この度は、数あるホテルの中からレジデンシャルホテルビーコンテ浅草をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご感想を賜りましたことを厚く御礼申し上げます。
いただきましたご意見を参考に、より快適にお過ごしいただけます様、改善に努めて参ります。



当ホテルは”暮らすように泊まる”をコンセプトに、中長期のご滞在にも快適にお過ごしいただけます様、全室にキッチン・洗濯機をご用意しております。
なお洗濯用の洗剤におきましては、各お部屋に事前に1つご用意しておりますが、ご要望に応じてご追加分も無料にてお渡ししておりますので、また当館をご利用の際は、お気兼ねなくお申し付けくださいませ。

これからも浅草にお越しの際は、ビーコンテ浅草にお立ち寄りいただけることを心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。
ビーコンテ浅草 支配人 井田 梨絵

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、口コミの投稿をしていただき感謝申し上げます。
ご意見いただきましたように当ホテル客室のキッチン等の設備は、多くのお客様からご好評いただいております。
今後も快適にお過ごし頂けるよう、日々精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　井田梨絵

この度はレジデンシャルホテル ビーコンテ浅草をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら滞在中は数々のご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。

今回ゲスト様がご予約いただきましたお部屋は、眺望のないお部屋となっており備え付けのデスクも小さいものとなっております為、他のお部屋タイプと比べましてもかなり価格を抑えてございます。

その他のお部屋タイプには、価格の違いはございますが眺望もありデスクもかなり大きいものとなっている為、デスクワークにも適しているかと存じます。
私共の説明不足で誤解を招きました事、お詫び申し上げます。

ご利用いただきましたお部屋のインターネットが繋がりにくかったという事に関しましては大変ご不便をお掛けいたしました。
こちらにつきましては早急に対処いたします。

尚、滞在中は正面玄関スロープ工事の為、通り抜ける事が出来ず大変ご不便をお掛け致しました。
現在は工事も完了しておりスロープも使用出来る状態でございます。
スタッフの配慮も足りなかった事で不快な思いをさせてしまった事、重ねてお詫び申し上げます。

この度は、貴重なご意見をありがとうございました。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同改善に努めて参ります。

支配人　村椿優臣

この度は、数あるホテルの中からレジデンシャルホテルビーコンテ浅草をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は、お部屋に清潔感を感じていただけたということで大変嬉しく存じます。
その反面、朝の貴重なお時間にご出発のお手続きの為にお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、お客様に出来る限りスムーズにご出発いただけるようサービスの向上にも努めてまいりたいと思います。

お忙しい中、大変貴重な口コミをご投稿いただきましてありがとうございました。
また浅草へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　井田　梨絵

この度は、レジデンシャルホテルビーコンテ浅草にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

チェックインの際にはご不快の念をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
私共ホテルは、皆様から事前に頂いておりますご到着予定時間に合わせてお部屋のご準備させて頂いております。
しかしながら、万が一、ご到着予定時間よりも早くお越しいただいた際でも特別にチェックインして頂けるように出来る限り努めさせて頂いておりますが、今回はお客様をお待たせする形となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後、頂戴いたしましたご意見を基により一層サービスの向上を目指し邁進してまいります。
再度ご宿泊の機会がございましたら、できる限りご希望のお時間に合わせてお部屋のご準備をさせて頂きますので、到着予定時間を15時にてご希望くださいませ。
また、お部屋のご準備が整い次第のご連絡ですが、お部屋のご準備が整っておりませんでした為ご連絡をしておりませんでした。
お客様にご迷惑をお掛け致しましたこと重ねてお詫び申し上げます。

最後になりますが、お忙しい中口コミ投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

暮らすように泊まる。あなたらしいホテルステイ
レジデンシャルホテル　ビーコンテ浅草

この度は、レジデンシャルホテルビーコンテ浅草にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の設備へのお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
ホテルステイをごゆっくりお楽しみ頂けたようで嬉しく存じます。

しかしながら、スタッフの対応で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
当日対応しましたコンシェルジュスタッフに確認をし厳重に注意と指導を致しました。
今後このようなことが二度とないようにホテル全体で初心に返り、一層気を引き締めて参ります。

またの機会がございましたらビーコンテ浅草にお立ち寄り頂けることを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、口コミ投稿頂き誠にありがとうございました。

暮らすように泊まる。あなたらしいホテルステイ
レジデンシャルホテル　ビーコンテ浅草

この度はレジデンシャルホテル　ビーコンテ浅草をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

このたびは二度目のご宿泊を賜りながら、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

エントランスのオートロックの扉がご到着の際開かず、お待たせしてしまいましたこと、拝読いたしました。お疲れの中、ご到着頂きましたのに、さぞご不快に思われたことと存じます。誠に申し訳ございませんでした。当日担当致しましたスタッフへしっかりと指導致します。

また、お部屋につきましても、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ありません。
エキストラベッドの件に関しましては、頂戴いたしましたご意見を参考に改善へ務めて参ります。

尚、お部屋の空調から匂いがしたとのこと、こちらは早急に対処させて頂きます。
ご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

お部屋設備へのご意見を賜りましたこと熱く御礼申し上げます。
貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。

今回頂きましたご意見を参考に、スタッフの指導・サービスの向上に努めてまいります。

この度のご滞在でお客様のご期待にお応えできなかったにも関わらず、再度お泊り頂ける旨を拝見し、大変恐縮でございます。
お客様に快適にお過ごし頂ける様スタッフ一同、努力してまいります。

またの機会がございましたら、是非ビーコンテ浅草にお立ち寄り頂けることを心よりお待ち申し上げております。

ご利用ありがとうございました。

暮らすように泊まる。あなたらしいホテルステイ
レジデンシャルホテル　ビーコンテ浅草

この度はレジデンシャルホテル　ビーコンテ浅草へご滞在頂きまして誠にありがとうございました。
コンシェルジュの対応につきまして、お客様に大変不愉快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
対応していたスタッフへの指導を含め、ホテルスタッフ全員が今後このようなことのないように、当然の事ではございますがお客様に気持ちのよいサービスを受けて頂けるように努めて参ります。

この度は貴重なご指摘を頂戴し、誠にありがとうございました。

またの機会がございましたらビーコンテ浅草にお立ち寄り頂けることを心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。

暮らすように泊まる。あなたらしいホテルステイ
レジデンシャルホテル　ビーコンテ浅草

この度はレジデンシャルホテル　ビーコンテ浅草へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の臭いにつきまして、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございます。
清掃時にお部屋に臭いがある場合は脱臭機で消臭対応をしておりますが、係りのチェック不足でございます。誠に申し訳ございません。
今後、このようなことがないよう指導・管理を徹底して参ります。
改めまして、お客様へご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

またの機会がございましたらビーコンテ浅草にお立ち寄り頂けることを心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。

暮らすように泊まる。あなたらしいホテルステイ
レジデンシャルホテル　ビーコンテ浅草

この度は、レジデンシャルホテル　ビーコンテ浅草へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

チェックイン時にご要望頂いておりましたお時間に入室のご案内ができずお客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
また、貸出の加湿器につきましても臭いがあり不快なお気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。すぐに確認致します。
今後このようなことがないように管理徹底をしていく所存にございます。

この度は快適にご宿泊して頂けず、誠に申し訳ございませんでした。改めてお詫び申し上げます。

口コミへのご投稿をありがとうございました。
レジデンシャルホテル　ビーコンテ浅草

この度は、レジデンシャルホテルビーコンテ浅草へ長期ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中、接客等で満足を頂けず誠に申し訳ございません。お客様が気持ち良くご滞在できるホテルを目指し、スタッフ一同日々努力して参ります。また、清掃時間帯に階段を利用されていたとの旨、拝見致しました。お客様優先の規則を守っておりますが、この度のようなことが再度起こらぬように徹底致します。
改めましてご不便をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

お忙しい中、ご意見を頂戴しありがとうございました。

これからも、お客様に快適にご宿泊して頂けるように、スタッフ一同努力して参ります。またの機会がございましたらビーコンテ浅草にお立ち寄り頂けることを心よりお待ち申し上げております。

ご利用ありがとうございました。

暮らすように泊まる。あなたらしいホテルステイ
レジデンシャルホテル　ビーコンテ浅草

いつもビーコンテ浅草にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想・貴重なご意見を賜りましたことを厚く御礼申し上げます。

スタッフの対応,及び清掃に関しまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後は清掃時間のリクエストを伺う、お部屋移動の際は予めご提案できるプランを用意しておく等、快適にお過ごし頂けるようなサービスが提供できるよう邁進してまいります。
次回以降も浅草にお越しの機会がございましたら、ビーコンテ浅草にご来館頂けることを心よりお待ち申し上げます。
ご利用誠にありがとうございました。

この度はビーコンテ浅草をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。また、数々の貴重なご意見を頂戴し、大変ありがたく存じます。
この度清掃の件では多大なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。清掃責任者と打合せを行い、このようなことが起こらないよう努めさせていただきます。その他ご指摘いただきました内容は早速改善するべく、関係部署と共有させていただいております。ありがとうございました。

レジデンシャルホテル
ビーコンテ浅草
支配人

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、コメントを頂戴いたしましたこと、従業員を代表しまして深く御礼申し上げます。
駐車場の件で後味の悪い思いをさせてしまいました事、誠に申し訳なく、心より深くお詫び申し上げます。
当ホテルは障害者用駐車場スペースしかご用意できておらす、お車のお客様へは近隣の駐車場の所在をご案内させて頂いておりました。お客様へのご案内に提携先では無い旨、ならびに年末年始による周辺駐車料金が値上げしている旨の説明が不足しておりました事、深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
現在、近隣駐車場との提携に取り組んでおりますので、しばしお時間をいただきます事、ご容赦頂ければ幸いです。
恐縮ではございますが、再びご来館の機会をいただけます事、スタッフ一同よりお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
レジデンシャルホテル
ビーコンテ浅草
支配人