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ヴィアイン新宿(JR西日本グループ)のクチコミ・お客さまの声
総合2
概ね満足ではありましたが、クローゼットとアメニティがお粗末すぎでした。【クローゼット】和服着用者には不向き。クローゼットは狭く小さくどう頑張っても帯しかかけられない。着物はおろか羽織さえもかけられずに困りました。仕方がないので天井部分にある空調の穴??にひっかけたのですが椅子の上に立って作業しようとしたら椅子の足がコロの付いたタイプで非常に不安定で怖い思いをしました。同系列岡山店は壁にバーがとりつけてあるシンプルなもので、どんな服にも対応していて非常によかったのに。【アメニティ】せめて歯ブラシ位は欲しいと思いました。何もない上になぜかどういうわけかカミソリのみあって吃驚。当方女性なので髭はないし、無駄毛もそんなに気にする季節というほどでもないし。贅沢をいうのならボディスポンジとかブラシもあれば良かった。系列店の岡山店は色々至れり尽くせりだったのに。同系列の岡山店がとても良かったので利用させてもらったのですが、スタッフの対応など特に問題もなかったのですが、いろいろと設備面で残念でした。朝食も会場が狭く、後でスープだけ取りに行きたいって時にも再び長い長い行列に並びなおさなければいけないのが面倒でした。その点でも岡山店は良かったのに・・・。岡山店が快適すぎてこちらにも期待をしてしまったのが失敗と言えば失敗。岡山店はとても良いです。
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いつもヴィアインホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また今回のご宿泊に際しましては多くの点で至らぬ点があった事で、ご不快な思いをお掛けし深くお詫び申し上げます。クローゼット等設備の件に関しましては即座に改善できないものもございますが、お客様のご意見として今後の参考にさせて頂きます。歯ブラシの件に関しましては、こちらの設置ミスとなります。通常であればカミソリ、クシ、歯ブラシの三点をアメニティとして全部屋にご用意しております。それをご用意できなかったことをお詫び申し上げます。今回この様な形となってしまった事が大変悔やまれますが、また機会がございましたらぜひ挽回のチャンスを頂ければ幸いでございます。またのご来館、心よりお待ち申し上げております。フロント 三好
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総合2
投稿者さんの ヴィアイン新宿(JR西日本グループ) のクチコミ
概ね満足ではありましたが、クローゼットとアメニティがお粗末すぎでした。
【クローゼット】
和服着用者には不向き。
クローゼットは狭く小さくどう頑張っても帯しかかけられない。
着物はおろか羽織さえもかけられずに困りました。
仕方がないので天井部分にある空調の穴??にひっかけたのですが
椅子の上に立って作業しようとしたら椅子の足がコロの付いたタイプで非常に不安定で怖い思いをしました。
同系列岡山店は壁にバーがとりつけてあるシンプルなもので、どんな服にも対応していて非常によかったのに。
【アメニティ】
せめて歯ブラシ位は欲しいと思いました。
何もない上になぜかどういうわけかカミソリのみあって吃驚。
当方女性なので髭はないし、無駄毛もそんなに気にする季節というほどでもないし。
贅沢をいうのならボディスポンジとかブラシもあれば良かった。
系列店の岡山店は色々至れり尽くせりだったのに。
同系列の岡山店がとても良かったので利用させてもらったのですが、
スタッフの対応など特に問題もなかったのですが、いろいろと設備面で残念でした。
朝食も会場が狭く、後でスープだけ取りに行きたいって時にも
再び長い長い行列に並びなおさなければいけないのが面倒でした。
その点でも岡山店は良かったのに・・・。
岡山店が快適すぎてこちらにも期待をしてしまったのが失敗と言えば失敗。
岡山店はとても良いです。
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いつもヴィアインホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また今回のご宿泊に際しましては多くの点で至らぬ点があった事で、ご不快な思いをお掛けし深くお詫び申し上げます。
クローゼット等設備の件に関しましては即座に改善できないものもございますが、お客様のご意見として今後の参考にさせて頂きます。
歯ブラシの件に関しましては、こちらの設置ミスとなります。通常であればカミソリ、クシ、歯ブラシの三点をアメニティとして全部屋にご用意しております。それをご用意できなかったことをお詫び申し上げます。
今回この様な形となってしまった事が大変悔やまれますが、また機会がございましたらぜひ挽回のチャンスを頂ければ幸いでございます。またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
フロント 三好