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4.0
投稿日：2019-12-05 22:47:55
5.0
投稿日：2018-11-03 19:23:33
5.0
投稿日：2018-11-03 18:54:06
総合4
まきこ1128さんの 西鉄リゾートイン那覇 のクチコミ
立地もお部屋の設備も、那覇の中では良いと思います。
朝食バイキングはバラエティに富んでいて良かったです。
ただ、お部屋の清掃はもう少しきちんとして欲しいです。
掛け布団は誰か使ったの？と思うくらいクシャクシャのシワだらけで、気持ち悪く、浴室の壁と浴室前のドア上には長い髪の毛…
布団はなんか加齢臭。多分この辺ではいいホテルなのに残念。
そこを改善していただけたら、また泊まりたいです。
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この度は、西鉄リゾートイン那覇をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご投稿も頂き、重ねて御礼申し上げます。
立地や設備・朝食など、この度お褒めのことばを頂戴致しまして、大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋の清掃がきちんとされておらず、お客様に大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。本来、快適な空間をお届けするホテルとして恥ずかしく、猛省しております。今一度、清掃スタッフと共に、日々の作業をふり返り、再発防止に取り組んで参ります。
お客様にご迷惑をおかけしたにも関わらず、高い評価を頂きまして、大変恐縮でございます。また、身の引き締まる思いでござます。
また那覇にいらっしゃる際は、当ホテルをご利用頂ければと思います。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
西鉄リゾートイン那覇 フロント 岡村