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大江戸温泉物語 あわら クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語 あわらのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.80
  • アンケート件数:898件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.70
  • 立地3.79
  • 部屋3.58
  • 設備・アメニティ3.45
  • 風呂3.86
  • 食事3.91

総合2

投稿者さんの 大江戸温泉物語 あわら のクチコミ

投稿者さん 2012-04-28 21:58:28

苦情内容のため、直接メールしたかったのですが、ホームページ紹介されているメール問い合わせアドレスがアクセス不能の為、止む無く当サイト上で指摘します。空調に大きな欠陥があります。部屋の戸口のちょうど真上の空調口から、静寂をかき消すかのように、夜通し、カチン、カンというかなり大きな金属音が、ちょうど高いところから水滴が落ちる(当日快晴)かのように、部屋中に響きわたりました。音に規則性があれば水滴と納得するのですが。結構広い空間があるのか、まるで人が歩いているかのようにカンカンカンと反響し気味が悪く、部屋中の照明をつけて寝る始末。寝たもの勝ちともいうべきか(いつの間にか寝ましたが)。部屋番は書きませんが大至急修繕ください。返金を要求されても仕方ないと思います。ベット、トイレ、クローゼット全てが改装され大変快適な空間でしたが、全てこの音で評価がかき消されました。残念の極みです。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年04月
大江戸温泉物語 あわら 2012-06-26 20:44:08

投稿者様
この度はご宿泊いただきありがとうございます。返信が遅くなりまして申し訳ございません。
この度は、お部屋の空調の件でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ご指摘いただいた空調の件ですが、強風時に館外にある空調管が振動し音がする場合がございますが、お部屋を点検し改善して参ります。
今後とも大江戸温泉物語あわらをご利用いただければ幸いでございます。
この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。投稿者様のまたのご予約・ご来館を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
<フーテン♪>おひとりさまプランっ
ご利用のお部屋
【別館 洋室シングル(バス無し 景観指定無 )】