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ヴィアイン新宿（ＪＲ西日本グループ）のクチコミ･お客さまの声
サービス3
１月２９日に４１７号室に泊まったが、部屋について。就寝してから気が付いたのだが、どこからか「ブーン」というような低周波のような音がずっとして眠れなかった。冷蔵庫・換気扇・エアコンの電源を切っても音は止まず、発信源は不明だった。またエアコンの調子も悪く、電源を入れた時は作動するがすぐ暖房準備モードになりストップしてしまった。折しも東京を寒波が襲った時だったので、寒くて堪らず、ヒートテックのシャツを重ね着して寒さを凌いだ。結局、音と寒さで殆ど眠れない一夜だった。
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この度は、ヴィアイン新宿にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お部屋での異音、エアコン作動不良のため、ごゆっくりお休みいただけず、大変申し訳ございませんでした。発生した原因を追究し、今後はこのようなことがないよう、設備点検を強化していく所存でございます。開業3周年を迎え、初心に戻り、日々精進してまいります。勝手ではございますが、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。フロント 梅澤
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投稿者さんの ヴィアイン新宿（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
１月２９日に４１７号室に泊まったが、部屋について。
就寝してから気が付いたのだが、どこからか「ブーン」というような低周波のような音がずっとして眠れなかった。
冷蔵庫・換気扇・エアコンの電源を切っても音は止まず、発信源は不明だった。
またエアコンの調子も悪く、電源を入れた時は作動するがすぐ暖房準備モードになりストップしてしまった。
折しも東京を寒波が襲った時だったので、寒くて堪らず、ヒートテックのシャツを重ね着して寒さを凌いだ。
結局、音と寒さで殆ど眠れない一夜だった。
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この度は、ヴィアイン新宿にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋での異音、エアコン作動不良のため、ごゆっくりお休みいただけず、大変申し訳ございませんでした。
発生した原因を追究し、今後はこのようなことがないよう、設備点検を強化していく所存でございます。
開業3周年を迎え、初心に戻り、日々精進してまいります。
勝手ではございますが、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 梅澤