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ＨＯＴＥＬ ＡＺ 長野佐久ＩＣ店のクチコミ･お客さまの声
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狭いロビーで４～５人がチェックインを待って並んでいた。するとスキー靴を持った年配夫婦が割り込みチェックイン。フロントは、その客のチェックインを行う。その旨フロントに伝えると「ニコニコしながらすみません」と言い、引き続き年配客のチェックインを済ませた。フロント同様ゴールドカードで支払いを行う年配夫婦も悪びれた様子は無かった。このような対応です。ホテルというよりモーテル？部屋は二段ベッドで圧迫感あり。ユニットバスは、新しいからか綺麗だった。ユースホステル感覚で泊まるならおすすめか？？？
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いつも亀の井ホテル佐久ＩＣ店をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご宿泊いただいたにも関わらず、この度はこちらの不手際により、お客様の有意義なお時間を台無しにし、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後二度とこのようなことがないよう、確認の徹底に努め、スタッフ一同気を引き締めて日々の業務に取り組んで参ります。今後ご宿泊頂けるお客様の安心のために言葉ではなく行動で必ず改善致します。重ねまして、この度の不手際お詫び申し上げます。大変貴重なご意見有難うございました。 長野佐久ＩＣ店宿泊店長 清水
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投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 長野佐久ＩＣ店 のクチコミ
狭いロビーで４～５人がチェックインを待って並んでいた。するとスキー靴を持った年配夫婦が割り込みチェックイン。フロントは、その客のチェックインを行う。その旨フロントに伝えると「ニコニコしながらすみません」と言い、引き続き年配客のチェックインを済ませた。フロント同様ゴールドカードで支払いを行う年配夫婦も悪びれた様子は無かった。このような対応です。ホテルというよりモーテル？部屋は二段ベッドで圧迫感あり。ユニットバスは、新しいからか綺麗だった。ユースホステル感覚で泊まるならおすすめか？？？
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誠にありがとうございます。
ご宿泊いただいたにも関わらず、
この度はこちらの不手際により、
お客様の有意義なお時間を台無しにし、
大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
今後二度とこのようなことがないよう、
確認の徹底に努め、
スタッフ一同気を引き締めて
日々の業務に取り組んで参ります。
今後ご宿泊頂けるお客様の安心のために
言葉ではなく行動で必ず改善致します。
重ねまして、この度の不手際お詫び申し上げます。
大変貴重なご意見有難うございました。
長野佐久ＩＣ店宿泊店長 清水