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投稿者さんの 大江戸温泉物語 あわら のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月17日 13:18:51
-
キャンペーン中だったせいか、フロントがとてもバタバタしていました。
卓球のラケットを借りるのにも、少し時間を要しました。
従業員さんが、好い人とそうでない人があり、頑張っておられる方には残念だと思いました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 大江戸温泉物語 あわら 2020年11月28日 18:56:06
-
この度は、大江戸温泉物語 芦原温泉 あわらへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
ご期待を胸にお越し頂いたにも関わらず、混雑な状況になり、申し訳ございません。
加えて、『やさしい対応』をモットーにしていますが、今回のスタッフ対応で大変不愉快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
再度、より一層のスタッフ教育に力を入れ、優しい親切な対応が出来る様に精進致します。
まだまだ至らない点も多いお宿でございますが、お客様の貴重なご意見に、心を傾け、常に進化を続けてまいります。
またお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【本館 和室12畳(風呂無し)(喫煙)】
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takezou2523さんの 大江戸温泉物語 あわら のクチコミ
- takezou2523さん [60代/男性] 2020年10月20日 17:05:35
-
ダメです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 大江戸温泉物語 あわら 2020年10月26日 11:52:35
-
この度は、大江戸温泉物語 芦原温泉 あわらへお越し頂き誠にありがとうございます。
期待を胸にお越し頂いたにも拘らず、それに沿う事が出来ず誠に申し訳ありませんでした。
takezou2523様より頂きましたご評価を真摯に受け止め、お食事につきましてダメだったのかを考察させて頂けたらと思います。
もし、次回お越し頂ける様でありましたらより良いホテル作りの為にもご指摘いただけると幸いでございます。
takezou2523様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム (禁煙)】
総合3
投稿者さんの 大江戸温泉物語 あわら のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月18日 20:37:24
-
ネットに記載されている部屋の中に無かった部屋でした
これが一番の減点です
窓際に寛げるスペースが無くただの和室で物足りなく感じた- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 大江戸温泉物語 あわら 2020年08月19日 19:02:58
-
この度は大江戸温泉物語あわらをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様がお選びになったタイプと違う部屋になる場合は事前に連絡させていただくか、チェックイン時に説明させていただくことになっています。
この度はそれがなかったという事だと思われます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがありませんように再発防止に努めさせていただきます。
お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております
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- ご利用のお部屋
- 【別館 和室10畳(禁煙)】
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 あわら のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月18日 09:25:47
-
同系列の他の施設をよく利用していましたので比較してしまうのですが、、正直全てにおいて可もなく不可もなくといった印象でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 大江戸温泉物語 あわら 2020年08月19日 18:58:47
-
この度は大江戸温泉物語あわらをご利用いただき誠にありがとうございます。
施設、料理、サービスが印象に残る宿泊施設となりますように、これからも努力を続けてまいります。
お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【別館 和室10畳(禁煙)風呂なし】
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はげぱっくんさんの 大江戸温泉物語 あわら のクチコミ
- はげぱっくんさん [60代/女性] 2020年08月16日 16:46:41
-
コロナ対策で経費がかかっているのはわかりますが、
夕食のバイキングの食材にもう少し費用を掛けていただきたい。
種類は多いけれど、年配者が食べられるものが少ない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 大江戸温泉物語 あわら 2020年08月17日 20:01:56
-
この度は、大江戸温泉物語 芦原温泉 あわらへおこしいただきまして誠にありがとうございます。
バイキングの件、不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
次回お越しの際には、あわらをお楽しみいただける様に一層の努力を行ってまいります。
次回のご来館、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセール!1人1,000円割引実施中】お日にち限定プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館 和室8畳(風呂無し)(喫煙)】
総合3
投稿者さんの 大江戸温泉物語 あわら のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月15日 07:05:36
-
温泉が温かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 大江戸温泉物語 あわら 2020年08月17日 20:04:40
-
この度は大江戸温泉物語 芦原温泉 あわらへお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
この様な時期ではございますが、ご満足頂けるサービスの提供が出来たこと嬉しく思います。
お越し頂けるお客様が安心してお過ごし頂ける様、より良いホテル作りを務めてまいります。
お忙しい中、貴重なお時間を当館への口コミにお使いいただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【本館 和室8畳(風呂無し)(喫煙)】
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 あわら のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月05日 15:46:55
-
女風呂の飲料水の浄水器から、黒い浮遊物、黒い水垢?みたいなのがでてました。
内部を掃除してないのでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 大江戸温泉物語 あわら 2019年12月08日 13:38:59
-
この度は不愉快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
定期的に清掃はしておりますが固着していたものがはがれてしまった可能性もございます。
すぐに確認し再清掃いたしました。
これに懲りずに、またのご利用をよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【本館 和室12畳(風呂無し)(喫煙)】
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げのむ0614さんの 大江戸温泉物語 あわら のクチコミ
- げのむ0614さん [30代/男性] 2019年11月02日 17:54:52
-
家族と行きましたが、コンビニも近く部屋・風呂・食事ともお値段以上だったと思います。気軽に泊まれるお宿という感じでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 大江戸温泉物語 あわら 2019年11月02日 18:56:35
-
この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
これからもお客様にご満足いただけますよう努力してまいりますので、またのご来館を宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 70種類のバイキング2食付!スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【本館和室18畳 風呂なし (喫煙)】
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 あわら のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月02日 20:04:30
-
9月29日に宿泊しました。バイキングが思いのほかおいしく、スタッフの感じもよくいい意味で驚きました。
部屋は古めかしく薄暗く声が反響、窓から見えるのは壁。食事からの落差がすごいです。ただ、部屋のエアコンとユニットバスは部屋の割にはきれいだった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 大江戸温泉物語 あわら 2019年10月03日 18:03:58
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
建物の構造上、景観をお楽しみいただけない部屋もあり大変申し訳ございません。
その分を食事や対応の満足度で対応していきたいと日々努力している次第でございます。
これに懲りずにまたのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 70種類のバイキング2食付!スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【トリプルルーム (景観無し) 禁煙】
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Possible9915さんの 大江戸温泉物語 あわら のクチコミ
- Possible9915さん [70代/男性] 2019年09月05日 15:54:13
-
部屋にwifiの利用ができなかった。
欄間がなかった
テレビのbsが視聴できなかった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 大江戸温泉物語 あわら 2019年09月05日 18:27:12
-
この度は大江戸温泉物語あわらをご利用いただきありがとうございました。
お部屋のWiFi未接続によって、折角のご旅行でご不便をお掛けし、申し訳御座いませんでした。
只今、部屋でもWiFiが接続出来る様前向きに検討中でございます。
テレビのお部屋でのBS視聴は今のところ予定はございませんが、お客様の貴重な意見を検討させて頂きたいと思います。
皆様に気持ちよくご宿泊していただけるよう、努力致します。貴重な意見をご投稿いただき、誠に有難う御座います。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【本館 和室10畳(風呂無し)(喫煙)】
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 あわら のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月23日 14:26:58
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お部屋は広くてよかったのですが、蜘蛛の巣がはっていたので掃除は行き届いていないのだなと感じました。食事はお刺身の種類が少なく、いつ行っても品切れで残念でした。お風呂はとてもよかったです。あと刺青のお客様の入館お断りとうたっていますが、半袖シャツからガッツリと出ている方がおられて子供たちはビックリしていました。結局従業員の方は何も言えないんだなといろいろと残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 大江戸温泉物語 あわら 2019年08月24日 18:23:59
-
この度は、ご宿泊いただき誠に有難う御座います。
お部屋の広さ、お風呂をお褒め頂き誠にありがとうございます。
しかし清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフへの指導を徹底し、清潔なお部屋をご提供出来る様改善して参ります。
食事につきましても種類の少なさ、品切れ状態が続いてしまったとのことで、残念な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
絶えず新鮮な物を切れることなくご提供出来る様努力して参ります。
そして、お風呂場に刺青をされた方がいたとのことで、夏休みのお子様が大変多い中怖い思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
1時間に一度の清掃、及び巡回はしているのですが発見が出来なかったようなので巡回時間、間隔を検討したいと思います。
たくさんの不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をいただきましたことを重ねてお礼を申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【本館和室18畳 風呂なし (喫煙)】
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アレンチャンさんの 大江戸温泉物語 あわら のクチコミ
- アレンチャンさん [50代/女性] 2019年07月17日 20:14:16
-
一泊二食付きで お安く宿泊させて頂きました。
食事はバイキングでしたが 品数が多くあれもこれもと 欲張りすぎてお腹一杯になりました。
朝晩共に 赤肉メロンのソフトクリームがあり 美味しかったです。
朝食の 鯛茶漬けは最高でした。
しかし お風呂が 特に露天風呂が 垢がいっぱい浮いて気持ち悪かったです。
他の方の口コミにも書いてありましたが
数か所 オーバーフローする様になっていたら 自然に流れ出ていくのではないでしょうか。
入浴中にお湯の調査に来てるのに 調査人はこの垢何も思わなっかったのでしょうか。
お風呂以外は このお値段は 価値がありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 大江戸温泉物語 あわら 2019年07月21日 18:11:44
-
この度は大江戸温泉物語あわらをご利用いただき誠にありがとうございます。
重ねて口コミのご投稿ありがとうございます。
当館の詳細なプレゼンテーション感謝申し上げます!
「朝食バイキングの鯛茶漬け」は私も「絶品」と感じております!
大浴場の垢につきましては不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
排水方法、清掃時間等気をつけて参りたいと思います。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【本館 和室8畳(風呂無し)(喫煙)】
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 あわら のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月14日 10:14:21
-
部屋の準備が整いましたというので部屋に入りましたが前客の使ったタオルが干してあった
こんな経験初めてです。タオル干しに掛けてあったので気づくはずですが
それと夕食で握り寿司が種類が全然なかったですね、朝食の焼き魚もなかったのは経費削減かもしれないけど残念です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 大江戸温泉物語 あわら 2019年07月14日 14:10:40
-
この度は大江戸温泉物語あわらにお越しいただき、誠に有難う御座います。
お部屋についてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳御座いません。快適にお泊りいただけるよう努力して参ります。貴重なご意見のご投稿を有難う御座います。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム (禁煙)】
総合3
投稿者さんの 大江戸温泉物語 あわら のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月06日 12:59:41
-
7月1日に家族で2部屋で宿泊しました。夜の食事の種類と質が良かったです。あわら座も楽しく鑑賞することが出来ました。施設は古さを感じますが、全体として清潔にしていると感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 大江戸温泉物語 あわら 2019年07月06日 14:13:28
-
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
夕食、朝食また館内の清掃につきましては常に良い物をお届けできるように心がけておりますので、
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【本館 和室8畳(風呂無し)(喫煙)】
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 あわら のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月13日 23:35:16
-
大江戸グループは何度も利用させて頂いてますが、初めてあわらを利用させて頂きました。ロビーが少し小さく感じました。全体的に普通な感じで、食事は、鶏が中心な感じでした。また機会があれば利用させて頂きます。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 大江戸温泉物語 あわら 2019年05月14日 15:43:44
-
この度は大江戸温泉物語あわらにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ロビーや食事に関するご意見を投稿いただき、重ねて感謝申し上げます。お客様がご満足していただけるよう、当館のスタッフ一同努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【本館 和室8畳(風呂無し)(喫煙)】
総合3
投稿者さんの 大江戸温泉物語 あわら のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月04日 20:24:45
-
旅館のスタッフさんが少ないのでわからないことがなかなか聞けなかった。
料理はバイキング形式だったので、まあ満足できました。
お風呂も露天風呂が2つあったのでよかったです。ちょっとぬるかったですが。
全体的には、まあまあです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 大江戸温泉物語 あわら 2019年05月05日 19:21:05
-
この度は大江戸温泉物語あわらをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご質問をしていただける機会を設けられず、誠に申し訳御座いません。こちらから、ご不明なことがあるかお声掛け出来る様、従乗員一同努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【本館 和室12畳(風呂無し)(喫煙)】
総合3
Yoshi0623さんの 大江戸温泉物語 あわら のクチコミ
- Yoshi0623さん [60代/男性] 2019年02月27日 09:46:37
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夫婦で北陸観光の3泊目でお世話になりました。えちぜん鉄道のあわら湯の町駅から約1Kmくらいの距離に立地していました。送迎バスはもうない時間でしたしタクシーは近すぎるかと徒歩で行きましたが、さほど苦にはなりませんでした。建築から少し年数が経過しているのだろうと思いますが、宿泊したお部屋の広さは十分でしたが、施設、設備がやや老朽化している感じがありました。食事は朝夕ともにバイキングでしたが珍しいものを食べることもできましたし満足できるレベルでした。ただ、夕食が予約の二部制になっていて90分の時間制限になっていましたが、飲み物など注文したくてもスタッフさんが少なくてなかなか注文できない方もいらっしゃいました。ホール担当のスタッフさんは少なすぎですね。
それと気になったのは、フロント以外のスタッフ(?)さんとかは廊下ですれ違ったりしても挨拶、会釈などされませんね。外部から入っておられる方かも知れませんが、特に朝の挨拶などは日常生活でも普通のことですし心がけられたほうがいいのではないでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 大江戸温泉物語 あわら 2019年02月27日 17:57:57
-
この度は、お客様の北陸旅行のご宿泊先に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お部屋についてでございますが、少し古さはございますが快適にお過ごしいただけるよう、定期的にメンテナンスも行っており、清潔に保てるよう全従業員一同、日々努めております。
フロント以外のスタッフのご挨拶につきまして、ご指摘ありがとうございます。
私共の教育不足であったため、お客様へのご挨拶をしっかりと行えるよう指導して参ります。
またあわら方面にお越しいただく際には、是非当館をご利用くださいませ。
当館スタッフ一同、こころよりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 70種類のバイキング2食付!スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム (禁煙)】
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にっけん0618さんの 大江戸温泉物語 あわら のクチコミ
- にっけん0618さん [20代/男性] 2019年02月03日 22:20:36
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家族旅行で利用させていただきました。館内の設備は、想像以上に充実しており、とても楽しく過ごすことができました。お料理もとても美味しく、満足しています。
やや残念だったのは、部屋のお風呂がとてもホコリっぽく、使いたいとは思えないほどでした。特に浴槽。
また大浴場は、時期のせいか、常に少し肌寒く、温泉に入っていないと、湯冷めしそうでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 大江戸温泉物語 あわら 2019年02月04日 16:45:25
-
この度は、大江戸温泉物語 あわら へご来館いただき、誠に有難う御座います。
当館自慢のバイキングにご満足いただけましたご様子にとても嬉しく思います。
それとは対象的にお部屋での不備、大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事が無いように指導してますので是非またご来館下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
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老後生活を楽しむここちゃんさんの 大江戸温泉物語 あわら のクチコミ
- 老後生活を楽しむここちゃんさん [60代/男性] 2018年10月21日 14:13:00
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部屋の空調システムが夜中金属音が夜中十して眠れなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 大江戸温泉物語 あわら 2018年10月24日 10:40:02
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この度は大江戸温泉物語あわらにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
空調音の件、大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。現在設備を検証いたしております。今後はこのようなことが無いように対応致します。
この度ご迷惑をお掛けした結果となりましたが、お許しいただけるなら次回も当館をご利用いただきますようスタッフ一同心からお待ちいたしております。
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム (禁煙)】
総合3
投稿者さんの 大江戸温泉物語 あわら のクチコミ
風呂無しでのプランでしたが、お風呂があるお部屋でした。小さい子どもがいたので部屋にお風呂があったのはすごくよかったです。
部屋がすごく乾燥していたので加湿器があるとよかった。
食事は可もなく不可もなく。
全体的に濃い味付けのものが多かったので、高齢の両親はあまり食べられませんでしたが、私は満足できました。
カニが食べ放題だったのは嬉しかったです。
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この度は、大江戸温泉物語 芦原温泉 あわらへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
お食事に関しまして、味付け等皆様にお召し上がりいたける様試行錯誤を行ってまいります。
お部屋に関しまして、楽しんで頂けたことうれしく思います。
ただ、こちらの部屋への移動は日頃よくあるものではございませんので、次回お越しの際はご了承くださいませ。
これからもお客様の予想を良い意味で裏切っていけるよう、従業員一同さらに努力を重ねていきます。