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ヴィアイン新宿(JR西日本グループ) クチコミ・感想・情報

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ヴィアイン新宿(JR西日本グループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.96
  • アンケート件数:1933件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.74
  • 立地4.02
  • 部屋3.80
  • 設備・アメニティ3.44
  • 風呂3.37
  • 食事3.70

総合4

投稿者さんの ヴィアイン新宿(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2017-08-08 14:21:11

当日予約で夜遅くに予約しました。
立地はちょっと遠くて残念でしたが、お部屋は綺麗で満足です。
ただ、二人で泊まる予約をしていましたが
アメニティ、枕なども一人分しか用意されていませんでした。
ただ、電話すると
すぐに用意してくれましたし
フロントの方はじめ、接客はとても気持ち良かったです。
また是非利用したいと思います。
ありがとうございました!

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年08月
ヴィアイン新宿(JR西日本グループ) 2017-08-08 17:48:24

このたびは、数あるホテルの中からヴィアイン新宿をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
ホテルの立地に関しまして、ご不便おかけいたしましたこと、申し訳ございませんでした。
また、お部屋の中のアメニティや枕など、1名分しかご用意されておらず、心よりお詫び申し上げます。フロント及び清掃スタッフで原因究明して、十分に確認、周知徹底してまいります。
よろしければ、またのご利用をお待ちいたしております。

フロント 鈴木