご様子で何よりでございました♪

今回は口コミ投稿頂きましてありがとうございました。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

～全国140店舗展開中♪BBHホテルグループ～
　宿泊部　増井

この度はブリーズベイホテル＆リゾート下呂をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ハーフビュッフェのお料理がお客様のお口にあまりあわなかったご様子で大変申し訳ございませんでした。

今まで会席でお出ししていた料理を先月より飛騨牛１品＋ハーフビュッフェ形式として提供するようになりました。
まだまだ不慣れな点が多くございますが、今後ご利用される１人でも多くのお客様に美味しいと言って頂ける料理を出せる様、日々努力して参りたいと存じます。

その他の点につきましては高評価を頂けましたこと嬉しく思います。
１つ１つキチンと問題点を改善していきながら、お客様にごゆっくりとおくつろぎ頂けるホテルつくりに取り組んで参りたいと思います。

今回は口コミ投稿頂きましてありがとうございました。お客様の次回のご利用を心よりお待ち致しております。

～全国140店舗展開中♪BBHホテルグループ～
　宿泊部　増井

この度はブリーズベイホテル＆リゾート下呂をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

温泉街から離れている以外は大変満足したとのご評価を頂きまして有難く思います。

下呂温泉街からは少し離れておりますが、飲み放題の無料サービスやウェルカムドリンクコーナーの生ビールやおでんのサービス、貸切露天風呂やカラオケの無料サービスなどお客様に喜んで頂ける多くのサービスでお客様をお出迎えしております。
お客様の次回のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今回は口コミ投稿頂きましてありがとうございました。

～全国140店舗展開中♪BBHホテルグループ～
　宿泊部　増井

この度はブリーズベイホテル＆リゾート下呂をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

貸切露天風呂の湯温が低かったことについてご迷惑をおかけ致しました。大変申し訳ございませんでした。

お客様からのお声を頂いてからすぐボイラーを点検致しました。
ボイラーはきちんと稼働しておりましたが、ろ過循環器と熱交換器に不具合があったようで、一時的に燃焼温度を高く設定して、この日は対応させて頂きました。
せっかくの貸切露天風呂のご利用でしたが、寒い思いをさせてしまって本当に申し訳ありませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。

その他については、大浴場では快適にご利用頂けたこと、お食事については味も量もご満足して頂けたようで安堵致しました。
接客の様子も良かったということで、お客様からのお声は本当に励みになります。これからも頑張って行きたいと思います。

今回は口コミ投稿頂きましてありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

～全国140店舗展開中♪BBHホテルグループ～
　宿泊部　増井

この度はブリーズベイホテル＆リゾート下呂をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館従業員の接客姿勢にお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。嬉しく思いますし、今後の励みにもなります。

ウェルカムドリンクコーナーのおでんと生ビール等のサービスはBBHリゾートホテル共通の「ハッピーアワー」イベントとして昨年より開催しております。ご満足頂けましたようで何よりでございます。

また下呂にお立ち寄りの際は是非とも当館をご利用して頂ければと思います。

今回は口コミ投稿頂きましてありがとうございました。

～全国140店舗展開中♪BBHホテルグループ～
　宿泊部　増井

この度はブリーズベイホテル＆リゾート下呂をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは洋室ツイン仕様でございます。お客様に快適にお過ごし頂けて何よりでございます。

当ホテル自慢の飛騨牛会席や飲み放題コーナーもご満足頂けたようで良かったです。

お客様がご利用になりました岐阜県民割プランも11月終了ではなく12月も延長になりました。
最大5,000円の割引＋2,000円のぎふ旅コイン贈呈となりますので、お一人様7,000円のお得になる訳でございますが、１月末から再開されるGoToより割引率が高いので、使うなら今！だと思います。

今回は口コミ投稿頂きましてありがとうございました。岐阜県民割プラン開催中にまたご利用頂ければと思います。スタッフ一同心よりお待ちしております。

～全国140店舗展開中♪BBHホテルグループ～
　宿泊部　増井

この度はブリーズベイホテル＆リゾート下呂をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

飛騨牛はお客様に喜んで頂けましたが、野菜に関しては複数の不備があり申し訳ありませんでした。
鍋料理の他に煮物・蒸物・御造り等もご用意しておりましたが、お酒のアテにならなかったとのお客様のご感想は支配人経由で料理長に伝えました。

年末年始はハーフビュッフェ（12/30～1/3の５日間限定）を開催致します。お客様のおっしゃるお酒のアテになるメニュー。ご飯のお供になるメニュー。いろいろ考えながら現在準備を進めております。また、この結果を踏まえた上で、来年４月から始まる予定の夕食メニュー大幅リニューアル計画も同時進行して参ります。

お客様からのご意見ご感想は本当に有難く思います。本来なら２点か３点の評価でもおかしくない内容ですが、今回４点を頂けたことは本当に嬉しく思います。もし次回ご利用頂けた際には必ずや「変わったなぁ。良くなったなぁ」と思って頂ける様、スタッフ一同日々鋭意努力しながら頑張って参ります。

今回は口コミ投稿頂きましてありがとうございました。次回リベンジ出来れば！と思います。

～全国130店舗展開中♪BBHホテルグループ～
　宿泊部　増井

この度はブリーズベイホテル＆リゾート下呂をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当日はほぼ満室に近かったのですが、偶然禁煙室が空いていたようでお客様のご希望に対応することが出来て良かったと思います。

サウナにつきましては施設メンテナンスが長引いてしまった関係でお客様にご迷惑をかけてしまい申し訳ありませんでした。
またチェックイン時間が重なっていたとは言え、ご連絡頂いた内線を取ることが出来なかったことについては深く深くお詫び申し上げます。

今回の件を深く反省し、ご利用されるお客様に快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同頑張って参ります。

今回は口コミ投稿頂きましてありがとうございました。

～全国130店舗展開中♪BBHホテルグループ～
　宿泊部　増井

この度はブリーズベイホテル＆リゾート下呂にお越し頂き、誠にありがとうございます。

コロナの影響で休館日が続いてしまい、返信が遅くなってしまったことお詫び申し上げます。

高評価を頂きまして誠に有難うございます。
おかげさまで当館は１０月中旬から営業を再開させて頂きました。飲み放題はそのままに、料理については今よりグレードアップ致しまして、リニューアルオープンするプランを進めております。
その際は大々的に宣伝致しますので、機会ありましたらまたご利用頂ければと存じます。

下呂温泉に来られました際は是非とも当館をご利用下さいます様、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

～全国130店舗展開中♪BBHホテルグループ～
　宿泊部　増井

この度は、ブリーズベイホテル&リゾート下呂へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
当館の飛騨牛は飛騨牛の中でも最高ランクのA5ランクのお肉を使用しており、多くのお客様からご好評頂いております。
他にも、すき焼きや郷土料理の朴葉味噌陶板焼きのプランもございます。違ったプランも
ぜひ、お試し下さいませ。
また、夕食時の飲み放題も新しい日本酒を仕入れるなどよりお客様にお楽しみ頂けるように日々工夫しております。こちらもまたぜひご賞味下さいませ。
今後もお客様からの声を大切に満足してご利用いただけるようなサービスの提供に努めて参りますのでまた下呂へお越しの際は是非とも当館にお立ち寄り下さいませ。 お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます.
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
ブリーズベイホテル＆リゾート下呂　フロント　山崎
★☆★全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★