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4.0
投稿日：2016-08-30 10:23:38
4.0
投稿日：2016-06-01 10:33:03
4.0
投稿日：2015-11-04 14:17:37
4.0
投稿日：2015-09-25 14:03:52
総合4
Ｂ桑由さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 長野佐久ＩＣ店 のクチコミ
お世話になりました。
当日は、土砂降りの雨の為、夕食はホテル内で済ませようとしましたが、団体客が入っており、そちらが優先の様で、一般客は、その後(20時前後)になるとの事でした。仕方なく、近くのお店で食事を済ませました。団体客優先では無く、団体客は食堂の開店時間(18時)より早くとらせてるとかして、18時30分頃からは一般客を受け入れても良いのではないのでしょうか？
バスタブは広くて寛げました。しかし、排水が詰まり気味で、逆流して来てしまい、バスマットがびっしょりでした。
そんな事こんな事と有りましたが、まぁ悪くは無かったです。
フロントの対応は良かったです！
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この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
夕食の際にはお客様にご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
またお部屋の排水でもお客様に不快な思いを抱かせてしまい、申し訳ございません。
次の日にすぐ処理を致しました。お客様にご指摘される前にこちらが気づかなければいけませんでした。お詫び申し上げます。
それでもフロントの対応へのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
今後もお客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、よりよりホテルへと成長していけるよう精進して参ります。
お忙しい中、ご感想をお寄せくださりありがとうございました。
フロント 内藤