テレビの旅番組を見て、グルメ回転寿司プランっ！に参加しました。旅番組で見たネタを頼みましたが60％の出来かもしれません。率直な意見です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

福井に大江戸温泉オープンに予約しました(別館)。
込み合って忙しいのか部屋の掃除がいまひとつ！冷蔵庫の中には前の人の忘れ物なのか缶ビールが１本(気味悪いのでそのままにしてきました)
部屋には柿の種のあられが落ちていました。
露天のお風呂の湯に浮いている物が、救い網がありましたが私達がそれを取るの・・？
隣の部屋では子供の泣き声騒ぎ声、家族連れは家族連れでフロアーをまとめて欲しいです。
部屋の改装はしっかりしていましたが、エアコンが古いまま調整が強中弱のタイプなので快適とは行かなかったです。
バイキングは色々楽しめてお味は良かったです。デザート類は美味しかった、人気で朝はロールケーキが「売り切れました」と言われお代わり出来ませんでした。
大衆演劇は、夜はお風呂に食事と忙しく観劇出来なかったので帰ろうかと思いましたが、チェックアウト後でも観れるとの事で荷物を預け観劇、とっても良かったです。なかなか観る機会のないお芝居、友達は感動で涙していました。
次はお昼入館し荷物を預け芝居を観てチェックインしお風呂にお食事とゆっくりしたいと思います。
次の予約時には改善され行き届いた温泉宿であって欲しいです。期待しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年03月

壁が薄いのか、隣の部屋からの会話の内容が聞こえるくらいうるさく、又、夜中騒いでいて、ゆっくりできなかった。設備のことはあまり書きたくないが、ここまで隣の騒音が聞こえる部屋はあまりないと思う。食事はよかったが、部屋が衝撃的に残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

比較的満足でした！
子供たちはすごく楽しめました。
また機会あればとまりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

部屋には後付けのエアコンがありました。部屋が暑かったのでエアコンをつけずには寝れなかったので、暑くならない程度に温度を上げ、風量を下げて風向は1番上にしましたが、それでも前のベッドに直撃だった為、体調を崩しました。後付けで風よけのウィングを着けてありましたが、意味はなかったです。ベッドの配置をエアコンの前を避けるようにしてもらえればと思いました。（トリプルの部屋でしたが、ベッドの間隔が無駄に広かったのでもう少し詰めて寄せることができたのでは）
食事とお風呂はよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

3月26日370号
チェックインの時いろいろ書かされて、予防対策されていると思いました。そして、アルコール消毒液を渡され、部屋に入るとタバコの臭い、自分で臭いを無くせと言うことか、部屋にあったフアブリズで壁、天井、ベッドに出来るだけやったが朝まで臭いわ消えなかった。感染症対策も必要だが、本来必要なものが出来てない。
今までのホテルの中で、最低の扱い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

コロナ感染対策を十分にされていたので、館内でも安心して過ごすことが出来、また、温泉の質も良く保温性もあって、リフレッシュ出来ました。ありがとうございました。

しかしながら、別館の部屋・食事に関してはかなりの不満が残り、早急に改善が必要と思われます。

ネット環境が最悪でスマホが使えない、持参したラジオも地元のＦＭとＮＨＫのＡＭしか繋がらない状況、館内にある漫画も部屋には持ち込みが禁止されており、部屋でテレビを見る以外に何も出来ない状況でした。

食事は夕・朝共に、ご飯と汁物以外は全て冷めたい状態でした。ライブキッチンの天ぷらですら、お客の様子を確認せずに作り置きしているため、冷たい状態でした。煮物類は夕・朝食共に同じ料理だった事も非常に不満です。
また、夕・朝食の予約システムは変更が必要では？　現行では遅い時間帯で夕食を予約した場合、朝食の予約がかなり不公平になります。

この料金では、他の大江戸店舗や同形態の旅館と比較して、かなりコスパが悪いと率直に感じます。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

ネットに記載されている部屋の中に無かった部屋でした
これが一番の減点です
窓際に寛げるスペースが無くただの和室で物足りなく感じた

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

部屋のトイレの臭いが強烈で、換気扇も止まっていました。
入った瞬間から就寝迄、家族旅行が臭い匂いで台無しでした。
コロナの影響で食事は、ある程度覚悟はしていましたが、余りにも残念でした。
昨年、城崎温泉に宿泊させて頂いて、とても良かったので、あわら温泉も期待していたのですが、芝居演劇は無し、カラオケは禁止、ディナーメニュー削減、ステーキも無し
唯一、温泉だけは空いていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

9月29日に宿泊しました。バイキングが思いのほかおいしく、スタッフの感じもよくいい意味で驚きました。
　部屋は古めかしく薄暗く声が反響、窓から見えるのは壁。食事からの落差がすごいです。ただ、部屋のエアコンとユニットバスは部屋の割にはきれいだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

部屋の空調システムが夜中金属音が夜中十して眠れなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

家族でトリプルルームを予約したにもかかわらず当日に電話で用意できないので、シングルとダブルの2部屋になります、お詫びとして、1人500円割引しますとのこと。 子供もみんなで寝る事を楽しみにしていまので、とても残念でした。 謝罪もそこそこにホテルにとって痛くもかゆくもない割引という対応に正直あきれてしまった。 結局眺望も悪い部屋しか準備できないので1人1000円の割引に。
案の定チェックインもチェックアウトも1部屋の予約？2部屋利用しました？みたいな感じでこちらから事情を説明する始末。
今回が最後ですね。
芦原温泉のイメージもとても残念なものとなってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

前日の申し込みでしたが、予約がとれてよかったのです。食事は、子どもが喜ぶバイキング形式で、質も良かったと思います。
朝のライブ形式のキッチンのスタッフがダラダラと世間話をしながら仕事をしていたのはいかがなものかと。朝からの楽しい食事の雰囲気が台無しでした。
部屋の上の階がレストランということで、片付けの音が夜までします。とフロントで聞いていましたが、かなりの音がしたことが大変残念で疲れました。あの部屋はくつろぐにはつらいです。
チェックインをすると部屋には布団がすでに敷いてあり、座って観光の経過を立てたり、話したりしてくつろぐという感じは全くありませんでした。
直前割での宿泊だったので、色々と仕方ないですよね。
格安なので、ある程度覚悟はしていましたが、次泊まるかと聞かれると・・・です。
期待していた分、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

温泉もバイキング料理もとても良かったです。ただ建物・部屋が古く汚いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年05月

９月１２日宿泊!!
別館:客室としては最上階６階の広い部屋を二人で利用できたことは満足（但し、料金は高め設定：本来は４～５人用の部屋と思われる）。
しかし、別館７階はレストランで夕食時や朝食時には椅子を引く音が大きくてびっくりしました。
また、夜中は強い雨足のため、たまたま宿泊したその部屋横（外）には屋上から排水されるトタン管が直角に曲がっているため水の落ちる音がやたら大きく響き、今まで宿泊した部屋では最悪でした。
料理とかは意外と美味しかったのに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

家族旅行でしたが、限定プランを利用したことが悪かったとかなり後悔しています。
部屋も館内点々とタバコの臭いがひどいです。タバコアレルギーの方は要注意です。
部屋にはもともと布団が敷いてあるので、12畳では大人５人でお茶を飲むスペースはありません。部屋的には４人が限界のお部屋サイズです。（布団は新しく、広めのサイズなので、一層狭く感じます。）
お風呂は別館で、本館から遠いので、空調の入っていない長い廊下を歩きます。防寒具が必要です。私は風邪をひきました。ちなみに、お風呂はきれでしたが、部屋数に対して、とても狭い感じを受けました。団体もいましたので…。
フロントの若い女性やレストランの若い男性は、しっかりと研修を受けたほうがよいです。請求明細を間違え、料理を自分の席へ運んでいる客に配膳ワゴンごとぶつかり邪魔だという顔をされ、「失礼しました」の一言を言わないところが。（でも、フロントもレストランも、年配の方の接客対応は、さすがだなと感心しました。）
大江戸温泉は、経営方針や他店を利用して、個人的な評価がかなり高かったのですが、今回の利用で大きく下がりました。「いらっしゃいませ」も「ありがとうございました」もない宿は、この店が初めてです。（お土産コーナーも含めて）
一つ一つが、ホテルの印象だと思います。大江戸温泉が気に入っているからこそ、改善を願います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月