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大江戸温泉物語 あわら クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語 あわらのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.91
  • アンケート件数:893件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地3.86
  • 部屋3.66
  • 設備・アメニティ3.51
  • 風呂3.93
  • 食事4.05

総合4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 あわら のクチコミ

投稿者さん 2017-10-24 12:59:53

スタッフの対応や食事もよく、家族も喜んでいて良かったです。ゲームセンターやマンガコーナー、卓球台、朝市もあり、ちょっとしたアミューズメントのようで、楽しい宿泊ができました。
一点だけ、食事の際、若い男性スタッフにメニューの場所を訊ねましたが、顔も向けず、指差しだけで案内されました。無愛想などというレベルでなく、人としてどうかという対応でした。家族も、また隣のテーブルの家族も同じことを言っていました。他のスタッフの方は非常に素晴らしかっただけに、玉に瑕で残念でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
大江戸温泉物語 あわら 2017-10-27 02:55:19

この度は大江戸温泉物語あわらをご利用いただき、誠にありがとうございます。
館内、お食事におかれましては、ご満足頂けたご様子、嬉しいかぎりでございます。
しかしながら、一人のスタッフの対応において、楽しいお食事のお時間を、害してしまい、大変申し訳ございませんでした。接客、サービスが私共の売り物であるにもかかわらず、このような対応、お恥ずかしい限りであり、真摯に受け止めさせていただきます。
今一度、全てのスタッフへの再教育、指導、徹底させていただく所存でございます。
この度は、本当に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【本館 和室12畳(風呂無し)(喫煙)】

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