この度は、レジデンシャルホテルビーコンテ浅草へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

お部屋での衣類の紛失の際に、お役に立てず大変申し訳ございませんでした。
全客室の清掃時の忘れ物等の回収物の確認、ベッドシーツに巻き込んでいないかの確認を繰り返し行いましたが、残念ながら貴意に反する結果となってしまいました。
お客様のご希望の時間に清掃担当をした者も複数名で清掃をさせて頂いておりましたので、全員に確認を致しましたが、該当のブラウスを皆存じ上げておりませんでした。私共の清掃の規則では、お客様の私物には一切手を触れてはならないことになっており、セキュリティーボックス並びにクローゼット内を開けることは一切ございません。

お客様がご出発されたあとも、スタッフが交代で客室を確認いたしましたが、やはり該当の物が出て参りませんでした。

改めまして、この度はお客様のお力になれず、折角のご旅行に影響を与えてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

これからも、お客様に快適にご宿泊して頂けるように、スタッフ一同努力して参ります。またの機会がございましたらビーコンテ浅草にお立ち寄り頂けることを心よりお待ち申し上げております。

ご利用ありがとうございました。

暮らすように泊まる。あなたらしいホテルステイ
レジデンシャルホテル　ビーコンテ浅草