この度は、数多く有ります施設の中から私共のホテルをお選び頂き誠に有り難うございます。

当ホテルでは加湿器の貸出しが無くお客様には大変ご不便をお掛け致しました。

備品の貸出し内容に付きましては今後の課題にさせて頂きたいと思います。

又、満足とのお言葉大変励みになります
これからも一層精進させて頂きます。

お客様の次回のご来館心よりお待ち申し上げております。

ホテルAZ長野佐久IC店　フロント　青木

この度はHOTEL AZ 長野佐久IC店をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
お褒めのお言葉を頂きスタッフの励みになります。
有り難うございます。

エアコンのリモコンの電池切れにつきましては、大変ご不便をお掛けし、お手間をお掛けしました事お詫び申し上げます。
今後この様な事が無いように、点検整備をして参りますが、今後この様な事ございましたら、お手数ですが、お気軽にスタッフまでお声掛け下さい。宜しくお願い致します。

次回も佐久IC店をご利用頂けます様にスタッフ一同努めて参りますので、こちらへお越しの際は是非当店ご利用をお待ちしております。


HOTEL　AZ　長野佐久IC店　フロント　齋藤

この度はHOTEL　AZ　長野佐久IC店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
急なご宿泊という事で、数多くあるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
インター降りてすぐという立地の良さや、敷地内無料駐車場も完備しておりますので、観光客の方をはじめ、お車でお越しの方には多くご利用頂いております。
当ホテルの特徴でもあります、二段ベッドは大きいので、圧迫感を感じさせてしまいますが、ベッドの広さは十分にありますので、ごゆっくりおくつろぎ頂けると思います。
また、今回ご利用頂きました、デラックスタイプよりも20cm程小さいタイプの二段ベッドのお部屋もございますので、そちらも是非ご利用下さいませ。
朝食のみのプランでご宿泊いただいたとの事で、当ホテルは夕食も行っております。
定食メニュー+1ドリンク付きで提供させて頂いておりますので、もし宜しければ次回ご検討くださいませ。
清掃、接客の面でお褒めのお言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
料金は365日同一料金で提供させて頂いておりますので、また是非ご利用下さいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　HOTEL　AZ　長野佐久IC店　フロント　依田

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ベッドの件ではご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をお寄せいただきまして重ねて感謝申し上げます。
今後ともお客様にご満足頂けるホテルを目指して精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
HOTEL AZ　佐久IC店　土屋

　この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。　
　スマホの充電器の貸し出しもお客様満足度を高めていくため、今後検討させて頂きたいと思います。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　　フロント　依田

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。
ベッドの梯子ですが、他のお客様からも同じようなご意見を頂いております。現在、梯子をずらせないか検討中でございます。
お客様にはご不便をお掛け致しますが、
気持ち良くご利用頂ける様スタッフ一同努めて参ります。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　フロント　清水

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に満足して頂けたご様子で、大変嬉しく思います。次回ご利用の際は是非、朝食もお召し上がり下さいませ。
今後も多くのお客様に満足して頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　内藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しいなか、お寄せ頂けた貴重なご意見を大切に、スタッフ一同、より一層精進して参りたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

　　　　　　　　　フロント　甘利

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に満足して頂けたご様子で大変嬉しく思います。
当ホテルの2段ベッドは大人2名でお休み頂いても十分な広さのベッドになっております。くつろいで頂ければ幸いでございます。
今後も多くのお客様により良いサービスが提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　内藤

いつも当ホテルをご利用して頂き、誠にありがとうございます。
お客様に満足して頂いてるご様子で私共にとっても大変励みとなります。
今後もより良いサービスが提供できるよう、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　内藤

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテルへのお褒めの言葉も頂き、大変嬉しく思います。快適に過ごしていただける事が私共にとっても励みとなります。
今後も多くのお客様が快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同より一層の努力に励んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　フロント　内藤

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今回のご宿泊に満足して頂けたご様子で大変嬉しく思います。
今後も多くのお客様によりよいサービスが提供できるよう、お客様から頂けるお言葉を大事にしスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　内藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして、まことにありがとうございました。
しかしながら、お客様に100％のご満足をご提供することが叶わず、誠に申し訳ございませんでした。
今回賜りましたお言葉を、以後心への鞭とさせて頂き、今後ともお客様により大きなお喜びをご提供できる宿をめざし、日々精進を重ねさせて頂きます。
今回のご来館、およびその後こうして賜りました有難いお言葉に、再度深くお礼を申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
好感が持てたと言うお言葉を頂くことができ、光栄でございます。
当ホテルの2段ベッドはご家族連れの方などには大変ご好評でございますが、圧迫感という点では否めない事も事実でございます。その分ベッド幅は広めになっておりますので、ごゆっくりお休みできていればと思います。
接客等サービス面においても多くのお客様に満足して頂けるよう今後も精進して参ります。
本日はお忙しい中、ご感想をお寄せくださりありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　内藤

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルの設備などお褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。広めの2段ベッドではゆっくりお休みいただけたでしょうか？
これから、軽井沢などとても過ごしやすい季節になって行きますので、是非お越しくださいませ。
お忙しい中、ご感想をお寄せくださりありがとうおございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　内藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また沢山のお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

今回のご宿泊に満足して戴けたご様子で何よりでございます。
今後もこの言葉に甘んじず、より多くのお客様に満足して頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　内藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回数多くあるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、こちらの不手際でお客様に不快な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。フロントスタッフにもお客様に対しての応対を厳重に注意し、指導をして参ります。

お客様が満足してもらえる対応が出来なかったにも関わらず、星4つも評価して頂きありがとうございます。
今回お客様から頂けた貴重なご指摘を基に、よりよいホテル造りを目指しスタッフ一同努めて参ります。

お忙しい中、ご感想をお寄せ下さりありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　内藤

この度は当ホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応などお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。しかしながら朝食時、お客様に残念な思いをさせてしまい心苦しく思います。
食堂が狭い分、なるべくお客様をお待たせしない様試行錯誤を繰り返しておりますが、まだまだ至らぬ点ばかりだと思います。
すぐにとはいかないかもしれませんが、改善に向けて努力して参ります。
今回は貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　内藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また沢山のお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊に満足して頂けたご様子で大変嬉しく思います。
お部屋の鏡ですがスタンダードタイプの部屋には置き鏡もございますので、次回ご利用の機会がございましたらそちらもお試し下さいませ。
今後もより多くのお客様に満足して頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　内藤

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。気に入って頂けてるようで大変嬉しく思います。

朝食の待ち時間に関しましては、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
朝食スタッフと共に今後の改善に向け、どんな方法が一番いいか検討し、期待に応えられるよう努力して参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち致しております。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　内藤