総合2
投稿者さんの 大江戸温泉物語 あわら のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月31日 01:27:14
-
普通ですね。
客が多すぎてサービス面が足りない気がするね。
忙しいのはわかるけれどもスタッフの対応が雑です。
食事に関しては味は特に普通ですが子供がアレルギー体質なので表示がないのは困りますね。
スタッフに聞いても「どれですか？」と言いながらも一覧表すらなくすぐに立ち去る
小さい子供もいるわけで命に関わる事もあるのにアレルギーに関して軽視している感が伝わってきます。
立地としてはまずまず良いが他は何故か褒めたくない気にさせる・・・何故だろうね？？
オススメは仕事仲間か友達だけで行く事かな、恋人や家族ではオススメできない- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 大江戸温泉物語 あわら 2018年09月04日 13:27:08
-
この度は大江戸温泉物語あわらにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、口コミにご投稿くださり重ねてお礼申し上げます。
当館でのお食事はバイキング形式でございます。お料理の中に入っている食材をご案内することは可能でございますが、調理器具やお料理をお取りいただくトングの共有などで食材のご案内のみではアレルギーを完全に防ぐことができません。そのため当館では一覧表をご用意しておりません。
お問合せのございましたお料理について、都度担当の者がご案内をさせていただいております。
ご案内の際にお客様のご満足いただけるご返答をすることができず、大変申し訳ございませんでした。このたびいただきましたご意見も参考にさせていただき、改善に努めて参ります。
また機会をいただけるようでしたら、是非再度当館をご利用いただきたく思います。
お客様のまたのご来館を、当館スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 70種類のバイキング2食付！スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（喫煙）】
総合2
投稿者さんの 大江戸温泉物語 あわら のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月26日 20:14:35
-
隣の部屋の方の笑い声が二時過ぎまで続き眠れませんでした。朝食は美味しくいただきました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 大江戸温泉物語 あわら 2018年04月27日 17:45:56
-
ご投稿者様
この度は当館にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。また、ご投稿くださり重ねてお礼申し上げます。
朝食にご満足いただけましたようで、大変嬉しく思います。
夜中のお隣のお部屋の声でお休みいただけなかったとの事で、夜中巡回時に気付く事ができず申し訳ございませんでした。
当館スタッフは24時間館内におりますので、次回今回と同様の件がございましたら是非フロントへ内線をくださいませ。確認後、対応をさせていただきます。
ご投稿者様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- お日にち・室数限定、お得な気まぐれプラン！
- ご利用のお部屋
- 【本館 和室12畳（風呂無し）（喫煙）】
総合2
投稿者さんの 大江戸温泉物語 あわら のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月05日 11:55:38
-
夕食のバイキングは大不満。ライブキッチンで焼いてもらったステーキは硬くて噛み切れない。刺身は生きが悪くてスーパーで買うのと同じ。手の込んだ珍しい料理もなく、30分程度で食することを止めました。朝食バイキングでは唯一、鯛茶漬けがまともで、救われた感じだった。設備・アメニティについては浴衣が選択できることはよかったが、室内装備された冷蔵庫がうるさくて、夜、寝付けなかった。歯ブラシはどこのビジネスホテルにもあるような一番安いクラスのもので、一度磨けばブラシがダメになるくらいのもの。日本でもあわら温泉は有数の温泉地なのだから、コストパフォーマンスだけを追い詰めるようなサービスとしか感じられないスタイルではお客が離れていくと思います。特に私のような遠方から訪れた客は、とてもリピーターになる気持ちにはなれません。残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 大江戸温泉物語 あわら 2017年06月07日 16:10:17
-
この度は大江戸温泉物語あわらをご利用いただき
誠にありがとうございます。
滞在時各所でご不便、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見、真摯に受け止め
担当部署と改善に努めて参ります。
機会がございましたらまたのご利用
お待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 70種類のバイキング2食付！スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム （禁煙）】
総合2
投稿者さんの 大江戸温泉物語 あわら のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月05日 08:09:29
-
温泉もバイキング料理もとても良かったです。ただ建物・部屋が古く汚いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 大江戸温泉物語 あわら 2017年05月06日 17:44:26
-
投稿者様
この度は、大江戸温泉物語あわらをご利用いただき誠に有難う御座いました。ご利用の際のお部屋については、大変申し訳ありませんでした。掃除の担当者に指導徹底し、このような事が無い様にして参ります。ただ建物自体の古さは、構造上の都合により致し方無いところも御座います。ご了承いただければ幸いです。建物の古さに負けないような、大衆演芸や、料理内容にすべく、日々努力しております。これに懲りませず、大江戸温泉物語あわらをご利用いただければ幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【別館 和室10畳（禁煙）】
総合2
投稿者さんの 大江戸温泉物語 あわら のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月18日 19:32:15
-
９月１２日宿泊!!
別館:客室としては最上階６階の広い部屋を二人で利用できたことは満足（但し、料金は高め設定：本来は４～５人用の部屋と思われる）。
しかし、別館７階はレストランで夕食時や朝食時には椅子を引く音が大きくてびっくりしました。
また、夜中は強い雨足のため、たまたま宿泊したその部屋横（外）には屋上から排水されるトタン管が直角に曲がっているため水の落ちる音がやたら大きく響き、今まで宿泊した部屋では最悪でした。
料理とかは意外と美味しかったのに残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 大江戸温泉物語 あわら 2016年09月20日 16:28:25
-
この度は大江戸温泉物語をご利用いただき、誠にありがとうございます。
レストラン下の階のご案内となり、音が響いたこと、お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
トタン管の件におきましては、施設の者と確認させて頂き、改善の程、検討させて頂く所存でございます。
ご満足いただけなく、本当に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【別館 和室１０畳（喫煙）】
総合2
4人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 大江戸温泉物語 あわら のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月30日 20:20:55
-
家族旅行でしたが、限定プランを利用したことが悪かったとかなり後悔しています。
部屋も館内点々とタバコの臭いがひどいです。タバコアレルギーの方は要注意です。
部屋にはもともと布団が敷いてあるので、12畳では大人５人でお茶を飲むスペースはありません。部屋的には４人が限界のお部屋サイズです。（布団は新しく、広めのサイズなので、一層狭く感じます。）
お風呂は別館で、本館から遠いので、空調の入っていない長い廊下を歩きます。防寒具が必要です。私は風邪をひきました。ちなみに、お風呂はきれでしたが、部屋数に対して、とても狭い感じを受けました。団体もいましたので…。
フロントの若い女性やレストランの若い男性は、しっかりと研修を受けたほうがよいです。請求明細を間違え、料理を自分の席へ運んでいる客に配膳ワゴンごとぶつかり邪魔だという顔をされ、「失礼しました」の一言を言わないところが。（でも、フロントもレストランも、年配の方の接客対応は、さすがだなと感心しました。）
大江戸温泉は、経営方針や他店を利用して、個人的な評価がかなり高かったのですが、今回の利用で大きく下がりました。「いらっしゃいませ」も「ありがとうございました」もない宿は、この店が初めてです。（お土産コーナーも含めて）
一つ一つが、ホテルの印象だと思います。大江戸温泉が気に入っているからこそ、改善を願います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 大江戸温泉物語 あわら 2015年12月31日 09:53:16
-
この度は大江戸温泉物語あわらへご宿泊いただき、ありがとうございました。
今回の大事な家族旅行、全てにおいて、不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
館内、室内のタバコ臭につきましては、今後、しっかりと消臭をさせていただき、残臭のないよう、努めて参ります。また、廊下の空調の件、今後改善への課題とさせていただきます。
また、スタッフの対応の失礼の数々、大変申し訳ございませんでした。スタッフへの教育不足、真摯に受け止めさせていただき、これからはこのようなことが無き用、スタッフへの教育、再度徹底して参ります。
今後とも、大江戸温泉物語グループをご贔屓にしていただけましたら幸いでございます。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【5室限定】♪♪うぐいすプラン♪♪
- ご利用のお部屋
- 【本館 和室12畳（バス無し 景観指定無）】
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 あわら のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月30日 09:49:14
-
サービス含め、最低
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- 大江戸温泉物語 あわら 2014年12月02日 18:32:02
-
この度は大江戸温泉物語あわらをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お厳しいお言葉有難う御座います。
そのお言葉を真摯に受け止めスタッフ一同改善に努めて参ります。
よろしければもう一度お越しください。
お客様の又のご来館お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 賢く利用！ うきうきプラン
- ご利用のお部屋
- 【得シングル（景観無）】
総合2
投稿者さんの 大江戸温泉物語 あわら のクチコミ
- 投稿者さん 2014年06月23日 17:33:02
-
6月21日に宿泊しました、
3時過ぎに部屋に着きましたが、すでに布団が敷いてあり、夕飯までどこでくつろげばいいのか・・・？という感じでした。
その後、テーブルの上には前の宿泊者のものと思われるお菓子の袋の切れ端が残っていました。
部屋で使用するタオルが温泉用のタオル1枚（4人で宿泊）しかなく、部屋での洗顔、手洗いに不便な思いをしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年06月
- 大江戸温泉物語 あわら 2014年07月01日 21:37:27
-
この度は大江戸温泉物語あわらをご利用頂きまして有難うございました。
度重なるお部屋での不備の件、誠に申し訳ございませんでした。お部屋の清掃不備と備品の不足につきましては担当者に厳重に注意させていただきました。今後このようなことが無いよう清掃の徹底を図ってまいります。
今後とも当館を宜しくお願い致します。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【土曜・特定日・ＴＯＰシーズン】≪和室１２畳≫70種類のバイキングプランっ！
- ご利用のお部屋
- 【●禁煙●別館 和室12畳(景観指定無)】
総合2
きよちゃん０３４さんの 大江戸温泉物語 あわら のクチコミ
- きよちゃん０３４さん [40代/男性] 2013年08月05日 21:21:02
-
部屋の壁が薄いのか、隣が騒ぎすぎなのかわかりませんが、夜中２時すぎまで騒ぐ声でなかなか寝れませんでした。残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 大江戸温泉物語 あわら 2013年08月22日 05:32:05
-
この度は大江戸温泉物語あわらをご利用いただきありがとうございました。
隣のお部屋の騒ぎ声についてお客様に不愉快の想いを抱かせてしまったことについてお詫び致します。深夜の館内巡回の強化を実施し話し声が大きいお部屋に関してはフロントで注意等させていただきます。以後このようなことがないよう従業員一同サービスの向上を図って参りますので今後とも宜しくお願い致します。またの御来館お待ち致しております。
- ご利用のお部屋
- 【本館 和室12畳（バス無し 景観指定無）】
総合2
投稿者さんの 大江戸温泉物語 あわら のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月28日 21:58:28
-
苦情内容のため、直接メールしたかったのですが、ホームページ紹介されているメール問い合わせアドレスがアクセス不能の為、止む無く当サイト上で指摘します。空調に大きな欠陥があります。部屋の戸口のちょうど真上の空調口から、静寂をかき消すかのように、夜通し、カチン、カンというかなり大きな金属音が、ちょうど高いところから水滴が落ちる（当日快晴）かのように、部屋中に響きわたりました。音に規則性があれば水滴と納得するのですが。結構広い空間があるのか、まるで人が歩いているかのようにカンカンカンと反響し気味が悪く、部屋中の照明をつけて寝る始末。寝たもの勝ちともいうべきか（いつの間にか寝ましたが）。部屋番は書きませんが大至急修繕ください。返金を要求されても仕方ないと思います。ベット、トイレ、クローゼット全てが改装され大変快適な空間でしたが、全てこの音で評価がかき消されました。残念の極みです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 大江戸温泉物語 あわら 2012年06月26日 20:44:08
-
投稿者様
この度はご宿泊いただきありがとうございます。返信が遅くなりまして申し訳ございません。
この度は、お部屋の空調の件でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ご指摘いただいた空調の件ですが、強風時に館外にある空調管が振動し音がする場合がございますが、お部屋を点検し改善して参ります。
今後とも大江戸温泉物語あわらをご利用いただければ幸いでございます。
この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。投稿者様のまたのご予約・ご来館を心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜フーテン♪＞おひとりさまプランっ
- ご利用のお部屋
- 【別館 洋室シングル（バス無し 景観指定無 ）】
総合1
denki7645さんの 大江戸温泉物語 あわら のクチコミ
- denki7645さん [60代/男性] 2024年01月01日 23:34:04
-
12月 22日に宿泊しました。
食事時間
制限有り 食事中でも 退席下さいと 係員 でも 席空いてるやろ なんでやねん？
食事会場 結構広い 席も十分にあいてるのに 退出下さい？？？？？
もっと 状況みて判断してください。 最高に不愉快です。
もう二度と行きません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF♪スタンダードプラン！ 1泊2食付 創作バイキング
- ご利用のお部屋
- 【別館 和室10畳（風呂無・禁煙）】
総合1
投稿者さんの 大江戸温泉物語 あわら のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月21日 22:57:12
-
禁煙者です。喫煙しか枠がなかったので仕方ないことだが、布団、部屋、廊下、エレベーター内全てが臭すぎた。部屋のクーラーも勿論臭すぎクーラーの取り付け場所もヘンテコで全く涼しくならず夜は暑くて寝られない苦痛でしかなかった。２泊したが、1泊で出ようかと思うほど苦痛であった。更に食事内容が2泊共に同じ内容。美味しいならばともかく何を食べても美味しいものはなかった。本館からレストランまで、浴場まで、全てが遠く移動も大変。廊下も暗く汚く、エレベーターも誇りだらけ何も良いところがなかった。食事の案内カウンターの対応も悪かく、食事終了後に部屋番記載のバインダーを返すため待っていたらはっ?これ何?と聞かる始末。食事中指定席が空調の真下でと空調が寒いと伝えたはずなのに翌日また空調の真下の寒い席へ案内されたので呆れた。あわら温泉近辺の宿では客動員独り勝ちの様子を耳にしたが、最悪である。あわらには来ることがまたあるが二度と利用することはない。お世辞にも良いとは全く言えない宿である。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得に宿泊】思い立ったら温泉旅行♪きまぐれプラン 1泊2食付かに食べ放題※7/21～8/31除く
- ご利用のお部屋
- 【本館 和室8畳（風呂無し）（喫煙）】
総合1
ハゲジイ5703さんの 大江戸温泉物語 あわら のクチコミ
- ハゲジイ5703さん [70代/男性] 2023年01月19日 16:13:44
-
創作バイキングは、特にサービス料金という訳ではなく、安い料理の設定となっており、残念というより
以前のバイキングの良さをしっているだけに、とても残念です。
創作料理の意味をもっと、説明したほしかったです。2度と利用したくないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 大江戸温泉物語 あわら 2023年01月26日 11:58:54
-
この度は、大江戸温泉物語 あわら温泉 あわらへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、期待を胸にお越し頂いたにも拘らずこのような結果となってしまいました事お詫び申し上げます。
今回頂戴致しましたご投稿は今後のより良いサービス向上の糧とさせて頂き、今後お越し頂くお客様皆様にご満足頂ける様に努めてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】1泊2食 創作バイキング付
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（喫煙）】
総合1
投稿者さんの 大江戸温泉物語 あわら のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月21日 04:34:44
-
バイキング特別メニューのイベリコ豚は美味し買ったがカニとイクラは残念でした。又日曜日泊にも関わらず夕食時間が20:10スタートは余りに遅いので改善が必要です。GO TO
でほぼ半額で泊まれたから色々我慢できましたが通常価格ではコスパ低過ぎです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 大江戸温泉物語 あわら 2020年10月26日 12:09:47
-
この度は、大江戸温泉物語 芦原温泉 あわらへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、期待にお応えする事が出来ず誠に申し訳ありませんでした。
昨今の新型感染症対策で多くのお客様にお願い事を協力頂いており、ご夕食会場の入場も制限を掛けさせて頂いているのが現状でございます。
ただ、今回ご投稿者様より頂戴したお言葉を重く受け止め、対策を行いつつも、より快適にご滞在頂ける様に従業員同士で知恵を出し合い
改善に向けて、取り組ませて頂けたらと思います。
「すぐに！」というわけには参らないかと思いますが、お越し頂くお客様に愛されるホテル作りの為努力いたします。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早宿30】ご宿泊日30日前のご予約ならこちらがオススメ。スタンダードプランから最大15％割引プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム （禁煙）】
総合1
池乃めだか150cm50kgさんの 大江戸温泉物語 あわら のクチコミ
- 池乃めだか150cm50kgさん [50代/男性] 2020年08月01日 22:17:30
-
施設紹介ではステーキがあるとありますが、嘘です。肉はチキンと冷めて固い豚しかありません。完全に騙しです。風呂もぬるくて温泉感もイマイチ。大江戸温泉には初めてですが二度と利用しません。安かろう○○かろうでした。あと、露呈風呂にかなり大きなゴキブリいました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 大江戸温泉物語 あわら 2020年08月17日 19:54:05
-
この度は、大江戸温泉物語 芦原温泉 あわらへおこしいただきまして誠にありがとうございます。
不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
そして、新型コロナ感染対策としてお客様へは多くの「ご協力」をお願いしており、大変ご迷惑をお掛けして申し訳ありません。
今後、楽天トラベルのページにてお客様へお伝えが出来るよう今後は改善をしてまいります。
次回お越しの際には、あわらをお楽しみいただける様に一層の努力を行ってまいります。
次回のご来館、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【別館 和室10畳（禁煙）】
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 大江戸温泉物語 あわら のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月27日 14:15:33
-
部屋のトイレの臭いが強烈で、換気扇も止まっていました。
入った瞬間から就寝迄、家族旅行が臭い匂いで台無しでした。
コロナの影響で食事は、ある程度覚悟はしていましたが、余りにも残念でした。
昨年、城崎温泉に宿泊させて頂いて、とても良かったので、あわら温泉も期待していたのですが、芝居演劇は無し、カラオケは禁止、ディナーメニュー削減、ステーキも無し
唯一、温泉だけは空いていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 大江戸温泉物語 あわら 2020年08月17日 19:47:28
-
この度は、大江戸温泉物語 芦原温泉 あわらへおこしいただきまして誠にありがとうございます。
不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
そして、新型コロナ感染対策としてお客様へは多くの「ご協力」をお願いしており、大変ご迷惑をお掛けして申し訳ありません。
今後、楽天トラベルのページにてお客様へお伝えが出来るよう今後は改善をしてまいります。
次回お越しの際には、あわらをお楽しみいただける様に一層の努力を行ってまいります。
次回のご来館、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 70種類のバイキング2食付！スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【トリプルルーム 禁煙】
総合1
投稿者さんの 大江戸温泉物語 あわら のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月01日 21:53:50
-
家族でトリプルルームを予約したにもかかわらず当日に電話で用意できないので、シングルとダブルの2部屋になります、お詫びとして、1人500円割引しますとのこと。 子供もみんなで寝る事を楽しみにしていまので、とても残念でした。 謝罪もそこそこにホテルにとって痛くもかゆくもない割引という対応に正直あきれてしまった。 結局眺望も悪い部屋しか準備できないので1人1000円の割引に。
案の定チェックインもチェックアウトも1部屋の予約？2部屋利用しました？みたいな感じでこちらから事情を説明する始末。
今回が最後ですね。
芦原温泉のイメージもとても残念なものとなってしまいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 大江戸温泉物語 あわら 2018年08月03日 22:21:09
-
この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミにご投稿くださり重ねてありがとうございました。
ご宿泊の際、お部屋の不具合によりご無理を言い、またお二部屋のご利用にご対応いただきありがとうございました。ですが、折角のご旅行でご要望通りのお部屋をご用意できず、大変申し訳ございません。
今後、同様の件の無いよう努めて参りますので、機会がございましたら是非もう一度、当館をご利用いただきたく思います。
お客様のまたのご来館を、こころよりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 70種類のバイキング2食付！スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【トリプルルーム 禁煙】
総合1
投稿者さんの 大江戸温泉物語 あわら のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月12日 16:16:24
-
「入れ墨の方入浴お断り」にもかかわらず背中一面に入れ墨をした方が入浴していた。
旅館側にクレームを入れても「浴室に入れ墨の人はいませんでした。」と見て見ぬふりでした。旅館の対応が全くダメで、せっかくの旅行が台無しになりました。ほかの客もそうだと思います。大浴場の洗い場の洗面器にタオルを入れたままで洗い場の場所取りをするこの地方独特のやり方にも注意しない旅館です。夕食のバイキングの時は、17時に食事客を集める誘導をチェックイン時にしていたにもかかわらず。受付の係の人が食事客をさばききれないので、マナー、モラルのない客が順番を無視して、客同士のトラブルになりました。朝のバイキングでも開店前、食事客が集まってきたにもかかわらず係の人が居ないので、順番でトラブルになりました。なぜかここの宿は客同士のトラブルが起こらないような、工夫がありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 大江戸温泉物語 あわら 2017年12月14日 15:23:03
-
この度は、大江戸温泉物語あわらをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
入れ墨や場所取りの件につきましては、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。注意書きと浴場の巡回をさせて頂いておりますが、巡回の回数を増やしその様な事がないように致します。これから年末年始に掛けご利用のお客様が多くなってまいります。不備な点に付きましては改善してまいります。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【トリプルルーム 禁煙】
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 大江戸温泉物語 あわら のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月30日 09:49:51
-
サービス含め、最低
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- 大江戸温泉物語 あわら 2014年12月02日 18:41:53
-
この度は大江戸温泉物語あわらをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご希望に添えなかった様で誠に残念で御座います。次回お越しの際には以前より変わったと感じて頂けます様スタッフ一同精進して参ります。
お客様の又のご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 賢く利用！ うきうきプラン
- ご利用のお部屋
- 【得シングル（景観無）】
総合2
kkk maxさんの 大江戸温泉物語 あわら のクチコミ
家族4人で宿泊しました。バイキングはあんな感じで取り合いになりますね。飲み放題が1人だと2500円ってのもわかりにくかったです。温泉は水道水なのでしょうか？部屋はすごく広いところでありがたかったです。ただ総合的に城崎店の方がかなりいいですね。
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この度は大江戸温泉物語あわらにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、口コミにご投稿くださり重ねてお礼申し上げます。
多くのご宿泊者様にご利用いただくお日にちにかんしましては、混雑を解消しきれないことがございます。飲み放題の料金の表示と合わせましてお客様から頂戴したご意見を基に、改善に努めて参ります。
また機会をいただけましたら、是非当館を再度ご利用いただきたく思います。
お客様のご来館を当館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。