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西鉄リゾートイン那覇 クチコミ・感想・情報

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西鉄リゾートイン那覇のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:860件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.01
  • 立地4.45
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂3.84
  • 食事3.95
宿泊年月
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同伴者
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サービス5

投稿者さんの 西鉄リゾートイン那覇 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月26日 11:41:21

親切・丁寧にご対応頂きました。
有難うございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
西鉄リゾートイン那覇 2024年03月03日 15:23:37

この度は西鉄リゾートイン那覇にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき、高い評価を賜りましたことを重ねて御礼申し上げます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同より一層取り組んでまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

西鉄リゾートイン那覇 徳弘

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】早期ご予約がお得!(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートシングル】

サービス5

投稿者さんの 西鉄リゾートイン那覇 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月22日 15:54:18

朝ごはんのタコライスがすごく美味しかったです。
お水が部屋にないのは残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
西鉄リゾートイン那覇 2023年12月23日 13:01:32

この度は西鉄リゾートイン那覇をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご投稿内容から、ご朝食がお口に合った様子が伺え嬉しく思います。当館は沖縄料理をとりいれたブッフェスタイルでご朝食を提供いたしております。日替わりのちゃんぷるーや自分で盛り付けることのできるタコライスは、多くのお客様にもご好評いただいております。
しかしながら、お部屋にお水がない点が惜しく思われたとのこと拝読いたしました。
館内1Fと8F、12Fに自動販売機、1Fにはフリードリンクサーバーの設置もございます。
よろしければ次回ご活用いただければと思います。
最後になりましたが、お忙しい中ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
それではまたお会いできる日を楽しみにしております。

西鉄リゾートイン那覇 古賀

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント20倍】ポイント20倍プラン♪朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートシングル】

サービス5

mineko_ayaさんの 西鉄リゾートイン那覇 のクチコミ

mineko_ayaさん [40代/女性] 2023年06月21日 10:37:43

県庁前駅徒歩圏内で、ファミマ、ローソン、セブンとコンビニやドラッグストアも近くて便利です。
いつもタイムスの伝統芸能コンクール、芸能祭で利用しています。今回運良く、広めのお部屋にアップグレードしてもらえました。いつもながら、フロントスタッフの方々は丁寧に気持ちよく、スピード感をもって対応していただけました。
長時間の移動のあとなので、ストレスなくチェックインできるのは有り難いです。
お部屋の掃除をされているスタッフの方々も感じの良い挨拶を交わせて心地よいです。
部屋の評価を下げたのは、ベッドメイキングの掛け布団のシーツの汚れ、ソファ下の埃やゴミが気になったためです。
掛け布団のシーツには何か(食べ物の汁とか)が飛んでついたと思われる黄ばみ、雰囲気的に洗っているのかわからない感じで気持ち悪かったです。
ソファ下は、細か過ぎてすみませんが、物を落とした時に偶然見えてしまったもので。。。ハウスダストとかアレルギーがある人は症状がでてしまうかもレベルです。
洗面所やお風呂は掃除が行き届いていて気持ち良く利用できました。
また芸能祭の時にお世話になろうと思っています。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
西鉄リゾートイン那覇 2023年07月09日 09:46:26

いつも西鉄リゾートイン那覇をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回は掛け布団シーツの汚れ、ソファ下の埃やゴミが気になったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様を不快なお気持ちにさせてしまったこと、心苦しく思っております。
今後はこのようなことがないよう努めて参ります。
しかしながら、洗面所やお風呂の清掃については
気持ちよく利用できたと言っていただきうれしく思います。
現在沖縄はコロナ感染者が増加しておりますが、
以前のようにコンサートやイベントも復活しております。
お客様もご自愛ください。
最後になりますが、この度はお部屋の不備があったにも関わらず、あたたかいお言葉をいただき
重ねて感謝申し上げます。

それでは、お客様の次回のご来館をこころより
お待ちしております。

西鉄リゾートイン那覇
フロント 山下

ご利用の宿泊プラン
スタンダード・那覇空港からアクセス抜群【歩いて国際通りへ】
ご利用のお部屋
【【禁煙】セパレートバスシングル】

サービス4

投稿者さんの 西鉄リゾートイン那覇 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月19日 11:45:10

立地:国際通りに歩いて行けます。
部屋:もともとツインの部屋をトリプルにしているようなベッド配置です。スーツケースを広げると少し狭く感じます。
食事:朝食はタコライスや沖縄そばをいただけます。マナーがない宿泊客もいるので、バイキングは善し悪しです。
風呂:ビジネスホテルのユニットバスです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
西鉄リゾートイン那覇 2024年04月20日 13:14:40

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】県庁前駅から歩いて約3分以内の場所(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプルルーム】

サービス4

投稿者さんの 西鉄リゾートイン那覇 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月13日 18:33:44

部屋は狭すぎず清潔で快適でした。
アメニティバーにボディタオルがあるのも良かったです。
朝食はタコライスや沖縄そばなど、ご当地グルメも用意されていました。
1つ残念だったのが、浴室内蛇口の水垢です。
洗面所の蛇口は綺麗だったのですが、浴室は水垢がありました。
それ以外は申し分なかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
西鉄リゾートイン那覇 2024年04月14日 21:06:12

投稿者 様
この度は西鉄リゾートイン那覇へご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようで安堵いたしました。
ご朝食も楽しんでいただき嬉しいかぎりです。
しかしながら、浴室の水垢につきましては不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
早速清掃係と連携を取り、改善してまいります。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるよう、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
お忙しい中、口コミをご投稿くださり誠にありがとうございます。

西鉄リゾートイン那覇 宮里

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!沖縄料理を含む和洋朝食ブッフェ付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】セパレートバスシングル】

サービス4

投稿者さんの 西鉄リゾートイン那覇 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月02日 19:26:05

モノレールから近くコンビニも多数あり便利でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
西鉄リゾートイン那覇 2024年04月03日 20:38:01

この度は西鉄リゾートイン那覇をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お寄せいただいた内容にもございます通り、当館はモノレール県庁前駅から徒歩5分圏内に立地しており、お車がなくても那覇空港からスムーズにお越しいただけます。
また徒歩圏内にコンビニやドラックストアがあり、国際通りへも近いため幅広い目的のお客様にご利用いただいております。
また那覇へお越しの際はぜひ西鉄リゾートイン那覇を旅の拠点にご検討ください。
それではまたお会いできる日を楽しみにしております。

西鉄リゾートイン那覇
古賀

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済専用】沖縄料理を含む和洋朝食ブッフェ付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートシングル】

サービス4

ワイン数寄さんの 西鉄リゾートイン那覇 のクチコミ

ワイン数寄さん [60代/男性] 2024年03月16日 18:11:33

ゆいレールの県庁前駅に近く,仕事先や食事処をに行くのに便利である.1Fラウンジではコーヒーやお茶などが自由に飲めて,テーブルでちょっととした仕事もできる.部屋は清潔で机もあり,コンパクトでよい.またトイレと風呂は区切られており,気持ちいい.

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
西鉄リゾートイン那覇 2024年03月19日 15:17:47

ワイン数寄 様

先日は当ホテルへご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
お褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、今回お泊りいただいたセパレートバスシングルのお部屋は、ビジネスでご宿泊の方に心地よく過ごしていただけるようバスタブ、デスク付の設計となっております。
ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか?
次回もビジネスの拠点としてご利用いただけますと幸いです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
ワイン数寄 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

西鉄リゾートイン那覇 宮里

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】早期ご予約がお得!県庁前駅から徒歩約3分 (素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】セパレートバスシングル】

サービス4

takezo33jpさんの 西鉄リゾートイン那覇 のクチコミ

takezo33jpさん [50代/男性] 2024年03月01日 16:19:46

ビジネスにおいてのロケーションは良いです!国道寄りの部屋になると車の騒音が気になりました。
あとベッドが少し経たっているようで寝るポジションが真ん中にはまってしまいます。
ぜひベッドの交換をお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
西鉄リゾートイン那覇 2024年03月03日 15:39:07

いつも西鉄リゾートイン那覇をご利用いただき、誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿を賜り、重ねて御礼申し上げます。
ベッドにつきましては早急に確認いたしまして、できる限りの改善、対応をして参りたいと存じます。貴重なご意見をありがとうございます。
また沖縄にお越しの際は、ビジネスや観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。
takezo33jp 様 のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

西鉄リゾートイン那覇 徳弘

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント20倍】沖縄料理を含む和洋朝食ブッフェ付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートシングル】

サービス4

もりしん041127さんの 西鉄リゾートイン那覇 のクチコミ

もりしん041127さん [40代/男性] 2024年02月22日 23:16:52

出張で利用しました。取引先の目の前、かつ駅からも近く、大変便利でした。清潔で全体的には満足です。強いて言えば、お湯の温度がぬるめなので、もう少し熱いお湯も出ると、より良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
西鉄リゾートイン那覇 2024年02月24日 16:15:59

この度は西鉄リゾートイン那覇をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご投稿も頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はご満足いただけたご様子が伺えて、私共もうれしく思います。
高評価もいただき、大変光栄でございます。

立地に関しましてはお客様のおっしゃるように、ゆいレール県庁前駅まで徒歩圏内でございますので、多くのお客様よりご好評いただいております。

お湯の温度に関しまして、早速お部屋を点検させていただきたく存じます。お客様にご迷惑をおかし、誠に申し訳ございませんでした。

また沖縄にいらっしゃる際は、西鉄リゾートイン那覇をぜひご利用くださいませ。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

西鉄リゾートイン那覇 岡村

ご利用の宿泊プラン
【沖縄Daysポイント10倍】県庁前駅から徒歩約3分 素泊りプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートシングル】

サービス4

おいちゃん!さんの 西鉄リゾートイン那覇 のクチコミ

おいちゃん!さん [60代/男性] 2024年02月06日 08:04:39

モノレール県庁前駅から5分程度で便利な立地でした。コンビニも大通りを挟んで向かい側に有りました。また、観光地の国際通りへもまぁまぁ便利な立地と思います。
お風呂は、少し長すぎる感じで、余裕があると言えばありますが、リラックスしてもたれて居るとずり落ちる感じです。かなり大きな人には、いいのだと思いました。
あーそれから、部屋に加湿器兼空気清浄機が置かれていましたが、水が入ってなくって気づくまで空気清浄機としてだけ機能してました。特に冬場はエアコンを使うと空気が乾燥しますので、是非とも毎日水の入れ替えをお願いしたいと思います。
朝食は、色々な準備が有り、全てを味わうには至りませんでした。少し気になったのは、お手拭き類が乾いたペーパーナプキンだけでしたので、やっぱりウエットタイプの物が欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
西鉄リゾートイン那覇 2024年02月10日 14:07:17

おいちゃん! 様

先日は西鉄リゾートイン那覇へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
おいちゃん! 様のおっしゃる通り、当館は那覇空港からモノレールで15分、国際通りへ徒歩圏内に位置し、観光に便利な立地でございます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたようで大変うれしく思います。

加湿器謙空気清浄機に関しましては、衛生上お水は入れずにご用意しております。
ご説明不足があり、申し訳ございません。
ご理解いただけますと幸いです。
もしよろしければ、事前にご連絡をいただき、お水を入れてご用意することもできますので、次回ご宿泊の機会がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。

朝食に関しましては、貴重なご意見をありがとうございます。
今後のサービス向上に役立てて参ります。

最後になりましたが、お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございます。

おいちゃん! 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

西鉄リゾートイン那覇 宮里

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済専用】沖縄料理を含む和洋朝食ブッフェ付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】モデレートツインルーム】

サービス4

投稿者さんの 西鉄リゾートイン那覇 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月02日 11:36:39

リッチ条件が良く、スタッフので対応も良いです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
西鉄リゾートイン那覇 2024年02月03日 11:23:40

この度は西鉄リゾートイン那覇にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地やスタッフの対応に関してお褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
お客様の喜びは私たちの喜びでございます。
今後も皆様に泊まってよかったと思えるようなホテルを目指して精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
西鉄リゾートイン那覇 中山

ご利用の宿泊プラン
スタンダード・那覇空港からアクセス抜群【歩いて国際通りへ】
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートシングル】

サービス4

20140506さんの 西鉄リゾートイン那覇 のクチコミ

20140506さん [40代/男性] 2024年01月17日 18:52:48

総合的に満足です。
朝食がちょっと寂しいような気がしました。
フロントスタッフの接客は、大変良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
西鉄リゾートイン那覇 2024年01月24日 13:57:23

西鉄リゾートイン那覇をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご投稿も頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はご満足いただけたご様子が伺えて、私共も大変うれしく思います。
フロントスタッフへも、お褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。
これからもお客様により良いサービスを提供できますよう、日々精進してまいります。

朝食に関しまして、レストランと共に改善に努めて参ります。この度お寄せいただきましたお声を、今後のレストラン運営において参考とさせていただきます。

最後となりましたが、沖縄にいらっしゃる際は、またぜひ、西鉄リゾートイン那覇をご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
西鉄リゾートイン那覇 フロント 岡村

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】歩いて国際通りへ!朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム】

サービス4

kaido777さんの 西鉄リゾートイン那覇 のクチコミ

kaido777さん [50代/男性] 2024年01月16日 16:14:11

立地、食事ともによかったです。
また機会があれば宿泊したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年01月
西鉄リゾートイン那覇 2024年01月24日 14:00:52

この度は西鉄リゾートイン那覇をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご投稿もいただきまして重ねて御礼申し上げます。
立地、朝食ともに良かったとのおことばを頂き、大変うれしく思います。
これからも「また泊まりたい」と思っていただけるホテルを目指して、日々サービス向上に努めて参ります。

沖縄はいかがでしたかでしょうか。
またぜひ「西鉄リゾートイン那覇」をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館・ご来沖を、心よりお待ち申し上げております。
西鉄リゾートイン那覇 フロント 岡村

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!朝食ブッフェ付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム】

サービス4

投稿者さんの 西鉄リゾートイン那覇 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月16日 11:32:54

ゆいレールの駅からも近く、コンビニも大通りを挟んで 向かい側にあります。客室も清潔に保たれ、快適に過ごせました。ペットボトルのお水が置いてあれば、なおいいかと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
西鉄リゾートイン那覇 2024年01月24日 14:38:00

この度は西鉄リゾートイン那覇をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご投稿も頂戴しまして、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はご満足いただけたご様子が伺えて、私共も大変うれしく思います。
これからもお客様に「また泊まりたい」と思って頂けるホテルを目指して、日々サービス向上に努めて参ります。
ペットボトルのお水に関しまして、この度お寄せ頂いたお声を今後のホテル運営において、参考とさせていただきたく存じます。

沖縄はいかがでしたでしょうか。
ぜひ「西鉄リゾートイン那覇」をご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
西鉄リゾートイン那覇 岡村

ご利用の宿泊プラン
スタンダード・那覇空港からアクセス抜群【歩いて国際通りへ】
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートシングル】

サービス4

けーらん108さんの 西鉄リゾートイン那覇 のクチコミ

けーらん108さん [40代/男性] 2023年12月11日 16:42:14

受付の海外スタッフ皆様の対応がとても誠実で、嬉しかったです。朝食が全て口に合わずショックでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
西鉄リゾートイン那覇 2023年12月14日 14:51:48

けーらん108 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お料理に関しまして、もっとお客様がご満足いただけますよう、今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
海外スタッフの対応につきましては、お褒めの言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。
今後ともお客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。

慌ただしい日々をお過ごしかと存じますが、体調など崩されませんようにご自愛ください。

西鉄リゾートイン那覇 宮里

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済専用】20種以上の品数から選べる、和洋ブッフェ朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンパクトハリウッドツインルーム】

サービス4

投稿者さんの 西鉄リゾートイン那覇 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月28日 17:26:28

予約よりも良い部屋に案内されたような気がします。フロントに外国人が居て、ほぼ問題ない対応して頂けましたが、微妙なことがらが発生した際に対応できるように、日本人スタッフも見えるところにいてもらえた方が安心できます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
西鉄リゾートイン那覇 2023年12月03日 11:02:11

この度は西鉄リゾートイン那覇にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またフロントに関してもご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
皆さまからのご要望やご意見は私共のホテルサービス向上への手掛かりになります。
今後ともサービス向上に努め、全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
西鉄リゾートイン那覇 中山

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済専用】県庁前駅から徒歩圏内の好アクセスな立地(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

サービス4

投稿者さんの 西鉄リゾートイン那覇 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月15日 20:55:23

コンパクトハリウッドツインの部屋を予約しました。
部屋は少し狭いので大きなスーツケースを広げるのは大変だと思いますが、ベッドは広くて良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年10月
西鉄リゾートイン那覇 2023年10月17日 14:23:03

この度は西鉄リゾートイン那覇をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご投稿も頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はご満足頂けたようで、私共も大変うれしく思います。高評価も頂き光栄でございます。
これからも「また泊まりたい」と思って頂けるホテルを目指して、日々サービス向上に努めて参ります。

沖縄はいかがでしたでしょうか。
ぜひまた「西鉄リゾートイン那覇」をご利用くださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

西鉄リゾートイン那覇 フロント 岡村

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済専用】20種以上の品数から選べる、和洋ブッフェ朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンパクトハリウッドツインルーム】

サービス4

ジョン君Oxfordさんの 西鉄リゾートイン那覇 のクチコミ

ジョン君Oxfordさん [70代/男性] 2023年10月10日 08:31:48

エアコンの温度調整に苦労しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
西鉄リゾートイン那覇 2023年10月10日 13:12:00

ジョン君Oxford 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
この度のご宿泊ではエアコンの温度調整でストレスを感じられたとの事、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進しておりますが、もし客室に不備がございましたら、遠慮なくフロントまでご連絡下さい。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
西鉄リゾートイン那覇 中山

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】国際通り・駅近ホテル(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートシングル】

サービス4

tomo95722さんの 西鉄リゾートイン那覇 のクチコミ

tomo95722さん [50代/男性] 2023年08月11日 08:35:37

初めて西鉄リゾートに泊まりました。夫婦でツインルームを利用。部屋も綺麗で丁度いい広さでした。ソファーもあり連泊しても快適でした。朝食も非常に美味しかったです。
ただ残念だったのは、今回の台風で全館停電になり、エアコンが止まり電気式のトイレが使用出来なくなった事(これは想定外で、普通の水を貯めるタイプが災害時には強いと初めて知りました)と、エレベーターが利用出来なかったことです。アナウンスも少なくテレビも見れないので、無いとは思いつつ朝食会場の1階に降りようとしたら、内階段ならともかく外階段で10階まで暴風の中昇り降り。。。濡れましたし危険です。当然朝食は何も無く非常食も提供されなかったので、ヘトヘトになりました。日本人スタッフは良かったのですが、外人スタッフが多く、どうしても機械的な応答になってしまうのは残念な部分でした。非常用電源をもう少し充実させて欲しいです。最終日は辛い思い出になってしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
西鉄リゾートイン那覇 2023年08月12日 14:30:20

tomo95722 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また客室や朝食に関してお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
この度の台風では当施設が全館停電となり、お客様にはご不便かつ、ご不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
非常用電源では消防設備とエレベータなどは動いておりましたが、いつ非常用電源もきれてしまうか分からない状況であった為、お客様にはエレベータの使用を控えて頂くよう、アナウンスさせて頂きました。
頂戴しましたご意見をもとに、非常時でもお客様が極力ストレスなくお過ごしいただけるよう、お客様に寄り添ったサービスを目指し精進して参ります。
tomo95722様の折角のご旅行が辛い思いでとして残ってしまった事、深くお詫び申し上げます。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
西鉄リゾートイン那覇 中山

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済専用】20種以上の品数から選べる、和洋ブッフェ朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

サービス3

投稿者さんの 西鉄リゾートイン那覇 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月28日 15:56:05

コンビニが近くにあり便利。
沖縄料理が食べれる食堂も近くにあり沖縄満喫できるホテルだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
西鉄リゾートイン那覇 2024年04月30日 08:47:36

この度は西鉄リゾートイン那覇にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は沖縄旅行を満喫されたご様子を拝見し、私どもも大変うれしく思います。
今後もより多くのお客様に選ばれるホテルを目指し、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
西鉄リゾートイン那覇 徳弘

ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートシングル】

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