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ヴィアイン新宿（ＪＲ西日本グループ）のクチコミ･お客さまの声
部屋1
ホテルがわかりづらい場所にあるにも関わらず電話の問い合わせで間違った道順を案内されたホテルに着いてからもニヤニヤと笑いながら謝っていて腹が立ちましたマスクをしていればニヤニヤしていてもバレないと思ってるのでしょうか評価に値しない最低のホテルです
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この度は、ヴィアイン新宿にご宿泊いただきましてありがとうございました。しかしながら、ご来館に際し道順のご案内が分かりづらく、ご案内が至らなかった点や、ご到着時のフロントスタッフの対応について、ご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今回のご指摘を機に、より丁寧なアクセスのご説明や、接客対応について改善を図り、お客様にとって心地よくお泊りいただけるホテルを目指してまいりますので、変わらずご愛顧いただけますと幸いです。最後になりましたが、今回のご宿泊においてご満足いただく接客対応が出来ず申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。ヴィアイン新宿マネジャー：小野支配人：丸毛
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部屋1
投稿者さんの ヴィアイン新宿（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
ホテルがわかりづらい場所にあるにも関わらず電話の問い合わせで間違った道順を案内された
ホテルに着いてからもニヤニヤと笑いながら謝っていて腹が立ちました
マスクをしていればニヤニヤしていてもバレないと思ってるのでしょうか
評価に値しない最低のホテルです
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この度は、ヴィアイン新宿にご宿泊いただきましてありがとうございました。
しかしながら、ご来館に際し道順のご案内が分かりづらく、ご案内が至らなかった点や、ご到着時のフロントスタッフの対応について、ご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を機に、より丁寧なアクセスのご説明や、接客対応について改善を図り、お客様にとって心地よくお泊りいただけるホテルを目指してまいりますので、変わらずご愛顧いただけますと幸いです。
最後になりましたが、今回のご宿泊においてご満足いただく接客対応が出来ず申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
ヴィアイン新宿
マネジャー：小野
支配人：丸毛