この度はヴィアイン東銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
フロントで誤ったご案内をした為に、せっかくのご旅行を台無しにしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのような事が二度と起きない様、きちんと調べた上でお客様にご案内をして参ります。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

ヴィアイン東銀座　鳴瀬

この度はヴィアイン東銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご料金に関しましてでございますが、お日にちによってご料金が異なっておりまして、前回ご宿泊いただいた突割プランでございましたり早割りプランは基本的にお得なプランとなっておりますので、次回ご宿泊の際のご参考にしていただければと思います。
立地面、お部屋とお褒めのお言葉を頂戴することができスタッフ一同大変光栄に存じます。
また機会がございましたら、当館までお立ち寄りくださいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント　三輪

ヴィアイン東銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度は、フロントでの対応が悪いとのことでお客様には大変ご迷惑・ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様にご宿泊料金を自動精算機にてお支払い頂くシステムに関しても、そのようなご不快な思いをさせてしまし重ねてお詫び申し上げます。自動精算機でのご精算でございますが、お客様には不明瞭に感じさせてしまいましたが、当ホテルをご利用頂く全てのお客様に、少しでも早くお部屋でお寛ぎ頂くためにチェックインのお手続きの簡略化として導入させて頂いておりました。

改めまして、貴重な御意見を頂きまして誠にありがとうございます。今後同じことのないよう、努めて参りますので、もしまた機会がございましたらご利用下さいませ。
この度は大変申し訳ございませんでした。

フロント　石田

この度はヴィアイン東銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在のお部屋に関しまして、お客様のご投稿の通り、当日広めのツインルームに空きがありましたので、サービスの一環としてグレードアップさせていただきましたが、チェックインの際のご案内不足とお客様へのご確認不足から、ごゆっくりおくつろぎいただけなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことのないように、お客様にごゆっくりおくつろぎいただけるよう、細心の注意をし、ご案内させていただく所存でございます。
また機会がございましたら、ヴィアイン東銀座をご利用いただければ幸いでございます。
この度はご投稿いただき、ありがとうございました。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　上野

ヴィアイン東銀座にご宿泊頂き誠にありがとうございます。様々なプランを今後もご用意しております。お客様に飽きが来ないよう朝食にパンの種類も定期的に代わります。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　石田

ヴィアイン東銀座にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

折角、宿泊いただきましたが、トイレに不具合がございましたこと、申し訳ありませんでした。

今後、設備管理に関しまして、徹底して参ります。

お近くにお越しの際は、またのご利用をお願い致します。

フロント　鈴木