この度は数あるホテルの中からヴィアイン東銀座をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お褒めの口コミも頂戴し、大変嬉しく思います。

1階のコンビニをご利用されたとのことで、ご滞在中のお買い物に不自由がなかったとのこと、大変嬉しく思います。また、レディースフロアのマッサージ器もお気に召して頂き、ごゆっくりお寛ぎいただける一環となったことは私共としてもとても安心致しました。

また東銀座・築地エリアへお泊りの機会がございましたらぜひヴィアイン東銀座をご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン東銀座
支配人

この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様が快適に過ごされた様子が伺えまして大変嬉しく思います。

当館のテレビはHDMIが接続できないものとなっており、お客様にご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。

アメニティにつきまして、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご意見は、今後のホテル運営の参考にさせて頂きます。

お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ヴィアイン東銀座　支配人

この度はヴィアイン東銀座をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
お部屋ではゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。

お客様の「良かった」とのお声を頂きましてスタッフ一同大変うれしく思っております。
次回お泊りの際もより良いサービスをお届けできるように努めて参ります。

またのお越しをお待ちしております、お忙しい中口コミのご協力ありがとうございました。

この度はヴィアイン東銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中におきまして快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。
これからもスタッフ一同精進して参りますので、また築地にお越しの際はヴィアイン東銀座を
宜しくお願い致します。


ヴィアイン東銀座　支配人

この度はヴィアイン東銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また利用したいとのお言葉大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足して頂けけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

お忙しい中でのクチコミのご協力誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ヴィアイン東銀座　支配人

いつもヴィアイン東銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様が快適に過ごされた様子が伺えまして大変嬉しく思います。

レディースフロアは12月より廃止となりますが、今後も当館を引き続きご利用頂けますと幸いです。

今後もお客様にご満足して頂けけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

お忙しい中でのクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ヴィアイン東銀座　支配人

いつもヴィアイン東銀座を御利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度は清掃に不手際があり、お客様にご不快な思いをおかけしまして大変申し訳ございませんでした。

清掃スタッフと問題を共有し、今後のサービス向上に努めて参ります。

お忙しい中での口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ヴィアイン東銀座　支配人

この度はヴィアイン東銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへご投稿下さり重ねて御礼申し上げます。

立地に関しましてお褒め頂き大変恐縮でございます。お客様の仰る通り当ホテルから徒歩圏内には築地場外市場や築地本願寺、また銀座などの観光地へもアクセスが良好となっております。

次回もお近くまでお越しの際には是非ご利用下さいませ。
またのご来館をお待ち申し上げております。

ヴィアイン東銀座　支配人

この度はヴィアイン東銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在を快適にお過ごしいただけ様子が伺え、大変嬉しく思っております。
また、フロントスタッフの接客に関しましてもあたたかいお言葉を頂きましてありがとうございます。

10/24より当館会員制度がリニューアルされます。
泊まれば泊まるほど、お得で便利にご利用いただけるようになりますので、是非ご活用下さいませ。

改めまして、この度はお忙しい中クチコミをご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン東銀座　支配人

この度はヴィアイン東銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食会場のスタッフの接客に関しまして,
お褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足いただけるような接客に努めて参りますので、またお近くにお越しの際は当館にお立ち寄りいただければ幸いでございます。

最後になりますが、この度はお忙しい中クチコミにご協力頂きありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン東銀座　支配人

この度は数あるホテルの中からヴィアイン東銀座をご利用いただきましてありがとうございます。

しかしながら、此度のご滞在では客室に害虫がいたことで大変ご不快な思いをさせてしまったことと思います。深くお詫び申し上げます。

当館では定期的に業者による防虫・防鼠調査を行っており、直近の調査でも害虫は建物に住み着いていない結果となっております。
此度の害虫は、外から入り込んでしまったものと思われますが、発生してしまった事実を重く受け止め、客室管理に努めてまいります。

このようなご滞在となってしまった後で恐縮ではございますが、また東銀座・築地エリアでご宿泊の際は当館をお選びいただき、挽回の機会をいただければ幸いでございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン東銀座　支配人

いつもヴィアイン東銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

空きがございましたらお部屋タイプの変更可能ですので、いつでもお申し付けください。

口コミのご協力ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

ヴィアイン東銀座　支配人

この度はヴィアイン東銀座のご利用有難う
御座いました。ビジネスにショッピングに
便利な点は皆様にご好評いただいております。

尚、エアコンの音に関しましては強運転すると
噴出し音が大きくなる傾向にあるようです。

また宜しくとのお言葉感謝いたします。
これからもサービス向上に努めてまいります。
次回のご利用お待ち申し上げております

ヴィアイン東銀座　支配人

この度はヴィアイン東銀座にご宿泊くださり、
ご感想投稿誠に有難うございました。
コスパ良く気持ちよく宿泊できたとのことで
好評感謝いたします。

エアコンの音は大きくて申し訳ありません。
強風運転すると大きく感じるかもしれません。
ご意見くださり今後の改善点として
改修時などに役立たせて頂きます。

またのご利用お待ち申し上げております。

ヴィアイン東銀座　支配人

この度は、ヴィアイン東銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、此度のご滞在では不衛生なリネン、設備・備品の破損やメンテナンス不備、その他ベッドメイキングに至るまで、本来であればお客様をご案内するべきでないクオリティのお部屋へお通ししてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
そのようなお部屋をご利用になったことで大変ご不快なご滞在になってしまったかと存じます。重ねてお詫び申し上げます。

リネンの不備やベッドメイキングの完成度、設備の破損につきましては直ちに関係業者へと共有を行い、改善への対応をさせていただきます。

「客室単価と客室のクオリティ・サービスが見合っていない」「泊まる人の気持ちを考えていない」とのお言葉には返す言葉もございません。
此度の件はフロントスタッフにも周知し、ホテルスタッフとしてお客様をお迎えすることの重要性を今一度見直してまいります。

このようなご滞在になってしまった中で大変恐縮ではございますが、築地・東銀座エリアでお泊りの際は挽回の機会をいただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン東銀座　支配人

この度はヴィアイン東銀座にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで安心しました。仰るように当ホテルは駅からのアクセスもよく、アメニティーコーナーもご好評を頂いております。コンビニも１階にございますので何か急遽必要なときにも直ぐにご調達頂けるかと思います。
チェックアウトにつきましては追加料金をご精算いただければ最大13時までご延長が可能でございます。
また当ホテルのメンバーズクラブに入会いただければ登録後、公式サイト・アプリ・電話からの予約において無料で12時までご滞在いただけます。
どうぞご検討くださいませ。

またお近くへお越しの際は当館をご利用いただければ幸いでございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン東銀座　支配人

いつもヴィアイン東銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
立地につきましてご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。

カミソリにつきましてはご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
SDGｓの取組みからカミソリは備えはありませんが、フロントで100円の有料販売を行っております。説明不足で大変申し訳ございませんでした、重ねてお詫び申し上げます。

恐れ入りますが、取組みへのご理解後協力の程よろしくお願い致します。


お忙しい中クチコミのご協力ありがとうございました、またのお越しを心からお待ち申し上げております。

ヴィアイン東銀座　河野

毎度ヴィアイン東銀座へのご宿泊誠に
有難うございます。数多くのご感想心より
感謝いたします。交通の便やコンビに等
立地につきましては皆様にご好評でございます。
ご感想投稿くださりご利用満足
くださっているようでとても嬉しく思います。
これからも更なるサービス向上に
努めてまいりますので
ご愛顧よろしくお願い申し上げます。

ヴィアイン東銀座　支配人

この度はヴィアイン東銀座にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中はご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
ご滞在のお部屋の場所によっても通信速度に差異があり、大通り沿いのお部屋が比較的つながりやすくなってございます。
劇的な改善には繋がらないかもしれませんが、次回ご利用の際は大通り沿いの客室をご案内させていただければと思います。

Wi-Fi本体につきましても、お客様が快適にご利用いただけるよう改善に向けて協議してまいります。
今すぐの改善は難しいですが、よりよいホテル運営ができるよう努めてまいります。

この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
またお近くへお越しの際は当館をご利用いただければ幸いでございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン東銀座　支配人

この度は数あるホテルの中から
ヴィアイン東銀座をご利用
誠に有難うございました。
交通の便が良いので皆様に
ご好評頂いております。
再びのご利用心より
お待ち申し上げております。

ヴィアイン東銀座 支配人