楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ヴィアイン東銀座(JR西日本グループ)のクチコミ・お客さまの声
総合3
築地からはとても近いです。部屋の窓だけでなくカーテンも開けれないようになってました。部屋の空気やベッドがジトっとしてました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は、数あるホテルの中からヴィアイン東銀座へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 窓とカーテンが開かなかったとのことで、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。ホテルスタッフでお部屋を確認しました。窓は転落防止の観点から開閉角度を 20 度ほどで固定させていただいております。デスク側のカーテンは右から左方向へ、ベッド側のカーテンは足元 から枕元方向へ一方開きとなっております。少し分かりにくかったもしれませんが、ご理解いただければ幸いでございます。 空気が滞留しないように清掃中は平素から窓を開放し換気を行っておりましたが、お部屋が湿気があったとのことで、お客様にご不快な思いをさせ、ご滞在中は我慢を強いてしまったことをとても心苦しく思います。そのような場合は、是非遠慮なく内線電話でご相談いただければご対応させていただきます。 今後もお客様のお声をもとに、できる限りのサービス向上に努めて参ります。この度はお忙しい中口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ヴィアイン東銀座 支配人
ヴィアイン東銀座(JR西日本グループ) クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合3
投稿者さんの ヴィアイン東銀座(JR西日本グループ) のクチコミ
築地からはとても近いです。
部屋の窓だけでなくカーテンも開けれないようになってました。部屋の空気やベッドがジトっとしてました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は、数あるホテルの中からヴィアイン東銀座へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
窓とカーテンが開かなかったとのことで、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。ホテルスタッフでお部屋を確認しました。窓は転落防止の観点から開閉角度を 20 度ほどで固定させていただいております。デスク側のカーテンは右から左方向へ、ベッド側のカーテンは足元 から枕元方向へ一方開きとなっております。少し分かりにくかったもしれませんが、ご理解いただければ幸いでございます。
空気が滞留しないように清掃中は平素から窓を開放し換気を行っておりましたが、お部屋が湿気があったとのことで、お客様にご不快な思いをさせ、ご滞在中は我慢を強いてしまったことをとても心苦しく思います。そのような場合は、是非遠慮なく内線電話でご相談いただければご対応させていただきます。
今後もお客様のお声をもとに、できる限りのサービス向上に努めて参ります。この度はお忙しい中口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン東銀座 支配人