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ヴィアイン新宿(JR西日本グループ)のクチコミ・お客さまの声
部屋4
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出張で一泊利用させていただきました。事前に荷物を送っており、チェックイン時その事を確認すると、フロントの方は「部屋に入れております」と即答。しかし部屋に入ってみると、荷物はありませんでした。不安を感じすぐに再度フロントへ確認したところ「手違いで入れ忘れていた」との事で、非常に残念な思いをしました。中身が貴重品でなかったのが幸いでしたが、中身がどんなものであれ荷物は客にとっての財産です。丁重に扱っていただきたいと切に願います。
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この度はヴィアイン新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お預かりのお荷物の件大変申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃるとおり、中身が何であれお客様の大切なものには変わりはございません。今一度スタッフ一同注意喚起を促し、お客様の大切なものをお預かりしているという意識を強く持たせ、お客様が不安になることなく宿泊いただけるように徹底してまいりたいと思います。今回の件大変申し訳ございませんでした。マネージャー 田崎
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ホテルグリーンプラザ東条湖(兵庫県)
4.0
投稿日:2022-07-04 16:14:18
ホテル中央 ブリッジ(大阪府)
3.0
投稿日:2022-07-04 16:11:35
ホテルユニゾ博多駅博多口(福岡県)
投稿日:2018-12-25 08:57:06
東洋ホテル<福岡>(福岡県)
投稿日:2018-03-09 16:01:50
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部屋4
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ゴムンボさんの ヴィアイン新宿(JR西日本グループ) のクチコミ
出張で一泊利用させていただきました。
事前に荷物を送っており、チェックイン時その事を確認すると、フロントの方は「部屋に入れております」と即答。
しかし部屋に入ってみると、荷物はありませんでした。
不安を感じすぐに再度フロントへ確認したところ「手違いで入れ忘れていた」との事で、非常に残念な思いをしました。
中身が貴重品でなかったのが幸いでしたが、中身がどんなものであれ荷物は客にとっての財産です。
丁重に扱っていただきたいと切に願います。
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この度はヴィアイン新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お預かりのお荷物の件大変申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃるとおり、中身が何であれお客様の大切なものには変わりはございません。今一度スタッフ一同注意喚起を促し、お客様の大切なものをお預かりしているという意識を強く持たせ、お客様が不安になることなく宿泊いただけるように徹底してまいりたいと思います。
今回の件大変申し訳ございませんでした。
マネージャー 田崎