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ヴィアイン東銀座（ＪＲ西日本グループ）のクチコミ･お客さまの声
5人中3人の方が参考になったと投票しています。
このご時世、いまだに喫煙ルームを抱えているポリシーにも驚くが、非喫煙者を喫煙ルームにあてがって恥じない鈍感さには恐れ入った。抗議しても、まともに対応できず、やたらと待たせたり、謝ることさえしなかったり、ホテルというサービス業の対応とはおよそ思えない。また、楽天で予約したからといって、会員特権の正午チェックアウトができず、１０時チェックアウトを強いる対応にもあきれた。いまどき、会員などでなくとも午前１０時チェックアウトなどというホテルが都心のまんなかにどれほどあるか。それなりの料金を取っているホテルのとる対応なのか、大変疑問。もう二度と泊まらない。
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いつもヴィアイン東銀座をご利用頂きまして誠に有難うございます。今回のご滞在中ご希望に添えず、対応で大変お待たせ致しまして誠に申し訳ございませんでした。ご予約のシークレットルームプランはお部屋のタイプ・喫煙、禁煙などランダムで決まる為、今回デラックスの喫煙を案内させて頂きました。１２時チェックアウトにつきましては、ヴィアイン公式ホームページ又はお電話、フロントにてメンバー様がご予約の場合となります。お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。ヴィアイン東銀座 松本
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投稿者さんの ヴィアイン東銀座（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
このご時世、いまだに喫煙ルームを抱えているポリシーにも驚くが、非喫煙者を喫煙ルームにあてがって恥じない鈍感さには恐れ入った。抗議しても、まともに対応できず、やたらと待たせたり、謝ることさえしなかったり、ホテルというサービス業の対応とはおよそ思えない。また、楽天で予約したからといって、会員特権の正午チェックアウトができず、１０時チェックアウトを強いる対応にもあきれた。いまどき、会員などでなくとも午前１０時チェックアウトなどというホテルが都心のまんなかにどれほどあるか。それなりの料金を取っているホテルのとる対応なのか、大変疑問。もう二度と泊まらない。
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いつもヴィアイン東銀座をご利用頂きまして
誠に有難うございます。
今回のご滞在中ご希望に添えず、対応で大変お待たせ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
ご予約のシークレットルームプランはお部屋のタイプ・喫煙、禁煙などランダムで決まる為、今回デラックスの喫煙を案内させて頂きました。
１２時チェックアウトにつきましては、ヴィアイン公式ホームページ又はお電話、フロントにてメンバー様がご予約の場合となります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
ヴィアイン東銀座 松本