この度はヴィアイン東銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中におきまして快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。
これからもスタッフ一同精進して参りますので、また築地にお越しの際はヴィアイン東銀座を
宜しくお願い致します。


ヴィアイン東銀座　支配人

この度は多くの宿泊施設の中からヴィアイン東銀座へご宿泊いただいたにも拘らず、数々ご案内不足によりご不便ご不快な思いをお与えしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。

洗濯用洗剤につきましては、フロントにてご用意しておりますので、必要個数お申し付けいただきフロントにてお渡しさせていただいております。
マッサージチェアにつきましては、デラックスシングルタイプに備え付けの部屋とそうではない部屋がございます。
あいにく今回ご滞在中のご日程は備え付けの部屋が先に予約で埋まっている状況であり、その旨フロントでお伝えできておらず大変心苦しく思います。
以後上記に限らず、室内備品の案内を徹底する事で再発防止へ努めて参ります。

この度は重ね重ねご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。

ヴィアイン東銀座　支配人

この度はヴィアイン東銀座をご利用頂きましてありがとうございます。

チェックインでお並びの時にお待たせしてしまい、更に自動精算機の不具合により再度お客様の貴重なお時間を奪ってしまい大変申し訳ございません。
また朝食券のお渡しに関してもご案内が十分でなくチェックイン時に朝食券が渡せなかったのにも関わらず、翌日の朝食券を取りに来た時に対応したスタッフの表情で更にご不快な気持ちにさせてしまい改めてお詫び申し上げます。

このような事があったのにも関わらず次回銀座方面での宿泊は当館をご検討頂けると仰って頂き、誠に感謝申し上げます。
今後ご宿泊頂く際はお客様の大切なお時間を奪わないよう再発防止に取り組んで参ります。

最後になりますがお客様の次回のご利用を心からお待ち申し上げております。

ヴィアイン東銀座　支配人

この度はヴィアイン東銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また数々のお褒めのお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
アメニティに関しましては、環境保護の観点からお客様に必要分お取り頂けるようバイキング形式となっております。
お手数をお掛けいたしますが、ご理解ご協力賜りますようお願い致します。

最後になりましたが、お忙しい中クチコミを投稿して頂きありがとうございました。
またご利用頂けるとの事でございますので、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン東銀座
支配人　石田
フロント　矢部

この度はヴィアイン東銀座へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

確約は出来ませんが、私どものホテルでは事前にご相談いただきましたら、リクエストという形で出来うる限り承っております。

この度は貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。

ヴィアイン東銀座
支配人　石田
フロント　大塚

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きありがとうございます。
またお部屋についてもお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
重ねてお礼申し上げます。

受付の方法について、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
早急な改善は出来かねてしまいますが、貴重なご意見として頂戴し今後のご参考にさせて頂きます。
よりご満足頂けるよう、引き続きサービス向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中、口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ヴィアイン東銀座
支配人　石田
フロント　何

この度はヴィアイン東銀座をご利用頂きましてありがとうございます。
浴室や立地についてお褒めのお言葉を頂けたこと大変嬉しく思います。
お部屋からの眺望につきましては残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
あくまでリクエストとなり、確約は出来かねますが事前にご連絡を頂ければ眺めの良いお部屋もご案内可能でございます。
他、ご要望等ある場合につきましても出来る限りお応えしておりますので、また次回ご利用の際にはご活用頂ければ幸いです。

またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。


ヴィアイン東銀座
支配人　丸毛
フロント　李

この度はヴィアイン東銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

「全般とても良い」との言葉をいただきまして大変嬉しく思います。今後も精進して参りますので次回のご宿泊もお待ちしております。

また朝食につきましては、期間限定や季節限定のメニュー等もございますので是非次回ご利用の際にはご賞味くださいませ。

この度はお忙しい中口コミを投稿して頂き、誠にありがとうございます。

お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン東銀座
マネジャー　山田

この度はヴィアイン東銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。
感染症対策によりご不便をおかけしておりますが、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思っております。

当館の焼きたてパンは、季節により期間限定の味をお出ししており、他のお客様からも
ご好評頂いております。
また、コーヒーやスープ等の温かいお飲み物も常時ご用意させていただいております。
次回ご宿泊の際にもご機会ございましたら、是非お召し上がりくださいませ。

この度はお忙しい中、口コミご投稿をいただきましてありがとうございます。
またのご利用スタッフ一同心より、お待ち申し上げております。
ヴィアイン東銀座　櫻井

この度は、ヴィアイン東銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。

朝食についてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。当館の朝食は季節に応じた限定メニューのご用意もあり、ご宿泊のタイミングにより様々なメニューをお楽しみ頂けます。
コロナの影響により暫くはパック詰めでのご提供が続きますが、今後もお客様が安心してご利用頂けるよう努めて参ります。

当館は東銀座駅から徒歩5分と立地条件がよく、そのような立地条件ながら比較的リーズナブルな料金でご宿泊頂けるのでビジネスやレジャー利用の拠点としてご利用頂けます。

この度は、お忙しい中口コミをご投稿頂きありがとうございました。
また銀座周辺にお越しの際は、是非当館をご利用頂ければ幸いでございます。お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ヴィアイン東銀座　加藤

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また朝食についてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
現在は感染症対策の為、全て個装にするといった対策を行っておりますが、今回のお客様の貴重なご意見を有難く頂戴し、朝食担当者と話し合い今後の提供方法に活かして参りたいと思います。

本日はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またのご来館お待ち申し上げております。

ヴィアイン東銀座　吉永

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけたようでなによりでございます。

今後も快適にご滞在頂ける様、日々努めてまいりますので、またのご利用をお待ち申し上げております。

本日はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

ヴィアイン東銀座　吉永

この度はヴィアイン東銀座をご利用して頂き、誠にありがとうございます。
コロナの厳しい状況の中、お疲れ様でございました。
当館は「新しい生活様式」に合わせ、様々なご宿泊プランを考案しております。仕事需要にテレワーク応援プラン、最短で朝9時からご利用頂けるプラン、当日のみご利用のデイユースプラン等。
次回また機会ございましたら是非朝食もお召し上がり下さいませ。コロナ対策として通常のバイキング形式から小包装に変更し、感染対策に努めております。

温かいお言葉ありがとうございます。
お客様からの応援がスタッフたち元気な源でございます。これからも感染対策を徹底し、安全安心を皆様にお届けしたいと考えております。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿して頂きありがとうございました。

ヴィアイン東銀座　陶

この度はヴィアイン東銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食についてのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。お客様が直接触れるテーブルやドリンクサーバー、スタッフが使うトングなどは頻繁に消毒を行っております。また、大皿料理を小鉢でご提供したり、焼き立てパンを個包装にしてご提供するなどの対策を行っております。これからもお客様が安心して当館を利用いただけるよう努めて参りますので、また周辺でご宿泊の機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
お客様の次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン東銀座　古賀

この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただきましてありがとうございます。

トイレの水流が弱かった件につきまして、お客様にはご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。

お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後の清掃のマニュアルについて検討させていただければと思います。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

ヴィアイン東銀座　坂尾

この度はヴィアイン東銀座をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。これからもホテル一丸となって、皆様が快適にお過ごしいただけるお部屋と、ご満足のゆくサービスをご提供できますよう努めて参ります。
また、当ホテルは日比谷線築地駅から徒歩2分、東銀座駅から徒歩3分、さらに築地場外市場は徒歩1分でアクセスできる好立地にございます。是非、またお仕事やご旅行などで東京へお越しの際は、ヴィアイン東銀座をご利用下さいませ。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

ヴィアイン東銀座　古賀

この度はヴィアイン東銀座をご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回のご滞在にご満足いただけただけでなく、「また利用します」とのお言葉もいただき、大変嬉しい限りでございます。

朝食につきましては、時季によって期間限定メニューもございますので、機会がありましたら是非お召し上がりいただけたらと思っております。

この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアン東銀座　柿島

この度はヴィアイン東銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

騒音の件ではご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。消防法によりドアが少し隙間が空いていることもございますが、今後は巡回を徹底しお客様が快適にお過ごしできるようにしてまいります。

また、排水の件に関しましてもご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。お客様がご利用なさる前に、排水等含めましてお部屋全体のチェック体制を強化してご迷惑をお掛けすることのないよう取り組んでまいります。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。

またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

ヴィアイン東銀座
坂尾

この度はヴィアイン東銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食についてお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
また、冷蔵庫についてご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
お客様のお部屋の冷蔵庫を確認しましたところ故障しているわけではございませんでしたが、ご意見の通り、当館の冷蔵庫は家庭用の冷蔵庫の様に冷えるものではございません。
機能面に関しましては直ちに改善することが難しいのですが、ご滞在中にお困りのことがあればお力になれることがあるかもしれませんので、ぜひフロントにご相談くださいませ。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン東銀座　古賀

この度はヴィアイン東銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

しかしながら、せっかくのご滞在をして頂いたにも関わらず、タオル類の臭い、またスタッフの対応におきましてご不快な思いをさせてしまいましたこと、この場をお借りして謝罪申し上げます。
今後も同じ事の発生しないよう、スタッフ一同細心の注意を払い業務にあたらせて頂きます。


またのご機会がございましたら、是非ヴィアインのご利用をお待ち申し上げております。

お忙しい中、大変貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ヴィアイン東銀座