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ヴィアイン新宿（ＪＲ西日本グループ）のクチコミ･お客さまの声
食事3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
フロントの方が無愛想。早口で何を言っているかわからない。聞き返しても悪びれる様子がない。渡された用紙に部屋番号が書いてあったが字が汚すぎて何番の部屋かわからなかった。ベッドも枕も固く寝心地が悪かった。部屋は暑いのに長袖のナイトウェア。ありえない。アメニティが置いてあったがもっと目に留まるところに置いて欲しい。全体的に配慮や心づかいがないと感じた。もう二度と泊まることはないと思う。
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お客様へこの度は、数多くのホテルの中からヴィアイン新宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。折角、ご利用いただいたのにも関わらず、フロントスタッフの無愛想で緩慢な態度、お渡ししました用紙の部屋番号もわからず、大変申し訳ございませんでした。また、ベッドや枕の固さ、長袖のナイトウェア、アメニティの配置等、ご不便とご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。重ね重ね、大変に申し訳ございませんでした。お客様のご投稿を真摯に受け止め、原因究明して対策を講じ、今後、同様の事態が生じぬようにスタッフ一同取り組んでまいります。この度の件、心よりお詫び申し上げます。ヴィアイン新宿 フロント 鈴木
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投稿者さんの ヴィアイン新宿（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
フロントの方が無愛想。
早口で何を言っているかわからない。
聞き返しても悪びれる様子がない。
渡された用紙に部屋番号が書いてあったが字が汚すぎて何番の部屋かわからなかった。
ベッドも枕も固く寝心地が悪かった。
部屋は暑いのに長袖のナイトウェア。ありえない。
アメニティが置いてあったがもっと目に留まるところに置いて欲しい。
全体的に配慮や心づかいがないと感じた。
もう二度と泊まることはないと思う。
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お客様へ
この度は、数多くのホテルの中からヴィアイン新宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
折角、ご利用いただいたのにも関わらず、フロントスタッフの無愛想で緩慢な態度、お渡ししました用紙の部屋番号もわからず、大変申し訳ございませんでした。
また、ベッドや枕の固さ、長袖のナイトウェア、アメニティの配置等、ご不便とご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
重ね重ね、大変に申し訳ございませんでした。
お客様のご投稿を真摯に受け止め、原因究明して対策を講じ、今後、同様の事態が生じぬようにスタッフ一同取り組んでまいります。
この度の件、心よりお詫び申し上げます。
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