この度は、数あるホテルの中からヴィアイン東銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルの立地やお部屋の清潔感に関しまして、ご満足いただけましたこと、スタッフ一同、大変に嬉しく思います。
ただ、シャワーに関しまして、ご不便おかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後、同じ事態を生じないようにフロントと清掃スタッフで周知徹底して参ります。
貴重なご意見、ありがとうございました。

またのお越しをお待ちいたしております。

フロント　鈴木

この度はヴィアイン東銀座をご利用頂き、まことに有難う御座います。ご滞在中はご不便をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。申し訳御座いませんでした。こちらの方で状況を確認させていただきます。

また、恐縮では御座いますが今後ともヴィアイングループをどうぞよろしくお願い致します。

フロント　大竹　宏直

この度はヴィアイン東銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。

デスクライトをお貸し出ししておりますが、ご案内不足により不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。

またお風呂の水量と排水でございますが、お客様のご指摘通りでございます。早急に対応しておりますが構造上の問題ですぐの改善が難しくなっております。何卒ご理解とご協力をお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ヴィアン東銀座　岡本

ヴィアイン東銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくお越し頂きましたがお部屋に満足いただけず大変残念でございました。
お部屋を広くすることは難しいですが、広めのお部屋をご案内出来るように今後お客様の声を真摯に受け止めて参ります。
また、お風呂の排水に関しましてご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。

ご利用いただきまして誠にありがとうございました。

フロント　石川

いつもヴィアイン東銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回お部屋の清掃不備がございましたこと、深くお詫び申し上げます。また排水の流れが悪く、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は再発防止を心掛けると共に、清掃をより徹底して参りたいと思います。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント　三輪

この度は、ヴィアイン東銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルの立地、コンビニが近い利便性、スタッフの対応とお褒めの言葉を頂戴しまして心より嬉しく思います。
ただ、バスルームの不快な臭いや排水溝の水はけの不具合によりご迷惑をおかけしましたこと、大変、申し訳ございませんでした。
お詫び申し上げます。
今後、同じことを繰り返さないように、フロントスタッフと清掃スタッフで改善について話し合い、清掃時や清掃後に再度徹底してまいります。
もし、機会がございましたら、またのお越しをお待ちいたしております。

フロント　鈴木

この度は、ヴィアイン東銀座をご利用いただきまして心よりお礼申し上げます。

築地や銀座まで近い立地、1階にございますコンビニ、ご朝食のパンにつきまして、お褒めの言葉、従業員一同、大変嬉しく思います。

また、バスルームの排水、朝食時に利用されました長椅子に関しましてはご迷惑をおかけしまして申し訳ありませんでした。
清掃や朝食の担当者と話し合い、不備がないように周知徹底していく所存でございます。

築地や銀座方面にお越しの際は、ヴィアイン東銀座をご利用いただきますようお願いいたします。

フロント　鈴木

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この度はヴィアイン東銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回お客様には期待して当ホテルにご宿泊いただいたにも関わらず不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
髪の毛が落ちていたことなど清掃に不備がございましたこと改めてお詫びいたします。
今後このようなことのないよう、清掃に関しまして改めて清掃スタッフ含め全従業員に周知徹底して改善して参ります。
排水に関しましては不具合の可能性もございますので、点検させていただきます。
ご指摘ありがとうございます。

朝食に関しましても、貴重なご意見として受け取らさせていただき、今後の参考にさせていただきます。

今後もより良いホテルを目指しスタッフ一同精進して参りますので、また東京にお越しの際には当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げております。
御忙しい中、御投稿ありがとうございました。

フロント　三輪

この度ヴィアイン東銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。
シャワーの排水口に関してご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。今後は2重点検を行い、改善させて頂きたいと思います。
消臭スプレーは数に限りがございますので、現状はフロントでのお貸出しとさせて頂いております。また消臭スプレーが品切れになった場合、業務用のものをお渡しさせて頂く事もございます。
ベットの角度や鞄を置くスペースに関して、今すぐ改善は難しいでございますが、今後ホテル運営に向けて、貴重な意見として検討させて頂きます。今後もヴィアインをよろしくお願い申し上げます。お忙しいなかご投稿ありがとうございました。

ヴィアイン東銀座にご宿泊頂き誠にありがとうございます。様々なプランを今後もご用意しております。お客様に飽きが来ないよう朝食にパンの種類も定期的に代わります。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　石田

この度はヴィアイン東銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回レディースフロアご利用の為に他ホテルをキャンセル頂きご利用頂けたのに清掃の不備にてご迷惑おかけしまして大変申し訳ございませんでした。
またレディースルームをご利用後の貴重なご意見大変ありがたく思います。
スタッフ全体で話し合い、前向きに検討していきたいと思いますのでよろしくお願い申し上げます。
またお近くにお越しの際はぜひヴィアイン東銀座をご利用くださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。


ヴィアイン東銀座　池田

この度は、ヴィアイン東銀座にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

入浴時は不快な思いをさせてしまい大変もうしわけございませんでした。同様のご指摘を他のお客様からの頂いておりまして、ただいま改善中でございます。

もし、機会がございましたらご利用お待ちしております。


フロント　石田

この度は数あるホテルの中からヴィアイン東銀座のご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

しかしながら、せっかくのご宿泊にもかかわらず私共の清掃不備と設備の確認不足により、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
髪の毛が何本も落ちていたことへのご不快感、また水の音が絶えなかったことでお寛ぎいただけなかったご疲労も察するに余ります。深くお詫び申し上げます。

清掃担当とは情報を共有し、改善に努めてまいります。
このような形となってしまった後ではございますが、築地・東銀座エリアにお泊りの際は、当館に挽回の機会をいただければ幸いでございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン東銀座　支配人

この度はヴィアイン東銀座をご利用いただき誠に有り難うございます。また、お忙しい中クチコミへご投稿下さり重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中におかれまして快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。次回ご利用の際により御満足頂けるようサービス向上に努めて参りたく存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン東銀座 支配人

この度は数あるホテルの中からヴィアイン東銀座をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへご投稿下さり重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中におきまして快適にお過ごし頂けた様子がうかがえ、大変嬉しく思います。
またお近くまでお越しの際に当館をご利用頂けたら幸いで御座います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン東銀座 支配人

毎度ヴィアイン東銀座へのご宿泊誠に
有難うございます。数多くのご感想心より
感謝いたします。交通の便やコンビに等
立地につきましては皆様にご好評でございます。
ご感想投稿くださりご利用満足
くださっているようでとても嬉しく思います。
これからも更なるサービス向上に
努めてまいりますので
ご愛顧よろしくお願い申し上げます。

ヴィアイン東銀座　支配人

この度は数あるホテルの中から
ヴィアイン東銀座をご利用
誠に有難うございました。
交通の便が良いので皆様に
ご好評頂いております。
再びのご利用心より
お待ち申し上げております。

ヴィアイン東銀座 支配人

この度はヴィアイン東銀座をご利用いただき誠に有り難うございます。

ご滞在中におきまして快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。また朝食につきましてもお褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン東銀座 支配人　

この度は数あるホテルの中からヴィアイン東銀座へご宿泊賜り誠にありがとうございます。

また貴重なお時間を割いてご感想いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

お客様が仰られますように築地場外市場をはじめ多数の飲食店がございます。また築地本願寺、銀座や観劇会場など周辺徒歩圏内にお楽しみいただける施設が多数ございますので、観光の拠点としてもご利用いただけるかと存じます。

またお近くへ起こしの際はヴィアイン東銀座へご宿泊いただければ幸いでございます。

今後ともヴィアイン東銀座をご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館スタッフ一同お待ち申し上げております。

ヴィアイン東銀座　支配人

この度はヴィアイン東銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで私共も嬉しい限りでございます。

今後も更なるサービス向上に努めて参りますので、ヴィアインホテルズを宜しくお願い致します。お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン　東銀座　支配人