この度はヴィアイン東銀座をご利用いただきまして誠に有難うございます。
今回は高層階のデラックス禁煙のお部屋をご案内させていただきました。
シークレットルームは客室タイプのご指定、ご希望、ご変更は出来ないプランでございます。
今回、快適にお過ごしいただけたご様子で嬉しく
思います。
また近くにお越しの際はぜひヴィアイン東銀座を
ご利用下さいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ヴィアイン東銀座　松本

この度はヴィアイン東銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく存じます。
当館は、ビジネスは勿論レジャーでも多くご利用頂いております。
また築地、銀座にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン東銀座　田所

いつもヴィアイン東銀座をご利用頂きまして
誠に有難うございます。

今回のご滞在中ご希望に添えず、対応で大変お待たせ致しまして誠に申し訳ございませんでした。

ご予約のシークレットルームプランはお部屋のタイプ・喫煙、禁煙などランダムで決まる為、今回デラックスの喫煙を案内させて頂きました。
１２時チェックアウトにつきましては、ヴィアイン公式ホームページ又はお電話、フロントにてメンバー様がご予約の場合となります。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。

ヴィアイン東銀座　松本

この度はヴィアイン東銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊におきまして、エアコンの作動音が大きくご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。またエアコンの清掃に関しましても、定期的に清掃を行っておりますが、今回、清掃がきちんと行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

今後このようなご迷惑をお掛けすることのないよう、スタッフ一同、より一層精進して参ります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン東銀座　谷内

この度は、数多くある宿泊施設の中から、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

ご到着当日、お暑い中、大変お疲れ様でございました。お部屋では快適に過ごされましたか。

ご投稿にあります通り、当ホテルでは、この４月よりナイロンタオルを無料でご利用頂けるようになりました。
お客様同様、多くの方々よりご好評を頂いております。
是非とも、次回のご滞在の際もご利用下さいませ。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

ヴィアイン東銀座　竹之内

この度は、数ある宿泊施設の中から、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

折角当館にお泊り頂いたにもかかわらず、お部屋の清掃が全く行き届いておりませんでした。また、清掃の不備につきまして、ご説明を承ったにもかかわらず、ホテルとして、お客様のご期待にお応えすることが出来ず、大変心苦しく、申し訳なく思っております。

頂きましたお声を真摯に受け止め、より快適にお過ごし頂けるホテルとなるよう、今回の事象をしっかりと検証し、改善に向けて全力で取り組んで参る所存でございます。

この度の清掃の不行き届きにつき、お客様の心証を害する結果となってしまいましたことを、改めまして平に伏してお詫び申し上げます。

大変、申し訳ございませんでした。

ヴィアイン東銀座　森口

この度は数あるホテルからヴィアイン東銀座をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしをいただけたようで大変嬉しく存じます。
またお近くにお越しの際にはぜひ当館にお越しくださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

ヴィアイン東銀座
森口

この度は数あるホテルの中から、
ヴィアイン東銀座をご利用いただき、
誠にありがとうございます。

スタッフの対応についてお褒めの言葉頂き
スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もより良いサービス提供のため
日々精進して参ります。

また、銀座・築地近辺にお越し際は
ぜひヴィアイン東銀座をご利用ください。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ヴィアイン東銀座　黒田

いつもヴィアイン東銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当館の立地や１階にコンビニエンスストアがあることなど、お褒めの言葉をいただくことができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう、フロントスタッフ、清掃スタッフ共に連携し、精進して参りたく存じます。

また近くにお越しの際は、ヴィアン東銀座をご利用いただければ幸いでございます。

お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン東銀座
フロント：菊　田

この度は、ヴィアイン東銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃が早めに仕上がっていたようで、ご入室が当初の時間より早くできまして、ご満足いただけましたこと、大変に嬉しく思います。
お部屋に関しまして、お褒めの言葉を頂戴いたしまして、心より御礼申し上げます。
これからも築地や銀座にお越しの際は、ご利用をお願いいたします。

ヴィアイン東銀座　鈴木

この度はヴィアイン東銀座にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

今回お褒めの言葉を頂戴することができ、スタッフ一同大変光栄に存じます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ヴィアイン東銀座
三輪

この度はヴィアイン東銀座にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

今回お褒めの言葉を頂戴することができ、スタッフ一同大変光栄に存じます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ヴィアイン東銀座
三輪

この度はヴィアイン東銀座をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。銀座や築地はご満喫されましたでしょうか？楽しいご旅行のお手伝いができましたら、嬉しい限りでございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　入江

この度はヴィアイン東銀座にご予約を賜り誠にありがとうございます。
折角数あるホテルから私共のホテルをお選び頂いたにもかかわらず、お部屋の清掃面につきまして、ご満足を頂くことができず大変遺憾に存じます。
ホテル全体の改善すべき点として頂きましたお声を真摯に受け止め、スタッフ一同でより良いホテルとなるよう取り組んで参る所存でございます。
改めまして、この度のご宿泊に関しまして、ご心象を害する結果となってしまいましたことを、平に伏してお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

ヴィアイン東銀座　森口

この度はヴィアイン東銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。
数多い施設の中お選び頂きましたのに滞在中不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きましたことは全スタッフに周知し、改善に努めて参ります。
またご機会がありましたらお越しくださいませ。
ヴィアイン東銀座　岡本

この度はヴィアイン東銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴する事ができ、スタッフ一同大変光栄に存じます。
またのご利用お待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ヴィアイン東銀座　三輪

この度は、数多くあるホテルの中でヴィアイン東銀座をご利用頂き誠にありがとう御座います。今回のご滞在がご満足頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。またお近くへお越しの際は是非ご利用くださいませ。ご多忙の中貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。

フロント　大竹　宏直

この度は、ヴィアイン東銀座へご宿泊頂きましてありがとうございます。まだ新しいホテルゆえ、新人のスタッフもおりますが、そのようなお声頂戴できまして嬉しい限りでございます。今後もお客様へできる限りのおもてなしができるよう努力して参ります。また機会がございましたらご来館下さいませ。ご投稿ありがとうございました。

フロント　石田

この度はヴィアイン東銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同喜びの限りでございます。
ご朝食でございますが、当館がサービスできる中での精一杯でございましてご要望に応えられず大変遺憾でございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ヴィアイン東銀座　岡本

この度はヴィアイン東銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご快適にお過ごし頂きましてスタッフ一同も喜んでおります。

ご朝食につきましては当ホテルでも前向きに検討させて頂きます。
お忙しいなかご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。　
ヴィアイン東銀座　岡本