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ヴィアイン東銀座（ＪＲ西日本グループ）のクチコミ･お客さまの声
立地5
まず、清掃が行き届いていない。特にバスルーム。天井に髪の毛が張り付いており、部屋を変えていただきましたが、新しい部屋では、アメニティをとたっとき、その袋に下腹部の毛がついておりました。シャワーヘッドのシャワー口は白い炭酸カルシウム（？）がこびりついており、壁には、白い水垢（明らかに、前の人が入った後壁は吹いていないだろうと思われる）。部屋の交換をしてくれたフロントの女性の対応はすばらしいですが，清掃スタッフが清掃をきちんとしていないようで。。。とおっしゃいます。宿泊客にとっては、清掃を委託してようが、関係ないですし、フロントスタッフはいわばホテルの顔です。お部屋の苦情に対して、清掃スタッフが、といわれると、まるで責任転嫁に聞こえます。こちらのホテルは前日宿泊したホテルに比べればまだいい方ですが、全体的に清掃に関しては、見えるとこだけしかやっていない印象がありました。委託しているなら、なおさら綺麗にしていただきたいです。ホテルのフロントの方の対応がよい分、お部屋に関しては残念です。あとは、お風呂の水はけが悪かったので、これが改善されればいいなと思いました。がんばってください。
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この度はヴィアイン東銀座にご予約を賜り誠にありがとうございます。折角数あるホテルから私共のホテルをお選び頂いたにもかかわらず、お部屋の清掃面につきまして、ご満足を頂くことができず大変遺憾に存じます。ホテル全体の改善すべき点として頂きましたお声を真摯に受け止め、スタッフ一同でより良いホテルとなるよう取り組んで参る所存でございます。改めまして、この度のご宿泊に関しまして、ご心象を害する結果となってしまいましたことを、平に伏してお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。ヴィアイン東銀座 森口
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立地5
投稿者さんの ヴィアイン東銀座（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
まず、清掃が行き届いていない。特にバスルーム。
天井に髪の毛が張り付いており、部屋を変えていただきましたが、新しい部屋では、アメニティをとたっとき、その袋に下腹部の毛がついておりました。
シャワーヘッドのシャワー口は白い炭酸カルシウム（？）がこびりついており、壁には、白い水垢（明らかに、前の人が入った後壁は吹いていないだろうと思われる）。
部屋の交換をしてくれたフロントの女性の対応はすばらしいですが，清掃スタッフが清掃をきちんとしていないようで。。。とおっしゃいます。
宿泊客にとっては、清掃を委託してようが、関係ないですし、フロントスタッフはいわばホテルの顔です。お部屋の苦情に対して、清掃スタッフが、といわれると、まるで責任転嫁に聞こえます。
こちらのホテルは前日宿泊したホテルに比べればまだいい方ですが、全体的に清掃に関しては、見えるとこだけしかやっていない印象がありました。
委託しているなら、なおさら綺麗にしていただきたいです。
ホテルのフロントの方の対応がよい分、お部屋に関しては残念です。
あとは、お風呂の水はけが悪かったので、これが改善されればいいなと思いました。
がんばってください。
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この度はヴィアイン東銀座にご予約を賜り誠にありがとうございます。
折角数あるホテルから私共のホテルをお選び頂いたにもかかわらず、お部屋の清掃面につきまして、ご満足を頂くことができず大変遺憾に存じます。
ホテル全体の改善すべき点として頂きましたお声を真摯に受け止め、スタッフ一同でより良いホテルとなるよう取り組んで参る所存でございます。
改めまして、この度のご宿泊に関しまして、ご心象を害する結果となってしまいましたことを、平に伏してお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
ヴィアイン東銀座 森口