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ヴィアイン新宿（ＪＲ西日本グループ）のクチコミ･お客さまの声
風呂5
コンパクトでしたが、新しく清潔なお部屋でした。残念だったのは、トイレのカバーに毛染め？の後が点々とあったこと。それから、自販機を探してエレベーター内の別フロアに行ったのですが、見つけられず。冷蔵庫に飲み物の用意がないのですから、案内はわかりやすくしてほしかったです。朝食では、案内の方が宿泊客の動線に入ってしまっていて、食事が取りにくかったです。とはいえ、設備もきれいで居心地は良かったので、また利用したいです。
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この度はヴィアイン新宿をご利用頂き、誠にありがとうございます。しかしながら、今回のご滞在では私どものご案内不足や確認不足により数々のご迷惑・ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。まず、毛染めの件でございますが、清掃後の確認不足がないよう清掃スタッフに周知致します。お寛ぎになられるお部屋で、このようなご不快な思いをさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。また、自動販売機におきましては、現在1階にのみ設置されている点の案内が不足しておりました。スタッフからの説明方法と館内の掲示を今一度見直して参ります。最後に朝食の件に関しましては、ご利用される皆様がご不便な思いをされないよう朝食スタッフに徹底させていただきます。また新宿にお泊りの際はぜひヴィアイン新宿をご利用頂き、挽回の機会を与えていただければ幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。フロント：溝呂木
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風呂5
投稿者さんの ヴィアイン新宿（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
コンパクトでしたが、新しく清潔なお部屋でした。
残念だったのは、トイレのカバーに毛染め？の後が点々とあったこと。
それから、自販機を探してエレベーター内の別フロアに行ったのですが、見つけられず。冷蔵庫に飲み物の用意がないのですから、案内はわかりやすくしてほしかったです。
朝食では、案内の方が宿泊客の動線に入ってしまっていて、食事が取りにくかったです。
とはいえ、設備もきれいで居心地は良かったので、また利用したいです。
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この度はヴィアイン新宿をご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、今回のご滞在では私どものご案内不足や確認不足により数々のご迷惑・ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
まず、毛染めの件でございますが、清掃後の確認不足がないよう清掃スタッフに周知致します。
お寛ぎになられるお部屋で、このようなご不快な思いをさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
また、自動販売機におきましては、現在1階にのみ設置されている点の案内が不足しておりました。スタッフからの説明方法と館内の掲示を今一度見直して参ります。
最後に朝食の件に関しましては、ご利用される皆様がご不便な思いをされないよう朝食スタッフに徹底させていただきます。
また新宿にお泊りの際はぜひヴィアイン新宿をご利用頂き、挽回の機会を与えていただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
フロント：溝呂木