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フロンティアホースグループ エルパティオ牧場 クチコミ・感想・情報

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フロンティアホースグループ エルパティオ牧場のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.80
  • アンケート件数:80件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地5.00
  • 部屋5.00
  • 設備・アメニティ4.60
  • 風呂4.00
  • 食事4.60
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73件中 61~73件表示

風呂3

投稿者さんの フロンティアホースグループ エルパティオ牧場 のクチコミ

投稿者さん 2012年01月11日 22:18:34

1月の正月明けの連休に宿泊。
眺望を期待しホテルを予約。天候も長期予報とは裏腹に雲ひとつない快晴の中で宿泊する事ができた。
期待通りの眺望で、草原?の中の一軒家的な状態で泊る事が出来た。
部屋はエキストラベットを入れていただき家族3人で宿泊。食事・風呂は別棟へいったん外にでて移動する形だが、この点だけは冬の寒さの中少々応えた。
食事は、夕食のバーベキュー、朝食のパン食とも全く問題なし。非常においしく頂く事が出来た。バーベキューの肉も普段は絶対食べれないような食感の牛肉など満載で食べきれないほどの量だった。
夜~朝方は非常に冷えたが、エアコン&石油ファンヒーターで温かく過ごす事ができた。
ベットも問題なし。

眺望は最高。雲ひとつない空の下、部屋に入ってからもベランダから見る景色は視界が非常に広く、寒さがなければ一日中でも座ってみていたいくらいだ。

一つだけ残念なことがあった。
あまりに澄み切った空のため、当日夜期待していた星空が、満月に近い月の明かりが明るすぎあまり見えなかった事。月明かりで真っ暗な道に影ができるほどだった。深夜ベランダから見る外の景色は霜が降りた草原がうっすらと月明かりで照らされており一種異様な景色だった。

ベランダから見る朝の景色も最高。もう少し早起きすれば日の出が見れたかもしれないと思うと少々悔いが残る。

次回宿泊する際は、月齢と天候を気にしながら再度予約したいと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年01月
フロンティアホースグループ エルパティオ牧場 2012年10月10日 14:52:59

このたびは、寒い中当施設をご利用いただき誠にありがとうございました。
山上ならではの景色・朝日をご堪能頂けたようでとてもうれしく思います。食事もお褒めのお言葉ありがとうございます。多くのお客様にご好評を頂いております。
次回もお待ちしております!!

ご利用の宿泊プラン
【アニバーサリーステイプラン】★心を込めた贈り物・・・大切な人と一緒に★
ご利用のお部屋
【アメリカンロッジ風ツインルーム】

風呂2

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの フロンティアホースグループ エルパティオ牧場 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月08日 13:41:32

とても良くしていただいたので、どうしようか迷いましたが、今後のサービス向上のためにお知らせします。

3歳の子供がいると事前にお伝えしておいたのにもかかわらず、食事が生ハムのサラダと辛いチリコンカンは
どうかと思います。
これならわざわざ別料金を払わず、親の食事の中から取り分けて食べさせた方が良かったです。
料金を取るなら、子供が食べられるメニューを考えて頂いた方がいいかと思います。
また、お風呂のお湯が熱すぎて、寒い中裸でぬるくなるまで待たされました。
これも、小さい子供がいて他に宿泊客がいないのであれば、事前に適温にしておくことができたのではと思います。
ただ、迷惑をかけたからと夕食のビールをサービスしてくださったのはありがたかったです。

洗面所が寒いのは仕方ないですが、歯ブラシやドライヤーを置く場所もなく、どうやってメイクしたらよいかもわかりませんでした。
壁にドライヤーを掛けるフックをつける、メイク用の鏡を部屋に置く、など工夫の余地があると思います。

厳しい意見を書きましたが、スタッフのみなさんとてもご親切でした。
ワンちゃんたちにも癒されました。
ぜひまた宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
フロンティアホースグループ エルパティオ牧場 2018年02月09日 10:18:09

このたびは当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
滞在中、お子様のお食事の件、寒い時期での入浴の件、大変ご迷惑をおかけいたしました事、改めてお詫び申し上げます。
ご不自由をおかけしたにも関わらず、また利用したいと思っていただけたこと、大変嬉しく思います。
いただいた貴重なご意見は、スタッフ全員で共有し、今後のサービス改善に役立てていきたいと思います。
いつかまた阿蘇へお越しの際には当牧場へもお立ち寄りください。スタッフ一同お待ち申し上げます。

最後になりましたが、このたびはご多忙の中でのご投稿誠にありがとうございました。

㈱アイランドリゾート阿蘇 エル・パティオ牧場

ご利用の宿泊プラン
【気軽に阿蘇を満喫】あか牛ハンバーグディナープラン
ご利用のお部屋
【アメリカンロッジ風トリプル客室】

風呂2

obasato0705さんの フロンティアホースグループ エルパティオ牧場 のクチコミ

obasato0705さん [50代/男性] 2013年11月24日 20:43:02

風呂の予約はチェックインの時に確認したのですが、割り込まれてしまいました。食事の時間に余裕があったからいいものの不愉快でした。また食事は期待外れでした。良かったのはアパッチコースでのスタッフは私たちを良く見ていてくれてもう一度乗馬を体験したいと思います。いろいろとハプニングがありましたが、ペットとの宿泊も可能とこと早速次回の宿泊を計画しています。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年11月
ご利用の宿泊プラン
【ホーストレッキングステイプラン】☆アパッチスペシャル.。..。.。o○*:.
ご利用のお部屋
【アメリカンロッジ風ツイン客室】

風呂2

YUKI MAMAさんの フロンティアホースグループ エルパティオ牧場 のクチコミ

YUKI MAMAさん [30代/女性] 2013年02月16日 23:23:42

子供が1年生になる前に、別れた夫と会わせるのに旅行で行きました。
忙しい日々を忘れて、のんびりできました。ありがとうございました。
お部屋は、寒さ対策の為に、電気毛布、エアコン、、ファンヒーターがあり、
寒さはしのげました。レストランは、ストーブしかなく体が冷えて寒かったけど、
お料理も、サービスも、最高でした。お風呂の脱衣所も寒くて、温まっても、部屋への
移動が寒かったです。でも、それも思い出として楽しめました。記念に売店にある馬の可愛い
キーチェーンを買いました。ダグラスと言う、キチンとしたメーカーの良いお品です。
また、是非とも伺いたいです。今度は、暖かい季節に。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年02月
フロンティアホースグループ エルパティオ牧場 2013年02月19日 14:35:51

この度は、お寒い中当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
喧騒を離れ、非日常的な静かな山の上にございますので、雲がかかっていなければプラネタリウムのような星空が見えるのが、当施設の冬の醍醐味でございます。
暖かい季節になりますと、あたり一面グリーンのじゅうたんがひかれたような景色になりますのでそれもまたお楽しみいただけるのではないかと思います。
四季それぞれの景色が楽しめますので、また是非お越しください♪ お待ちしております!

ご利用の宿泊プラン
寒い冬はこれで決まり!☆オススメ阿蘇自然豚のしゃぶしゃぶ膳プラン 【冬得】
ご利用のお部屋
【アメリカンロッジ風ツイン客室】

風呂2

投稿者さんの フロンティアホースグループ エルパティオ牧場 のクチコミ

投稿者さん 2012年07月09日 14:27:05

家族3人で行きました。自然溢れるのどかな場所で、空気もよく癒されました。
ただ、フロントにはほとんど人がおらず、用がある時は常に「すいません」と呼び、待たされるのが残念でした。
部屋に時計がなかったのもちょっと不便でした。
お風呂は貸し切りで使えて良かったですが、湯がかなり熱かったのと虫が多かったです。それと、朝も入れるようにしていただければ良かったかな。
部屋からの景色は最高でした。
夕食も美味しくいただきましたが、量が少なかったように思いました。
しかし馬にも触れたり、なかなかホテル等で体験できない経験もでき、良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年07月
フロンティアホースグループ エルパティオ牧場 2012年10月10日 15:05:48

この度は、当施設にご宿泊いただき有難う御座いました。
ご指摘の件、申し訳御座いませんでした。
お部屋に時計を置いて御座いませんのは、時間を忘れてリラックスして過ごして頂こうということで置いていませんでしたが、お客様にご不便をお掛けし申し訳ありませんでした。
今後、対策を検討し改善に勤めたいと思っております。またお近くにお越しの際は、是非馬を見に遊びに来てくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
星と緑を満喫!阿蘇でのんびりステイ♪【1泊2食付】夏得
ご利用のお部屋
【アメリカンロッジ風ツイン客室】

風呂2

如意輪さんの フロンティアホースグループ エルパティオ牧場 のクチコミ

如意輪さん [40代/男性] 2011年12月29日 01:21:51

至れり尽くせりの宿とは全く違いますが、阿蘇の大自然と馬と犬と、それらを愛する人たちの中でとても快適な時間を過ごせる宿です。

命の洗濯とはこういうことかと感じました。

食事はシンプルな料理ですが赤牛・地鶏・野菜など素材の美味しさがよく分かり、阿蘇食材のファンになりました。

お風呂の脱衣所がとても寒かったので、子供に服を着せる間に自分が冷え切ってしまいました。その点だけ対策をお願いしたいです。

はじめはちょっと戸惑った厩舎のにおいさえ、今は懐かしく感じます。


我が家の定宿が見つかりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年12月
フロンティアホースグループ エルパティオ牧場 2012年10月10日 14:40:54

この度は寒い中当施設にご宿泊して頂き有難うございました。
リフレッシュして頂けたようで、こちらとしてもうれしく思います。
脱衣所の件は、申し訳御座いませんでした。お体崩されませんでしたか?脱衣所の寒さ対策は、ファンヒーター等でしておりますが、それ以上の対策を検討いたしたいと思っております。
それぞれの季節で違った良さがありますので、また是非お越し下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【女子会プラン】☆満天の星空とささやく草原を満喫♪≪平日限定≫。・*・。.★
ご利用のお部屋
【アメリカンロッジ風ツインルーム】

風呂2

投稿者さんの フロンティアホースグループ エルパティオ牧場 のクチコミ

投稿者さん 2011年10月24日 13:18:01

宿泊時はあいにくのお天気でしたが、お部屋から見える景色はすごく綺麗でした。
お部屋もとても可愛くて、すごく落ち着きます。
スタッフの方も親切で温かくて…、
本当に癒されました**
絶対また行きたいです♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
フロンティアホースグループ エルパティオ牧場 2012年10月05日 14:27:11

この度は、当施設へのご宿泊有難うございました。ご満足していただけたようで、こちらとしてもうれしい限りです。
当施設は、アットホームでお客様にリラックスして頂けるようおもてなしをさせて頂いております。
日常の喧騒を忘れたいときには、またどうぞお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【当日販売】アメリカンスタイル朝食付カントリーステイプラン
ご利用のお部屋
【アメリカンロッジ風ツインルーム】

風呂1

moukosanさんの フロンティアホースグループ エルパティオ牧場 のクチコミ

moukosanさん [60代/男性] 2011年11月29日 13:09:35

朝の温度はー2度で霜が降りていました。
夜の星空は近くに見えて、素晴らしかったです。
難点は歩いて、お風呂にゆくことですね。
お風呂の帰りが寒かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年11月
フロンティアホースグループ エルパティオ牧場 2012年10月05日 17:00:38

この度は寒い中当施設にご宿泊して頂き有難うございました。
霜が降りた朝は、原っぱが朝日に照らされキラキラ輝き綺麗だったのではないでしょうか?星空も満喫して頂けたようで幸いです。冬の星空は、手を伸ばせば届きそうなほど近くに見えますよね。
お風呂の件、申し訳ございませんでした。一度外を通って浴場に行かなくてはいけないので、その後お体を崩されなかったでしょうか?
これに懲りずにまたお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
アメリカンスタイル朝食付カントリーステイプラン
ご利用のお部屋
【アメリカンロッジ風ツインルーム】

投稿者さんの フロンティアホースグループ エルパティオ牧場 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月20日 10:14:48

馬糞の匂いプンプンのとてもワイルドなホテルでした。阿蘇山のてっぺんで360度見渡せ、沈む夕日も上る朝日はもちろん夜中の星空に感激しました。アメリカの西部の街がコンセプトということでお風呂がなくシャワーのみ。それは分かるけど、寒い日だったのでお風呂欲しかったなあ。ハンバーグはおいしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
フロンティアホースグループ エルパティオ牧場 2023年11月21日 16:15:28

先日は数ある宿泊施設の中からエル・パティオ牧場へご宿泊いただきましてありがとうございました。

匂いにつきましては、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。「ワイルド」だと仰っていただき恐縮でございます。
お天気が良いと、ご覧いただける景色は格別かと存じます。お客様にもご体感いただけ嬉しく感じております。
お風呂につきましては寒い思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。
11月より大浴場が改装に入り、ご利用いただけない状況でございまして皆様にご不便をお掛けしております。
お部屋のお風呂も、今回ご宿泊いただいたお部屋にはシャワーしかついておらず、申し訳ございません。
お料理につきましてはお褒めのお言葉いただきまして感謝申し上げます。
これからもお客様のお声を参考に、日々改善に努めてまいります。
この度のクチコミのご投稿誠にありがとうございました。
今後ともエル・パティオ牧場をよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【新棟The Old Westオープン記念】期間限定☆あか牛ハンバーグディナープラン
ご利用のお部屋
【【新棟The Old West】スタンダード☆ツインルーム】

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もにまま5412さんの フロンティアホースグループ エルパティオ牧場 のクチコミ

もにまま5412さん [50代/女性] 2020年09月16日 17:38:25

久しぶりにアメリカに行ってしまったようで大変リラックス出来ました。両手で食べたバーガー美味しかったし、ステーキも完食です。

強いて言えばペット可という表現は違うかな?と思いました。ずっとキャリーに入れて部屋から出しては行けないとのこと。

予約したあとわかったので、キャンセルも考えましたがもうキャンセル料もかかる時期で、寝るときだけクルマで寝ました。満点の星と朝焼けを堪能できたので、それはよしとします。


みなさんフレンドリーでワンコさんたちも大人しくで次は乗馬にぜひトライしたいです。

部屋もペットがいるとのことでルームチェンジになったんでアメリカンロッジ風がとても気になりました。笑


日本を離れられた気分は最高でしたよ!
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【シェフお勧め!あか牛カットステーキディナープラン】 ジュワーっと溢れる肉汁
ご利用のお部屋
【アメリカンロッジ風トリプル客室】

chis1127さんの フロンティアホースグループ エルパティオ牧場 のクチコミ

chis1127さん [50代/男性] 2016年10月23日 21:51:33

今回の宿泊直前に宿から連絡をいただき、給水設備の壊れで宿泊が困難とのことで、対応として近隣の宿泊施設を紹介いただきすべて話をつないでいただいたようでとてもスムースにに代替宿に宿泊できました。そこはそこでとても良かったのですが、元々の牧場への宿泊もいつかきっと叶えたいと思います。とにかく対応いただいた方の手際と感じの良さがとても印象に残るもので必ずもう一度伺います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
1泊朝食付きプラン☆アメリカンスタイルブレックファースト付
ご利用のお部屋
【アメリカンロッジ風ツイン客室】

ヤンばるさんの フロンティアホースグループ エルパティオ牧場 のクチコミ

ヤンばるさん [40代/男性] 2012年03月07日 08:00:23

夜の移動となり、慣れない真っ暗な山奥を進むのは不安でした。ナビを頼りに到着したときはホッとしました(笑)

天候が悪く、期待していた星空や眺望はまったく見れずじまいで非常に残念でした。晴れていれば間違いなく最高のひとときを過ごせたと思います。

せめて牧場の雰囲気を味わうべく、早朝に厩舎のほうへ行くとスタッフの方の気持ちよい挨拶と犬たちの歓迎、食事中の馬たちに出逢えました。子供もこれには大喜びでした。

チェックアウト後にハプニングが。駐車場のぬかるみに車の前輪がはまり動けない状態に。慌ててフロントの方を呼びに行くと三人がかりで車を押してくれまして、無事脱出できました。

ですがその際に泥を跳ね上げてしまい、お三方にかかってしまったと思います。大変すみませんでした。でもそんなことお構いなしでご対応いただいたことに深く感謝いたします。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年03月
フロンティアホースグループ エルパティオ牧場 2012年10月10日 14:59:01

この度は、当牧場へのご宿泊有難う御座いました。
生憎、天候に恵まれなかったようで残念でした。
当牧場の看板犬たちもお客様と触れ合うのが大好きで、呼ばれてないのに付いて行ったりします(笑)。
次回お越しの際は晴れますようスタッフ一同お祈りしております!!

ご利用の宿泊プラン
アメリカンスタイル朝食付カントリーステイプラン
ご利用のお部屋
【アメリカンロッジ風ツインルーム】

きょんち2654さんの フロンティアホースグループ エルパティオ牧場 のクチコミ

きょんち2654さん [30代/女性] 2011年09月28日 16:43:09

9月23日に宿泊しました。案内にもあったようにまわりに何もないため、満天の星空がみられて大満足でした。天の川まで見えましたよ。朝ご飯はあまり期待してなかったのですが、とてもおいしくて大満足でした。ただ、ほんとにまわりに何もなく、近くのコンビニまででも山を下りないといけないので、チェックインする前に小腹がすいた時用のお菓子やジュースは用意しとく事をお勧めします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年09月
フロンティアホースグループ エルパティオ牧場 2012年10月05日 14:13:38

この度は、ご宿泊有難うございました。
星空もご堪能頂けた様で、こちらとしてもうれしく思います。お客様の仰るとおり当施設の周りには何もございませんので、晴れていれば都会では味わうことができないくらいの星空をご満悦して頂けると思います。
またお近くにお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
アメリカンスタイル朝食付カントリーステイプラン
ご利用のお部屋
【アメリカンロッジ風ツインルーム】

73件中 61~73件表示

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