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ヴィアイン東銀座（ＪＲ西日本グループ）のクチコミ･お客さまの声
風呂5
洗濯機付きは良かったが洗剤がなく、コンビニにも1回分タイプがなかったので荷物がかさばり残念だった。備え付けのホテルが多かったが、ないのであればフロントで販売してもらえると便利。また、予約時に部屋を見たらマッサージ器があったのでこちらのホテルに決定したが、チェックインをするとマッサージ器はなくフロントに確認をしたが、予約時に部屋選択をされていないためと回答された。デラックス以外に選ぶツールはなく、また要望欄記載もなかった。立地やお部屋は過ごしやすかったが、この2点だけ残念だった。
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この度は多くの宿泊施設の中からヴィアイン東銀座へご宿泊いただいたにも拘らず、数々ご案内不足によりご不便ご不快な思いをお与えしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。洗濯用洗剤につきましては、フロントにてご用意しておりますので、必要個数お申し付けいただきフロントにてお渡しさせていただいております。マッサージチェアにつきましては、デラックスシングルタイプに備え付けの部屋とそうではない部屋がございます。あいにく今回ご滞在中のご日程は備え付けの部屋が先に予約で埋まっている状況であり、その旨フロントでお伝えできておらず大変心苦しく思います。以後上記に限らず、室内備品の案内を徹底する事で再発防止へ努めて参ります。この度は重ね重ねご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。ヴィアイン東銀座 支配人
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風呂5
投稿者さんの ヴィアイン東銀座（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
洗濯機付きは良かったが洗剤がなく、コンビニにも1回分タイプがなかったので荷物がかさばり残念だった。
備え付けのホテルが多かったが、ないのであればフロントで販売してもらえると便利。
また、予約時に部屋を見たらマッサージ器があったのでこちらのホテルに決定したが、チェックインをするとマッサージ器はなくフロントに確認をしたが、予約時に部屋選択をされていないためと回答された。
デラックス以外に選ぶツールはなく、また要望欄記載もなかった。
立地やお部屋は過ごしやすかったが、この2点だけ残念だった。
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この度は多くの宿泊施設の中からヴィアイン東銀座へご宿泊いただいたにも拘らず、数々ご案内不足によりご不便ご不快な思いをお与えしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
洗濯用洗剤につきましては、フロントにてご用意しておりますので、必要個数お申し付けいただきフロントにてお渡しさせていただいております。
マッサージチェアにつきましては、デラックスシングルタイプに備え付けの部屋とそうではない部屋がございます。
あいにく今回ご滞在中のご日程は備え付けの部屋が先に予約で埋まっている状況であり、その旨フロントでお伝えできておらず大変心苦しく思います。
以後上記に限らず、室内備品の案内を徹底する事で再発防止へ努めて参ります。
この度は重ね重ねご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。
ヴィアイン東銀座 支配人