いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度は、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様からのご予約は未就学児1名との事で頂いておりましたが、こちらの確認不足の為、間違った金額を頂いてしまいました。次回のご来店の際にご返金させて頂きます。
お客様にはご不便・ご迷惑をお掛けした事お詫び申し上げます。
今後、このような事がないようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、ご意見をお寄せくださりありがとうございました。これに懲りず、またご来店して頂けたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　内藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの2段ベッドはお子様のいらっしゃるご家族様や学生の団体様、ビジネスで利用される方など幅広く来店して頂いております。大き目のベッドとなっておりますのでお客様がゆっくりお休みできたら幸いでございます。
今後もより良いサービスが提供できるよう精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　内藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
食堂に関しましては、皆様にご迷惑をお掛けしており申し訳ございません。お食事の内容はおきに召して頂けたご様子で幸いでございます。
今後もよいよいホテルへと成長していけるようスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　内藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして、まことにありがとうございました。
しかしながら、お客様に100％のご満足をご提供することが叶わず、誠に申し訳ございませんでした。
今回賜りましたお言葉を、以後心への鞭とさせて頂き、今後ともお客様により大きなお喜びをご提供できる宿をめざし、日々精進を重ねさせて頂きます。
今回のご来館、およびその後こうして賜りました有難いお言葉に、再度深くお礼を申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ゴールデンウィークは楽しめましたでしょうか？
今回のご宿泊に満足して頂けたご様子で大変嬉しく思います。当ホテルは平日はビジネスで利用される方も多いですが、連休や祝日などはご家族連れのお客様にも利用して頂いております。また近くに起こしの際は是非ご来館くださいませ。
お忙しい中、ご感想をお寄せくださりありがとうございました。
今後もご愛顧の程、お願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　内藤

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルの設備などお褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。広めの2段ベッドではゆっくりお休みいただけたでしょうか？
これから、軽井沢などとても過ごしやすい季節になって行きますので、是非お越しくださいませ。
お忙しい中、ご感想をお寄せくださりありがとうおございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　内藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、沢山のご意見、ご感想をお寄せくださりスタッフ一同大変励みとなります。

アメニティに関しましては、わかりずらくお客様にはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。皆様にわかりやすくご案内できるよう改善して参ります。
朝食もお口に合いましたようで、嬉しく思います。

お客様からの『また泊まりたい』というお言葉、大変光栄でございます。今後も多くのお客様に満足して頂けるよう、よりよいホテルへと成長して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　内藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またスタッフの対応などお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
ただ、朝食の待ち時間に関しましてはお客様にご不便をお掛けしていまい申し訳ございません。
今後もより良いサービスが提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　内藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に満足していただいたご様子で大変嬉しく思います。
今後もよりよいサービスが提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　内藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、この様に沢山のご意見を投稿して頂き重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの２段ベッドは、おっしゃる通りご家族連れのお客様や学生の団体様に大変好評を頂いております。お部屋自体は狭さを感じてしまうかもしれませんが、ベッドがかなり大きめのものになっておりますので、お休みするには充分満足して頂けるのではと思います。

また、ユニットバスも比較的大きな浴槽なので『足を伸ばせて入れる』と多くのお客様からお褒めの言葉も頂きます。お気に召されたようで大変嬉しく思います。

まだまだ至らぬ点あるかと思いますが、より良いサービスが提供出来ます様スタッフ一同精進して参ります。
今後も当ホテルをご愛顧して下されば幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　内藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルを気に入って頂けていたにも関わらず、今回のご宿泊でお客様に不快な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。食堂に関しましては、お客様にご迷惑をお掛けしないよう只今改善中でございます。
今回は誠に申し訳ございませんでした。
今後もご愛顧の程お願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　内藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
八ヶ岳登山はお楽しみ頂けましたでしょうか？この時期は紅葉も始り、素敵な景色になっていたかと思います。
設備の件などお褒めにあずかり、大変嬉しく思います。
また朝食の件でございますが、沢山のお客様のご意見を参考に、グループ全体で改善を致しております。
貴重なご意見をありがとうございました。
今後も皆様に快適にご利用頂けるよう従業員一同取り組んで参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　内藤　

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
満足しているとのお言葉を頂き光栄でございます。お客様のおっしゃる通りお子様連れのお客様にを含め2段ベッドには大変好評を頂いております。
至らぬ点あったかと思いますが、今後もより良いサービスが提供できるよう精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　内藤

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご意見をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
至らない点多々有るかと思いますが、お客様に満足して頂ける様改善に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　内藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

夕食の際にはお客様にご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
またお部屋の排水でもお客様に不快な思いを抱かせてしまい、申し訳ございません。
次の日にすぐ処理を致しました。お客様にご指摘される前にこちらが気づかなければいけませんでした。お詫び申し上げます。

それでもフロントの対応へのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
今後もお客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、よりよりホテルへと成長していけるよう精進して参ります。

お忙しい中、ご感想をお寄せくださりありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　内藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
ご投稿にございました、お褒めのお言葉をスタッフ一同で拝読させて頂きました。
これからも同じお言葉を頂戴出来る様に現状に満足する事無く日々精進して参ります。
また次回ご宿泊の際にも、何かお気づきの点等御座いましたら、ご意見頂戴できたらと思います。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　
　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　内藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また快適に過ごせたとのご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。

２段ベッドなど賛否両論ありますが、今後も多くのお客様に満足して頂けるよう努力して参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。
　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　内藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回数多くあるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、こちらの不手際でお客様に不快な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。フロントスタッフにもお客様に対しての応対を厳重に注意し、指導をして参ります。

お客様が満足してもらえる対応が出来なかったにも関わらず、星4つも評価して頂きありがとうございます。
今回お客様から頂けた貴重なご指摘を基に、よりよいホテル造りを目指しスタッフ一同努めて参ります。

お忙しい中、ご感想をお寄せ下さりありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　内藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊で、私どものお客様に対する配慮が足りず大変申し訳ございませんでした。
今回の大雪は時期的にもとても珍しい事でした。積もりはしないだろうと思っていたら、朝は雪景色。佐久にすんでいる私たちですら驚いたのに、雪に慣れていない地方からいらっしゃていたら確かに心細かったと思います。そんな中少しのお声掛けもままならず、残念な思いをさせてしまい大変心苦しく思います。本当に申し訳ございませんでした。
お客様から頂いた貴重なご意見をもとに、至らない点を改善していき、少しでも多くのお客様に満足して頂ける様スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、ご感想をお寄せくださりありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
　
　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　内藤

この度は当ホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応などお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。しかしながら朝食時、お客様に残念な思いをさせてしまい心苦しく思います。
食堂が狭い分、なるべくお客様をお待たせしない様試行錯誤を繰り返しておりますが、まだまだ至らぬ点ばかりだと思います。
すぐにとはいかないかもしれませんが、改善に向けて努力して参ります。
今回は貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　内藤