この度はヴィアイン東銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。
感染症対策によりご不便をおかけしておりますが、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思っております。

当館の焼きたてパンは、季節により期間限定の味をお出ししており、他のお客様からも
ご好評頂いております。
また、コーヒーやスープ等の温かいお飲み物も常時ご用意させていただいております。
次回ご宿泊の際にもご機会ございましたら、是非お召し上がりくださいませ。

この度はお忙しい中、口コミご投稿をいただきましてありがとうございます。
またのご利用スタッフ一同心より、お待ち申し上げております。
ヴィアイン東銀座　櫻井

この度はヴィアイン東銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊に関しては大満足を頂けたとのことで、大変嬉しく思っております。
一方でご朝食の提供については、お客様よりご指摘を頂いたことを踏まえて今後の改善課題とさせて頂き、よりいっそうのサービス向上を目指してまいります。

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン東銀座　佐野

この度はヴィアイン東銀座を御利用いただき誠にありがとうございます。
大学受験という大事なお日にちに備えてのご宿泊とのことですが、ごゆっくりお過ごしいただけたと伺い大変嬉しく思います。

また朝食に関しましては。現在のコロナ禍、お客様方に安心して召し上がっていただけるように朝食会場は椅子の数をを減らし、混雑緩和に努めておりますが、そのためご不便をおかけしておりますこと深くお詫び申し上げます。

また朝食会場のお食事は安全面の為お部屋のお持込をご遠慮しておりますが、お客様からの大切なご意見として承らせていただき、今後、お客様がご満足ただけるホテル作りを目指して努めてまいります。

当ホテル、銀座や築地などの観光名所に非常にアクセスが良いとお褒めいただいておりますので、次回観光の機会がございましたら是非ヴィアイン東銀座を御利用くださいませ。

お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン東銀座　三好

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

こちらの確認不足でご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
当日の空き状況によっては、チェックイン時にお部屋変更が可能な場合もございますので、是非お申しつけくださいませ。

次回ご利用いただける際にはよりご満足して頂けるよう精進して参ります。
またのご利用お待ち申し上げております。

ヴィアイン東銀座　吉永

この度は、ヴィアイン東銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご利用していただいたにもかかわらず、お客様にはご不便お掛けいたしまして誠に申し訳ございません。

まずチェックインの際の身分証の提示に関しましては、GOTOトラベルをご利用いただいたお客様には本人確認のため身分証のご提示をお願いしております。当館スタッフの説明が足りなかったようで大変お手数お掛けいたしました。

また、自動販売機の件につきましては、自動販売機と同じフロアをリクエストとしてお聞きする事が可能でございますので、次回ご利用の際には当館までお問い合わせくださいませ。

朝食につきましては、衛生面等の理由により客室で召し上がり出来かねます。何卒ご了承下さいませ。

最後に客室備品につきましては、全て除菌清掃をさせて頂いておりますので、ご安心くださいませ。

今後もお客様に快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同精進して参りますので、お近くへお立寄りの際には是非当館を選んでいただけると幸いでございます。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　山田

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉まで頂き重ねて御礼申しあげます。
当館の無料朝食の焼き立てパンは季節毎に違ったパンをご提供しておりますので、機会がございましたら、是非ご賞味くださいませ。

本日はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館心よりお待ち申しあげております。

ヴィアイン東銀座　吉永

この度はヴィアイン東銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。

当館はお客様の仰るとおり、築地三丁目のバス停の目の前にございます。
東京駅・有楽町駅・晴海ふ頭・東京ビックサイト方面など、バス1本でご移動できるため、活動拠点にされるお客様も多くいらっしゃいます。

当館のシングルＡタイプのお部屋ですが、お部屋の位置によって、家具の配置が異なり、今回ご利用いただきました後方にスペースのあるお部屋もございます。

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
また銀座界隈へお越しの際は、是非ともヴィアイン東銀座をご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン東銀座　柿島

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また朝食についてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
現在は感染症対策の為、全て個装にするといった対策を行っておりますが、今回のお客様の貴重なご意見を有難く頂戴し、朝食担当者と話し合い今後の提供方法に活かして参りたいと思います。

本日はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またのご来館お待ち申し上げております。

ヴィアイン東銀座　吉永

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけたようでなによりでございます。

今後も快適にご滞在頂ける様、日々努めてまいりますので、またのご利用をお待ち申し上げております。

本日はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

ヴィアイン東銀座　吉永

この度はヴィアイン東銀座をご利用して頂き、誠にありがとうございます。
コロナの厳しい状況の中、お疲れ様でございました。
当館は「新しい生活様式」に合わせ、様々なご宿泊プランを考案しております。仕事需要にテレワーク応援プラン、最短で朝9時からご利用頂けるプラン、当日のみご利用のデイユースプラン等。
次回また機会ございましたら是非朝食もお召し上がり下さいませ。コロナ対策として通常のバイキング形式から小包装に変更し、感染対策に努めております。

温かいお言葉ありがとうございます。
お客様からの応援がスタッフたち元気な源でございます。これからも感染対策を徹底し、安全安心を皆様にお届けしたいと考えております。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿して頂きありがとうございました。

ヴィアイン東銀座　陶

この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、当館の立地につきましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館は築地駅から徒歩3分、東銀座駅から徒歩5分と大変アクセスしやすい立地にございます。
東京駅へもバスで15分ほどでお越し頂けるため、ビジネスや観光の拠点としてもご利用頂けます。

この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
また当館にお越し頂く際は、スタッフ一同より良いサービスが提供出来るよう務めて参ります。

お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

ヴィアイン東銀座　加藤

この度はヴィアイン東銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食についてのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。お客様が直接触れるテーブルやドリンクサーバー、スタッフが使うトングなどは頻繁に消毒を行っております。また、大皿料理を小鉢でご提供したり、焼き立てパンを個包装にしてご提供するなどの対策を行っております。これからもお客様が安心して当館を利用いただけるよう努めて参りますので、また周辺でご宿泊の機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
お客様の次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン東銀座　古賀

　この度はヴィアイン東銀座をご利用いただき誠にありがとうございました。
　今回はご出張に伴う宿泊ということでしたが、コストパフォーマンスの面でご満足いただけたとお返事をもらい、嬉しく思います。
その一方で、設備面でご不便をお掛けしたこと深くお詫び申し上げます。
　当館のエアコンのタイプは個別型となっており、温度調整に関しましてはお部屋の壁に埋め込まれているリモコン操作で行っていただいております。もし次回ご利用の機会がありましたら、お使いいただければと思います。
　ご指摘いただきました朝食の件ですが、スタッフ一同、普段以上に注意を払い清掃をさせて頂いております。お客様が直接触れるテーブルやドリンクサーバー、清掃スタッフが使うトングなどは消毒作業を行っており、食品が外気に触れないようになるべくラップをかけるなどの対策を行っております。また共有スペースにお客様がご利用頂ける消毒液を置かせていただいてもおります。お客様の安全、安心を第一に努めて参りますので、　
　ご理解の程何卒よろしくお願い致します。

　この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
　また周辺でご宿泊の機会がございましたら是非ヴィアイン東銀座をご利用くださいませ。

　お客様の次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　ヴィアイン東銀座　三好

この度はヴィアイン東銀座をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

立地や朝食に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。

部屋の大きさやテレビの位置に関しまして、大変ご不便をお掛けいたしました。広さに関しましては、今回ご宿泊頂いたスタンダードAタイプのお部屋より少し広いBタイプのお部屋もございます。こちらのお部屋でしたら、テレビの向きに関しましても見やすく設置しておりますので、前回より快適にお過ごし頂けると思います。ぜひご検討下さいませ。

またお近くにお越しの際は、当館をご利用いただけると幸いでございます。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

ヴィアイン東銀座　吉田

この度はヴィアイン東銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館の設備や対応につきましてご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。

お客様からのご指摘の件につきましては真摯に受け止め、改善できるところは即座に実施してまいります。

またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿をいただきましてありがとうございました。

ヴィアイン東銀座　坂尾

この度はヴィアイン東銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。

当館がお客様のご要望に沿ったご案内が出来、お褒めいただいたこと非常に嬉しく思います。
今後もお客様がご満足頂けるホテルを目指して努めてまいりますので、またお近くで御宿泊の予定がございましたら是非ヴィアイン東銀座をご利用くださいませ。

お客様の次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン東銀座　三好

この度はヴィアイン東銀座をご利用いただき誠にありがとうございました。

セキュリティー面につきまして、当館では安全のためエレベーターや深夜1時を過ぎますと自動ドアにロックがかかるようになっており、お客様に安心してご利用いただけるよう努めております。
また、価格についてもご満足いただけたようで幸いでございます。
お客様の仰る通り当館の1階にはコンビニがあるため、ちょっとした買い物などに大変便利となっております。

水の出の悪いお部屋については、引き続き当館の課題事項として改善に努めてまいります。

今回のご宿泊に関して数々のお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
また東京に来られる機会があった際には是非また当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ヴィアイン東銀座　加藤

この度はヴィアイン東銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また当館の立地につきまして、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
当館は最寄りの築地駅から徒歩3分、東銀座駅から徒歩5分の位置にございます。
その他にも入口目の前にあるバス停をご利用いただければ、東京駅や新橋駅からも直接お越しいただく事ができ、大変アクセスしやすい立地となっております。

スタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様に満足していただけるよう、サービス向上に努めてまいります。

また、築地や銀座周辺へお越しの際は是非当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ヴィアイン東銀座　加藤

この度はヴィアイン東銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋をご利用頂いた際に空気清浄機とエアコンにフィルター交換のサインが出たという事で、お客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
今後同じ事が続かないよう、清掃時のチェックを注意させて頂きます。

至らぬ点があった所、朝食会場のスタッフの接客についてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
今後もお客様に満足して頂けるよう、引き続き力を入れてまいります。

今回は客室の不備でお客様にご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。次回また当館をご利用頂く機会がある際にはよりご満足して宿泊して頂けるよう努めてまいります。
お客様のまたのご利用心からお待ちしております。

ヴィアイン東銀座　加藤

この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただきましてありがとうございます。

トイレの水流が弱かった件につきまして、お客様にはご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。

お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後の清掃のマニュアルについて検討させていただければと思います。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

ヴィアイン東銀座　坂尾