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ヴィアイン東銀座(JR西日本グループ) クチコミ・感想・情報

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ヴィアイン東銀座(JR西日本グループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:1993件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地4.31
  • 部屋3.97
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂3.57
  • 食事4.23

サービス3

投稿者さんの ヴィアイン東銀座(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2020-12-24 10:58:05

お部屋のトイレペーパーが新品だとホルダーが小さすぎてトイレットペーパーが回りません。
トイレットペーパーの直径が小さいものに変えるべきだと思います。
フロントでもお客様を待たせてるのに自動チェックインアウトの機械をいじってて対応が後回しにされたのでお客様優先にして欲しいです。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
ヴィアイン東銀座(JR西日本グループ) 2020-12-25 14:20:50

この度はヴィアイン東銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

客室内用品につきましては、当館の都合上すぐの変更はできかねますが、貴重なご意見として参考にさせて頂きます。お客様にはご不便お掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

またフロント対応につきましても、お客様の仰るとおりお客様を優先すべきであると思います。ご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。

しかしながら、今回のご宿泊につきましても当館について貴重な口コミを投稿して頂きまして誠にありがとうございます。当館はこれからも精進して参りますので、今後も是非当館をご利用いただければ幸いでございます。

ヴィアイン東銀座 
マネジャー 山田