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西鉄リゾートイン那覇 クチコミ・感想・情報

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西鉄リゾートイン那覇のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:867件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.99
  • 立地4.44
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂3.82
  • 食事3.85
宿泊年月
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61件中 21~40件表示

設備・アメニティ4

ワイン数寄さんの 西鉄リゾートイン那覇 のクチコミ

ワイン数寄さん [60代/男性] 2024年03月16日 18:11:33

ゆいレールの県庁前駅に近く,仕事先や食事処をに行くのに便利である.1Fラウンジではコーヒーやお茶などが自由に飲めて,テーブルでちょっととした仕事もできる.部屋は清潔で机もあり,コンパクトでよい.またトイレと風呂は区切られており,気持ちいい.

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
西鉄リゾートイン那覇 2024年03月19日 15:17:47

ワイン数寄 様

先日は当ホテルへご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
お褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、今回お泊りいただいたセパレートバスシングルのお部屋は、ビジネスでご宿泊の方に心地よく過ごしていただけるようバスタブ、デスク付の設計となっております。
ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか?
次回もビジネスの拠点としてご利用いただけますと幸いです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
ワイン数寄 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

西鉄リゾートイン那覇 宮里

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】早期ご予約がお得!県庁前駅から徒歩約3分 (素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】セパレートバスシングル】

設備・アメニティ4

takezo33jpさんの 西鉄リゾートイン那覇 のクチコミ

takezo33jpさん [50代/男性] 2024年03月01日 16:19:46

ビジネスにおいてのロケーションは良いです!国道寄りの部屋になると車の騒音が気になりました。
あとベッドが少し経たっているようで寝るポジションが真ん中にはまってしまいます。
ぜひベッドの交換をお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
西鉄リゾートイン那覇 2024年03月03日 15:39:07

いつも西鉄リゾートイン那覇をご利用いただき、誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿を賜り、重ねて御礼申し上げます。
ベッドにつきましては早急に確認いたしまして、できる限りの改善、対応をして参りたいと存じます。貴重なご意見をありがとうございます。
また沖縄にお越しの際は、ビジネスや観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。
takezo33jp 様 のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

西鉄リゾートイン那覇 徳弘

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント20倍】沖縄料理を含む和洋朝食ブッフェ付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートシングル】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 西鉄リゾートイン那覇 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月26日 11:41:21

親切・丁寧にご対応頂きました。
有難うございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
西鉄リゾートイン那覇 2024年03月03日 15:23:37

この度は西鉄リゾートイン那覇にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき、高い評価を賜りましたことを重ねて御礼申し上げます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同より一層取り組んでまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

西鉄リゾートイン那覇 徳弘

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】早期ご予約がお得!(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートシングル】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 西鉄リゾートイン那覇 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月23日 00:12:26

すごく満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
西鉄リゾートイン那覇 2024年02月24日 16:30:32

西鉄リゾートイン那覇をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご投稿も頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。

この度は高評価を頂戴し、大変光栄でございます。また「すごく満足しました」とのお言葉もいただき、大変うれしく思います。
お客様のお褒めのことばが私共にとって、何よりの励みになります。

これからもお客様に「また泊まりたい」と思っていただけるホテルを目指して、日々サービス向上に努めて参ります。

沖縄はいかがでしたでしょうか。
またお越しの際は、ぜひ「西鉄リゾートイン那覇」をご利用くださいませ。

またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

西鉄リゾートイン那覇 岡村

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済専用】県庁前駅から徒歩約3分の好立地!(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートシングル】

設備・アメニティ4

おいちゃん!さんの 西鉄リゾートイン那覇 のクチコミ

おいちゃん!さん [60代/男性] 2024年02月06日 08:04:39

モノレール県庁前駅から5分程度で便利な立地でした。コンビニも大通りを挟んで向かい側に有りました。また、観光地の国際通りへもまぁまぁ便利な立地と思います。
お風呂は、少し長すぎる感じで、余裕があると言えばありますが、リラックスしてもたれて居るとずり落ちる感じです。かなり大きな人には、いいのだと思いました。
あーそれから、部屋に加湿器兼空気清浄機が置かれていましたが、水が入ってなくって気づくまで空気清浄機としてだけ機能してました。特に冬場はエアコンを使うと空気が乾燥しますので、是非とも毎日水の入れ替えをお願いしたいと思います。
朝食は、色々な準備が有り、全てを味わうには至りませんでした。少し気になったのは、お手拭き類が乾いたペーパーナプキンだけでしたので、やっぱりウエットタイプの物が欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
西鉄リゾートイン那覇 2024年02月10日 14:07:17

おいちゃん! 様

先日は西鉄リゾートイン那覇へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
おいちゃん! 様のおっしゃる通り、当館は那覇空港からモノレールで15分、国際通りへ徒歩圏内に位置し、観光に便利な立地でございます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたようで大変うれしく思います。

加湿器謙空気清浄機に関しましては、衛生上お水は入れずにご用意しております。
ご説明不足があり、申し訳ございません。
ご理解いただけますと幸いです。
もしよろしければ、事前にご連絡をいただき、お水を入れてご用意することもできますので、次回ご宿泊の機会がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。

朝食に関しましては、貴重なご意見をありがとうございます。
今後のサービス向上に役立てて参ります。

最後になりましたが、お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございます。

おいちゃん! 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

西鉄リゾートイン那覇 宮里

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済専用】沖縄料理を含む和洋朝食ブッフェ付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】モデレートツインルーム】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 西鉄リゾートイン那覇 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月02日 11:36:39

リッチ条件が良く、スタッフので対応も良いです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
西鉄リゾートイン那覇 2024年02月03日 11:23:40

この度は西鉄リゾートイン那覇にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地やスタッフの対応に関してお褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
お客様の喜びは私たちの喜びでございます。
今後も皆様に泊まってよかったと思えるようなホテルを目指して精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
西鉄リゾートイン那覇 中山

ご利用の宿泊プラン
スタンダード・那覇空港からアクセス抜群【歩いて国際通りへ】
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートシングル】

設備・アメニティ4

20140506さんの 西鉄リゾートイン那覇 のクチコミ

20140506さん [40代/男性] 2024年01月17日 18:52:48

総合的に満足です。
朝食がちょっと寂しいような気がしました。
フロントスタッフの接客は、大変良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
西鉄リゾートイン那覇 2024年01月24日 13:57:23

西鉄リゾートイン那覇をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご投稿も頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はご満足いただけたご様子が伺えて、私共も大変うれしく思います。
フロントスタッフへも、お褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。
これからもお客様により良いサービスを提供できますよう、日々精進してまいります。

朝食に関しまして、レストランと共に改善に努めて参ります。この度お寄せいただきましたお声を、今後のレストラン運営において参考とさせていただきます。

最後となりましたが、沖縄にいらっしゃる際は、またぜひ、西鉄リゾートイン那覇をご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
西鉄リゾートイン那覇 フロント 岡村

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】歩いて国際通りへ!朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム】

設備・アメニティ4

kaido777さんの 西鉄リゾートイン那覇 のクチコミ

kaido777さん [50代/男性] 2024年01月16日 16:14:11

立地、食事ともによかったです。
また機会があれば宿泊したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年01月
西鉄リゾートイン那覇 2024年01月24日 14:00:52

この度は西鉄リゾートイン那覇をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご投稿もいただきまして重ねて御礼申し上げます。
立地、朝食ともに良かったとのおことばを頂き、大変うれしく思います。
これからも「また泊まりたい」と思っていただけるホテルを目指して、日々サービス向上に努めて参ります。

沖縄はいかがでしたかでしょうか。
またぜひ「西鉄リゾートイン那覇」をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館・ご来沖を、心よりお待ち申し上げております。
西鉄リゾートイン那覇 フロント 岡村

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!朝食ブッフェ付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 西鉄リゾートイン那覇 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月16日 11:32:54

ゆいレールの駅からも近く、コンビニも大通りを挟んで 向かい側にあります。客室も清潔に保たれ、快適に過ごせました。ペットボトルのお水が置いてあれば、なおいいかと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
西鉄リゾートイン那覇 2024年01月24日 14:38:00

この度は西鉄リゾートイン那覇をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご投稿も頂戴しまして、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はご満足いただけたご様子が伺えて、私共も大変うれしく思います。
これからもお客様に「また泊まりたい」と思って頂けるホテルを目指して、日々サービス向上に努めて参ります。
ペットボトルのお水に関しまして、この度お寄せ頂いたお声を今後のホテル運営において、参考とさせていただきたく存じます。

沖縄はいかがでしたでしょうか。
ぜひ「西鉄リゾートイン那覇」をご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
西鉄リゾートイン那覇 岡村

ご利用の宿泊プラン
スタンダード・那覇空港からアクセス抜群【歩いて国際通りへ】
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートシングル】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 西鉄リゾートイン那覇 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月04日 21:03:23

部屋が新しくコンパクトだけれど使い勝手がいいです。リーズナブリでコスパも良く、従業員の方も感じが良い。リピートしたいホテルです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
西鉄リゾートイン那覇 2024年01月06日 07:01:10

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミまでお寄せくださり重ねて感謝いたします。
今回もお客様よりお褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。
特に「従業員の方も感じが良い」と言っていただき私どもの大きな励みとなります。
これからもお客様にご満足していただけるよう努めて参ります。
これからも「西鉄リゾートイン那覇」をどうぞよろしくお願いいたします。

それでは、次回のご来館をこころよりお待ちしております。

西鉄リゾートイン那覇
山下

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】歩いて国際通りへ!素泊り
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートシングル】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 西鉄リゾートイン那覇 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月22日 15:54:18

朝ごはんのタコライスがすごく美味しかったです。
お水が部屋にないのは残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
西鉄リゾートイン那覇 2023年12月23日 13:01:32

この度は西鉄リゾートイン那覇をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご投稿内容から、ご朝食がお口に合った様子が伺え嬉しく思います。当館は沖縄料理をとりいれたブッフェスタイルでご朝食を提供いたしております。日替わりのちゃんぷるーや自分で盛り付けることのできるタコライスは、多くのお客様にもご好評いただいております。
しかしながら、お部屋にお水がない点が惜しく思われたとのこと拝読いたしました。
館内1Fと8F、12Fに自動販売機、1Fにはフリードリンクサーバーの設置もございます。
よろしければ次回ご活用いただければと思います。
最後になりましたが、お忙しい中ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
それではまたお会いできる日を楽しみにしております。

西鉄リゾートイン那覇 古賀

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント20倍】ポイント20倍プラン♪朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートシングル】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 西鉄リゾートイン那覇 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月19日 13:06:47

モノレール県庁駅から近く、荷物を置いてから国際通りへ行くにもとても便利でした。コンビニも向かいにありました。朝食ビュッフェの内容も野菜、フルーツ、沖縄料理と豊富でした。アメニティに関して、歯ブラシは部屋に無くフロントから必要なモノを持っていくので、注意が必要です。あと、チェックイン時は長蛇の列で、ネット予約している人は機械でチェックイン出来たらなと思いました。スタッフの皆さんは、フレンドリーでしたが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
西鉄リゾートイン那覇 2023年12月20日 15:18:27

この度は西鉄リゾートイン那覇をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご投稿内容にもございますとおり、当館のご朝食は沖縄料理を取り入れたブッフェスタイルでございます。日替わりのちゃんぷるーやタコライスなど多くのお客様にお楽しみいただいております。
また立地に関しましても、ゆいレール県庁前駅から徒歩5分圏内、コンビニや国際通り、飲食店も徒歩圏内にございます。那覇ステイの拠点としてこれからもご愛護いただけますと幸いです。
しかしながらチェックインの際に、お待たせしてしまったとのこと、申し訳ございません。
ただ今、西鉄ホテルグループ全体で自動チェックイン機の導入を順におこなっております。今年度中には那覇も導入予定でございますので、混雑時の緩和が期待できるかと存じます。今しばらくお待ちくださいませ。
最後になりましたが、お忙しい中ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
それではまたお会いできる日を楽しみにしております。

西鉄リゾートイン那覇 古賀

ご利用の宿泊プラン
沖縄料理をとりいれた朝食ブッフェ付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートシングル】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 西鉄リゾートイン那覇 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月13日 15:49:15

駅からは少し歩く感じです。国際通りとは反対側ですがバスの利用もしやすい場所でした。
小さいながらもバスタブと洗い場があるお風呂はとてもありがたい。ゆっくりお風呂に浸かれました。ガラス張りなので圧迫感も無いのが良かったです。

冷蔵庫もそこそこ冷えてたので製氷器の氷をカップごと入れておいても朝半分くらい残っていて水筒に入れやすかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
西鉄リゾートイン那覇 2023年12月14日 15:00:25

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。

お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

西鉄リゾートイン那覇 宮里

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF 国際通り・駅近ホテル(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】セパレートバスシングル】

設備・アメニティ4

けーらん108さんの 西鉄リゾートイン那覇 のクチコミ

けーらん108さん [40代/男性] 2023年12月11日 16:42:14

受付の海外スタッフ皆様の対応がとても誠実で、嬉しかったです。朝食が全て口に合わずショックでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
西鉄リゾートイン那覇 2023年12月14日 14:51:48

けーらん108 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お料理に関しまして、もっとお客様がご満足いただけますよう、今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
海外スタッフの対応につきましては、お褒めの言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。
今後ともお客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。

慌ただしい日々をお過ごしかと存じますが、体調など崩されませんようにご自愛ください。

西鉄リゾートイン那覇 宮里

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済専用】20種以上の品数から選べる、和洋ブッフェ朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンパクトハリウッドツインルーム】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 西鉄リゾートイン那覇 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月28日 17:26:28

予約よりも良い部屋に案内されたような気がします。フロントに外国人が居て、ほぼ問題ない対応して頂けましたが、微妙なことがらが発生した際に対応できるように、日本人スタッフも見えるところにいてもらえた方が安心できます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
西鉄リゾートイン那覇 2023年12月03日 11:02:11

この度は西鉄リゾートイン那覇にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またフロントに関してもご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
皆さまからのご要望やご意見は私共のホテルサービス向上への手掛かりになります。
今後ともサービス向上に努め、全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
西鉄リゾートイン那覇 中山

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済専用】県庁前駅から徒歩圏内の好アクセスな立地(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 西鉄リゾートイン那覇 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月28日 13:00:16

部屋が広く快適であった。駅からも近くて良い。
BSが見られるのに、BS1とBSPを契約していないのが残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
西鉄リゾートイン那覇 2023年11月07日 13:08:14

先日は西鉄リゾートイン那覇へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適に過ごされたご様子に安堵いたしました。
立地にもご満足いただき嬉しい限りです。
一部のテレビ放送が映らなかったとのご指摘を受け、早速館内のお部屋を確認させていただきましたところ、映るようにお見受けいたしました。
はっきりとした原因はわかりかねますが、
天候による電波状況の悪化などで一時的に映らなくなる場合がございます。
しかしながら、ご滞在中はご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

お客様にごゆっくりお過ごし頂けるよう日々設備点検を行っておりますが、
もし客室に不備がございましたら遠慮なくフロントまでお声がけ下さい。

この度はお忙しい中、貴重なご投稿をいただき誠にありがとうございます。
お客様の声を真摯に受け止め、今後のサービス向上に役立てて参ります。

最後になりますが、師走の賑やかな時期を控え何かとご多忙のことと拝察いたします。
どうぞ健やかにお過ごしくださいませ。

西鉄リゾートイン那覇 宮里

ご利用の宿泊プラン
【沖縄Daysポイント10倍】ポイント10倍プラン♪朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 西鉄リゾートイン那覇 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月28日 12:56:56

部屋が広く快適であった。ただフロントスタッフはもう少ししっかりと教育してほしい。お願いしたことができない、無駄に待たせるなどなど。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
西鉄リゾートイン那覇 2023年11月04日 11:01:26

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋に関してのお褒めの言葉ありがとうございます。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
西鉄リゾートイン那覇 中山

ご利用の宿泊プラン
【沖縄Daysポイント10倍】ポイント10倍プラン♪朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 西鉄リゾートイン那覇 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月15日 20:55:23

コンパクトハリウッドツインの部屋を予約しました。
部屋は少し狭いので大きなスーツケースを広げるのは大変だと思いますが、ベッドは広くて良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年10月
西鉄リゾートイン那覇 2023年10月17日 14:23:03

この度は西鉄リゾートイン那覇をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご投稿も頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はご満足頂けたようで、私共も大変うれしく思います。高評価も頂き光栄でございます。
これからも「また泊まりたい」と思って頂けるホテルを目指して、日々サービス向上に努めて参ります。

沖縄はいかがでしたでしょうか。
ぜひまた「西鉄リゾートイン那覇」をご利用くださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

西鉄リゾートイン那覇 フロント 岡村

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済専用】20種以上の品数から選べる、和洋ブッフェ朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンパクトハリウッドツインルーム】

設備・アメニティ4

tomo95722さんの 西鉄リゾートイン那覇 のクチコミ

tomo95722さん [50代/男性] 2023年08月11日 08:35:37

初めて西鉄リゾートに泊まりました。夫婦でツインルームを利用。部屋も綺麗で丁度いい広さでした。ソファーもあり連泊しても快適でした。朝食も非常に美味しかったです。
ただ残念だったのは、今回の台風で全館停電になり、エアコンが止まり電気式のトイレが使用出来なくなった事(これは想定外で、普通の水を貯めるタイプが災害時には強いと初めて知りました)と、エレベーターが利用出来なかったことです。アナウンスも少なくテレビも見れないので、無いとは思いつつ朝食会場の1階に降りようとしたら、内階段ならともかく外階段で10階まで暴風の中昇り降り。。。濡れましたし危険です。当然朝食は何も無く非常食も提供されなかったので、ヘトヘトになりました。日本人スタッフは良かったのですが、外人スタッフが多く、どうしても機械的な応答になってしまうのは残念な部分でした。非常用電源をもう少し充実させて欲しいです。最終日は辛い思い出になってしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
西鉄リゾートイン那覇 2023年08月12日 14:30:20

tomo95722 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また客室や朝食に関してお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
この度の台風では当施設が全館停電となり、お客様にはご不便かつ、ご不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
非常用電源では消防設備とエレベータなどは動いておりましたが、いつ非常用電源もきれてしまうか分からない状況であった為、お客様にはエレベータの使用を控えて頂くよう、アナウンスさせて頂きました。
頂戴しましたご意見をもとに、非常時でもお客様が極力ストレスなくお過ごしいただけるよう、お客様に寄り添ったサービスを目指し精進して参ります。
tomo95722様の折角のご旅行が辛い思いでとして残ってしまった事、深くお詫び申し上げます。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
西鉄リゾートイン那覇 中山

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済専用】20種以上の品数から選べる、和洋ブッフェ朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 西鉄リゾートイン那覇 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月30日 16:40:47

5月16日より5泊利用させていただきました。毎年利用させていただいてますがスタッフ様の対応の良さには大満足です。駐車場のトラブルさえなければ最高でしたが...また次回も利用させて頂く予定です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!歩いて国際通りへ 素泊り
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム】

61件中 21~40件表示

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