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ヴィアイン新宿（ＪＲ西日本グループ）のクチコミ･お客さまの声
総合3
新しく部屋はとても綺麗でした。部屋に備え付けのタオル類の白い繊維がつきやすく、髪にホコリのようについてしまいました。改善点は、チェックイン手続きは14:00頃にできましたが、部屋への入室可能が15:00ちょうどだっため、ロビーの混雑に少し疲れました。
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この度はヴィアイン新宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。まだオープンしてから間もないですが、綺麗なホテルを維持していくために清掃担当と一緒に努力していきたいと思います。チェックイン時はお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後の改善点として清掃のスピードアップとフロントでの混雑時の対応のレベルアップを図り、なるべくお客さまをお待たせせず、ゆっくりお休みいただける接客を目指していきたいと考えております。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。フロント 田崎
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総合3
投稿者さんの ヴィアイン新宿（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
新しく部屋はとても綺麗でした。
部屋に備え付けのタオル類の白い繊維がつきやすく、髪にホコリのようについてしまいました。
改善点は、チェックイン手続きは14:00頃にできましたが、部屋への入室可能が15:00ちょうどだっため、ロビーの混雑に少し疲れました。
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この度はヴィアイン新宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
まだオープンしてから間もないですが、綺麗なホテルを維持していくために清掃担当と一緒に努力していきたいと思います。
チェックイン時はお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後の改善点として清掃のスピードアップとフロントでの混雑時の対応のレベルアップを図り、なるべくお客さまをお待たせせず、ゆっくりお休みいただける接客を目指していきたいと考えております。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 田崎