この度は西鉄リゾートイン那覇をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご投稿内容から朝食の品数について、ご満足いただけた様子が伺え安堵いたしました。
当館は洋食ビュッフェスタイルをとっており、日替わりちゃんぷるーやゆし豆腐、沖縄そば、タコライスなど沖縄を感じていただけるメニューをご準備しております。お楽しみいただけたようで何よりです。
しかしながら、朝食会場が狭く感じられたとのこと心苦しく思います。
今年(2024年)7月からは朝食料金の改定と併せて、朝食の営業時間も6:30～に変更予定でございます。お時間が繰り上がった分、若干お客様の利用の分散が見込めますので、改善に向かっていくのではと期待しております。
また那覇へお越しの際は当館をご検討いただけますと幸いです。
それではまたのご来館をお待ちしております。

この度は西鉄リゾートイン那覇にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は沖縄旅行を満喫されたご様子を拝見し、私どもも大変うれしく思います。
今後もより多くのお客様に選ばれるホテルを目指し、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
西鉄リゾートイン那覇 徳弘

kokukiki 様
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
清掃スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
朝食に関しましては協議の上、改善を図っていく所存です。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
西鉄リゾートイン那覇 中山

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
スタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

西鉄リゾートイン那覇
村山

この度は当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
また、クチコミまでお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。

立地についてお褒めの言葉をいただきうれしく思います。
お部屋については、同じ広さのお部屋で、ユニットバスタイプのガラス張りではないお部屋もございます。ぜひ、次回のご宿泊の際にご検討ください。

それでは、お客様の次のご来館をこころよりお待ちしております。

西鉄リゾートイン那覇　山下

この度は西鉄リゾートイン那覇をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご投稿も頂戴しまして、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はご満足頂けたご様子が伺えて、私共も嬉しく存じます。
また高評価も頂き、大変光栄でございます。
これからも、お客様に「また泊まりたい」と思って頂けるホテルを目指して、日々サービス向上に努めて参ります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
西鉄リゾートイン那覇 岡村

この度は当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミをお寄せくださり重ねて感謝いたします。

夜の散策には行かれましたか？
絶好のロケーションとお褒めの言葉をいただき
うれしく思います。
お客様のおっしゃるように県庁前駅からも近く
多くの方に喜んでいただいております。
また沖縄にお越しの際は、西鉄リゾートイン那覇にご宿泊いただければ幸いでございます。

それでは、次回のご来館をこころよりお待ちしております。

西鉄リゾートイン那覇　山下

この度は西鉄リゾートイン那覇をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご投稿も頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はご満足頂けたご様子が伺えて、私共も大変うれしく思います。スタッフへもお褒めのことばを頂き、光栄でございます。
これからも「また泊まりたい」と思っていただけるホテルを目指して、日々サービスの向上に努めて参ります。
沖縄にいらっしゃる際は、またぜひ「西鉄リゾートイン那覇」をご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
西鉄リゾートイン那覇 フロント 岡村

西鉄リゾートイン那覇をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご投稿も頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、お部屋の清掃の件ではお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
日々の清掃だけでなく、客室内の点検もより徹底して行い、清掃部門と共に再発防止に努めて参ります。
この度はご迷惑をおかけしたのにもかかわらず、高評価を頂き大変恐縮でございます。

お客様により良いサービスと丁寧なおもてなしでお出迎えできますよう、日々精進して参ります。
ご朝食に関しまして、お褒めのことばを早速レストランスタッフへもお伝えしたいと思います。

沖縄にいらっしゃる際は、また西鉄リゾートイン那覇をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

西鉄リゾートイン那覇　フロント　岡村

この度は西鉄リゾートイン那覇にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
客室や立地に関してお褒めの言葉を頂きありがとうございます。お客様からのお褒めのお言葉は私共ホテルスタッフにとって大変な励みとなります。
しかしながら時計の電池切れやトイレドアのレバーのネジが緩かったとの事、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。直ぐに修理に入らせて頂きます。
お茶に関しましては髭剃りと同様にフロント前のアメニティバーにご準備しております。アメニティの質に関しては今後の運営の参考にさせて頂きます。
今回、様々なご意見ご感想ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
西鉄リゾートイン那覇　中山

先日は西鉄リゾートイン那覇へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適に過ごされたご様子に安堵いたしました。
立地にもご満足いただき嬉しい限りです。
一部のテレビ放送が映らなかったとのご指摘を受け、早速館内のお部屋を確認させていただきましたところ、映るようにお見受けいたしました。
はっきりとした原因はわかりかねますが、
天候による電波状況の悪化などで一時的に映らなくなる場合がございます。
しかしながら、ご滞在中はご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

お客様にごゆっくりお過ごし頂けるよう日々設備点検を行っておりますが、
もし客室に不備がございましたら遠慮なくフロントまでお声がけ下さい。

この度はお忙しい中、貴重なご投稿をいただき誠にありがとうございます。
お客様の声を真摯に受け止め、今後のサービス向上に役立てて参ります。

最後になりますが、師走の賑やかな時期を控え何かとご多忙のことと拝察いたします。
どうぞ健やかにお過ごしくださいませ。

西鉄リゾートイン那覇　宮里

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋に関してのお褒めの言葉ありがとうございます。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
西鉄リゾートイン那覇 中山