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誓湖荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.46
  • アンケート件数:366件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.62
  • 立地4.31
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.31
  • 風呂4.38
  • 食事4.54
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食事1

7人中5人の方が参考になったと投票しています。

としぶーちんさんの 誓湖荘 のクチコミ

としぶーちんさん [40代/男性] 2015年08月26日 23:53:14

スタッフが大幅に替わったと聞いていたので、不安でしたが、まさしく不安が的中してしまいました。挨拶もろくに出来ない年配の男性のスタッフや、やたらと耳障りな命令調な女性の支配人…
特にひどくなったのは食事です。夕飯時のセミセルフサービスのゴハンと味噌汁はとくに不味く、天ぷらは熱々なのに美味しくなく、朝ごはんに至ってはバイキング形式に変わり、美味しく感じるものが一品もなかったです。

以前は食事や雰囲気が最高でしたが、支配人が替わり別の保養所に来てるみたいでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
誓湖荘 2015年08月28日 12:54:09

当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 大変不愉快な思いさせ申し訳ありません。
新スタッフ一同ミーティングを実施しメニュー、接客態度、バイキングについて見直しを行っています。今一度当館に来ていただき成長を見ていただくとともに忌憚のない意見をお聞かせ願えれば幸いです、是非又ご来館いただけますよう願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
猿ヶ京の山の幸と源泉掛流しを楽しむ★夕朝食付き★ 2014年10月以降
ご利用のお部屋
【和室8畳+6畳】

LOVIN8さんの 誓湖荘 のクチコミ

LOVIN8さん [40代/男性] 2021年09月05日 23:38:42

口コミを見て決めましたがみなさまの感想に納得でした。
特にお部屋は期待以上でした。3人では広すぎるくらいの空間で、
窓いっぱいに広がるレイクビューですがすがしい気持ちになりました。
マッサージチェアも存分に活用させていただきました。
料理もメインの追加を悩みましたが基本のコースでもじゅうぶんな量がありました。
ホール担当の女性のかた、たくさんの笑顔のおもてなしをありがとうございました。
温泉はこどもと2人で貸し切り状態でゆっくり楽しみました。
帰りに池のお魚を眺めていたらフロントのかたがえさをくれました。
みなさんのあたたかい接客に癒され家族で良い思い出作りができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
誓湖荘 2021年09月06日 07:38:19

この度は当館へのご宿泊ありがとうございました。
「マッサージチェア」は今回お泊り頂いた
特別和室『武尊』のみに備わった特別な設えで、
こちらの存分な活用で日頃の疲れを癒して
頂ければと思います。
接客でのお褒めの言葉も頂戴し、恐縮ながらも
大変嬉しく思います。
池の鯉や金魚たちも、皆様のエサやりご協力の
お陰で、だんだん増えてまいりました。
お越しの宿での本滞在が楽しく過ごし、更に
旅のささやかな思い出となれれば、何よりも
幸いでございます。
又ご家族皆様でのご再訪をお待ちしております。

 誓湖荘 フロント 長島

ご利用の宿泊プラン
【基】赤谷湖のほとりで源泉掛け流しの温泉と創作和会席膳を楽しむ【基本プラン】
ご利用のお部屋
【特別和室(12畳+8畳+広縁+マッサージチェア)】

楽天20111120さんの 誓湖荘 のクチコミ

楽天20111120さん [50代/男性] 2017年11月04日 20:35:23

温泉良かったです。
源泉掛け流しで、加水加温なし。
また、訪問したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
誓湖荘 2017年12月08日 16:26:48

当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館の自慢の一つでもある、源泉かけ流しの温泉を堪能していただき、大変嬉しく思います。

是非また、ご来館いただけますようよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
源泉かけ流し温泉★素泊まり 2014年10月以後
ご利用のお部屋
【和室8畳+6畳】

mokomoko28さんの 誓湖荘 のクチコミ

mokomoko28さん [40代/女性] 2015年10月20日 22:15:50

今回 素泊まりでお世話になりました。

食事の事を気にしてくださり、
いろいろなお店を丁寧に紹介していただき有り難かったです。

お部屋は景観が素晴らしく、
広く清掃が行き届いていて気持ちよく過ごす事が出来ました。

温泉は40℃。私達には丁度良く
家族風呂でゆったりのんびり気兼ねなく温泉掛け流しを堪能出来ました。

旅の疲れを景色、おもてなし、温泉、そしてお布団で癒やしてもらいました。
普段、寝付きの悪い主人もぐっすり眠りにつけたと喜んでいました。
(枕がほしくなったそうでどこのものか教えてもらいたいそうです(笑))

今度は是非、娘を連れてお伺いしたいと思います。
その時はまたどうぞよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
誓湖荘 2015年10月21日 09:05:11

当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 大変お褒めいただき感激しております。 スタッフもとても喜んでいます。 お部屋から見る赤谷湖の風景は日々刻々の変化を楽しんでいただけます、天気次第では夕方あかね雲を湖面に映し湖面が赤く染まることもあります、是非ご覧になりに娘さんとお出でください、その時は枕のメーカーもお教え致します。
是非又ご利用いただけますよう宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
源泉かけ流し温泉★素泊まり 2014年10月以後
ご利用のお部屋
【和室8畳+6畳】

4人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 誓湖荘 のクチコミ

投稿者さん 2015年08月23日 22:18:25

年2~3回の利用でとても気に入っている誓湖荘。なによりスタッフの方々のおもてなしと食事すべてにおいてハナマルでした。

7月に切り盛りしていたKさんがお辞めになられたことも知らず、いつもと同じと思っていたら新しい方に代わっており、全然雰囲気も変わってしまってビックリ。
スタッフもみんな新しい方で、前任色を極力排除したいのかここまでするのかとビックリ。
人によってこんなに雰囲気が変わるのかと驚きました。
季節の旬、地場ものにこだわった食事が年間通年に供給できるようなもの内容に変更されのありきたりのものに。ご飯(前に比べて愕然)やお味噌汁(具と味噌汁は別)はバイキング形式を取り入れたりしていますが、まだ教育ができていないのと女性の声がキンキンしていてスタッフに指示を出しているのが丸聞こえでなんだか耳障りでした。
数室しかないので、お客に対し目が届くとは思いますがすべて大きな声で軍隊のように指示をしていました。○○さんそんなのしていないで、早く天ぷらあげて~とか。丁寧な口調だけど慇懃無礼に聞こえるのです。

ここは特に予約がとれないので、あの時のあの料理であのサービスというのを期待してリピされている方は私の様に落胆しますのでご注意ください。

まあ休前日でこの施設・食事でしたら全然安いですが。
コストパフォーマンスとおもてなしに優れたスーパー保養所が単なる保養所にならないように新しいスタッフの方にも頑張っていただきたいと思います。


追伸:ホームページ上にいろいろと変更された旨、書かれた方がいいのではと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
誓湖荘 2015年08月24日 11:02:40

当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 大変貴重なアドバイスをいただきありがとうございます、前任の支配人がとても有能だったため、新任スタッフでも前任支配人の名を傷つけぬように心掛け新しい誓湖荘を作って行こうと決意しておりましたが、至らない点が多いようです。 献立、お客様に接する態度、バイキング形式の改善等についてスタッフ全員で反省のミーティングを行いました。 お客様に不愉快な思いをさせたことに対し深く陳謝いたします。 今後はご指導を生かして改善を図りご期待に応えられるよう頑張って参ります。 是非当館の成長を確認いただけますよう又の御来館何卒宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
猿ヶ京の山の幸と源泉掛流しを楽しむ★夕朝食付き★ 2014年10月以降
ご利用のお部屋
【和室8畳+6畳】

がめくしさんの 誓湖荘 のクチコミ

がめくしさん [40代/女性] 2013年08月01日 08:31:37

フジロックの為に利用させていただきました。門限が難点でしたが、融通を利かせていただきました。フロントの方が、とっても親切で優しかった。普通の旅館では無いので、その点を良く理解して利用すれば、とっても快適!無色無臭の温泉ですが、筋肉痛が治ってしまうくらい、とても良い温泉でした。おかげで3日間、疲れ知らずで楽しむことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2013年07月
誓湖荘 2013年08月01日 13:07:04

当館をご利用いただき誠に有難うございます。 温泉は当施設の自慢のひとつです。ロックの後のお風呂は気持ち良かったですか? 冬には満点の星空も望めます。 又のご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★素泊まり のんびり”かけ流し温泉”
ご利用のお部屋
【和室8畳+6畳】

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