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ヴィアイン東銀座(JR西日本グループ) クチコミ・感想・情報

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ヴィアイン東銀座(JR西日本グループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:1987件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地4.33
  • 部屋3.94
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂3.52
  • 食事4.16

総合1

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ヴィアイン東銀座(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2019-02-13 20:54:19

2月11日に宿泊しました。
建物がとても綺麗。ただそれだけです。
・コップが洗浄されていない。
・ドライヤーの吸気口はホコリが詰まって空気の出が最悪。 
・空気清浄機からは異臭
・スタッフの対応は可もなく不可もなく
建物の綺麗さに甘えて、清掃などの管理が甘くなってませんか?清掃のスタッフをもう少し教育して下さい。
建物は綺麗ですので清掃の不行き届きが非常に残念でした。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年02月
ヴィアイン東銀座(JR西日本グループ) 2019-02-15 00:10:04

この度はヴィアイン東銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

清掃の件では不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。本来はホテルサービスとしてすべきごとが出来ていなかった事でございます。
清掃担当には改めて清掃に不備のない様指導を徹底させて頂きます。不躾ではございますがまたの接遇の機会を頂ければと思います。

ご利用ありがとうございました。

ヴィアイン東銀座 平出

ご利用の宿泊プラン
【無料朝食付き】2人でお得に宿泊☆スリーコインプラン☆
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【喫煙】】